所以，傑克·韋爾奇需要做“正確的事”，也要讓“正確的事”的風險係數降低。基於這些思考，在領導過程中，傑克·韋爾奇更注重在更大的範圍之內的協調合作和團隊精神，鼓動更多的人一道參與工作、決策。這方麵，傑克·韋爾奇是“三步走”。
“剛到通用，我通常講話的時間比較多，是想先強行灌輸我的管理理念，讓大家比較迅速了解我。慢慢地，我再融入，在三個月前，我開始作一些改變，我開始講得少，讓他們多講。就是說，就某個決定，讓每個人都參與，讓每一個人充分表達他的意見，讓他覺得這個決定是他作出的，這樣他們的自發性就出來了。”傑克·韋爾奇說。
耶魯大學經濟管理學院教授哈馬斯·埃爾認為，公司要把激情傳遞給團隊，可利用兩種力量，一種是恐懼，表現在擔心，如害怕失去事業、愛情和家庭；一種是誘惑，表現在對美好願景的向往。
“這是行為發生改變的兩種動力。如果一個人不能因為誘因產生激發，那就用恐懼，使他被動地產生激情。領導者要學會磨塑，用語言來塑造員工的思想，用故事來改造員工的思維，小品就是用語言來徐徐誘導你進入他的狀態。但前提是，領導者本人必須是個激情的人。”哈馬斯·埃爾教授說。
二、沒有激情力，一切無從談起
激情力是一種力量，它可以融化一切，正如西點軍校將軍戴維·格立森所說，“要想獲得這個世界上的最大獎賞，你必須擁有過去最偉大的開拓者所擁有的將夢想轉化為全部有價值的獻身熱情，以此來發展和展示自己的才能。”
1.火一般的精神
激情力不僅是促進團隊作用的潤滑劑，還是一個人品質的另一種體現、是一種幸福的差事，可是在公司中為什麼有的員工卻把它當作苦役呢？絕大多數的員工都會回答是工作太枯燥了。然而實際上問題往往是出在員工對待公司的態度上，最主要的還是出在員工自己身上。如果員工本身不能激情地對待自己的工作的話，那麼即使讓他做他喜歡的事情，一個月後他依然覺得工作乏味至極。大多數公司中的員工已經有過這樣的經曆。
哈佛大學商學院丹尼斯·辛萊克教授對500家公司做過一個調查，結果顯示：有80％的員工視工作為苦役，而且迫不及待地想要擺脫工作的桎梏。
然而，在很多公司中，激情力是西點軍校取得輝煌業績的一個重要因素，當新員工在訓練中遇到挫折或失敗的時候，他們決不會找借口為自己開脫——比如說自己的身體健康有問題、沒有完全發揮等等——而是仔細地審視一下自己。員工從不無精打采地學習、磨磨蹭蹭去訓練，實際上，正是這些因素決定他們在未來競爭中的勝負。因此，激情對於一個西點員工來說就如同生命一樣重要。
激情力是公司指導員工成功的關鍵，如果員工失去了激情，那麼他們就失去了作戰的勇氣。毋庸置疑，憑借激情，他們可以釋放出潛在的巨大能量，發展出一種堅強的個性。憑借激情，員工們把枯燥乏味的工作變得生動有趣，使自己充滿活力，培養自己對自己職業的狂熱追求；憑借激情，員工們可以感染周圍的親友，讓他們理解自己、支持自己，擁有良好的人際關係；憑借激情，員工們更可以獲得上司的提拔和重用，贏得珍貴的成長和發展的機會。
在傑克·韋爾奇看來，激情是一種展示員工價值的品質。然而，在很多公司中，不幸的是對自己的工作和所從事的事業充滿激情的員工少之又少。看看我們的生活到底是怎樣的吧！早上醒來一想到要去上班就心中不快，磨磨蹭蹭地挪到公司以後，無精打采地開始一天的工作，好不容易熬到下班，立刻就高興起來，和朋友花天酒地之時總不忘痛陳自己的工作有多乏味、有多無聊。如此周而複始。
亨利·福特曾說過：“我們從不把我們的工作看作是乏味的事情，我們從工作和培訓中獲得更多的意義。讓員工從學習當中找到樂趣、尊嚴、成就感以及和諧的人際關係，這是他們作為一個合格員工所必須承擔的責任。
激情是很多公司取得成功的一個重要條件，著名棒球運動員傑克·沃特曼正是憑借著激情，創造了一個又一個奇跡。
“當我退伍後，我加入了職業球隊，但不久，遭到有生以來最大的打擊，因為我被開除了。我的動作無力，因此球隊的經理有意要我走人。他對我說：‘你這樣慢吞吞的，哪像是在球場混了20多年。傑克，離開這裏之後，無論你到哪裏做任何事，若不提起精神來，你將永遠不會有出路。’
本來我的月薪是175美元，離開之後，我參加了亞特蘭大球隊，月薪減為25美元，薪水這麼少，我做事當然沒有激情，但我決心努力試一試。待了大約10天之後，一位名叫丁尼·密亭的老隊員把我介紹到羅傑斯曼頓鎮去。在羅傑斯曼頓鎮的第一天，我的一生有了一個重大的轉變。我想成為德克薩斯最具激情的球員，並且做到了。
我一上場，就好像全身帶電一樣。我強力地擊出高球，使接球手的雙手都麻木了。記得有一次，我以強烈的氣勢衝入三壘，那位三壘手嚇呆了，球漏接了，我就盜壘成功了。當時氣溫高達華氏100度，我在球場上奔來跑去，極有可能中暑而倒下去。
這種激情所帶來的結果讓我吃驚，我的球技出乎意料地好。同時，由於我的激情，其他的隊員也都興奮起來。另外，我沒有中暑，在比賽中和比賽後，我感到自己從來沒有如此健康過。第二天早晨我讀報的時候異常興奮。《德克薩斯時報》說：‘那位新加入的球員，無異是一個霹靂球手，全隊的其他人受到他的影響，都充滿了活力，他們不但贏了，而且是本賽季最精彩的一場比賽。’由於對工作和事業的激情，我的月薪由25美元提高到185美元，多了7倍。在後來的2年裏，我一直擔任三壘手，薪水加到當初的30倍之多。為什麼呢？就是因為一股激情，沒有別的原因。”
激情的態度是做任何事的必要條件。任何員工，隻要具備了這個條件，都能獲得成功。
2.傾注全部激情
“我們公司公司文化的核心就是激情文化，員工必須要有激情，才能全身心地投入到工作中去，而技巧是可以培養的。”微軟創始人比爾·蓋茨就是一個非常有激情的領導者，他的每次演講都能引起聽講者的共鳴。
比爾·蓋茨說：“我曾經有一個夢，這個夢就是在世界上建立一個讓美國人可以驕傲的軟件公司。”
微軟公司人力資源部人事經理威廉·哈裏斯非常指出：“軟件行業的發展離不開激情，研發工作是非常枯燥的，如果沒有激情，沒有對軟件行業的一種感情，根本無法堅持下來，所以在挑選員工時，我們要看他對這份職業是否有興趣，是否有激情，有時候這甚至比技術方麵的考察更重要。”
“我們公司沒有考勤鍾，不記錄遲到、早退，但員工都很自覺。”威廉·哈裏斯自豪地說，微軟公司為員工提供了很好的服務設施，每天免費供應各種飲料，早上有牛奶，中午有酸奶，還有各種點心和方便食品，晚上加班有夜宵供應。公司內甚至還設有臨時臥室，有員工加班或身體不舒服可以隨時休息。公司的阿姨和快遞可以為員工處理家裏的事情，比如交水電費、寄信，甚至接送家屬，讓員工能夠全身心地投入工作。逢年過節，會有總裁親筆簽名的慰問信寄給員工的家人，有時候還會邀請家屬參加公司的活動。在人員流動率較高的IT行業，微創公司的流動率卻很低，“有些部門的流動率為零，高的也隻有百分之十幾。”
當有員工提出跳槽時，部門主管和人事部門都會和他做離職溝通，詢問離職原因，並做好善後工作，“即使是公司解聘員工，也會進行溝通，聽取員工意見。”
在很多公司的培訓中，如何調動新員工學習和執行任務中的積極性，讓他們在執行任務中傾注激情，在快樂中圓滿的完成任務，被作為訓練中的重中之重。
鬆下幸之助認為，一個員工是否喜愛他的職業，這是很容易就能看出來的。他十分投入，其表現出來的自發性、創造性、專注和謹慎，非常明顯。在鬆下公司的領導者眼裏，那些充滿樂觀精神、積極上進的員工，做什麼事都幹勁十足，神情專注，心情愉快，自己創造機會，把握機會，一心想把訓練任務完成的更加完美。
鬆下公司尤其注重對不同資質的員工能力的發掘和引導。人力資源部經理運用一切方法來充分調動員工的積極性，也時時刻刻影響著周圍的員工，讓他們體會到熱愛工作的意義和快樂。鬆下公司的人力資源部經理可以說就是熱愛工作這種教育的最好典範。鬆下公司的人力資源部經理對自己的訓練工作有非常嚴格的要求，他們在培訓新員工的過程中竭盡全力，以滿腔激情、愛心和責任心對待每一位員工，員工也能從他那裏得到教育，並且受益無窮。教官們好像要把溫暖的陽光一絲不留地照射到每個員工的心中。
而在許多公司中人力資源部的培訓師的態度則是難以和鬆下公司的人力資源部經理相比的，他們從早晨一開始就對一天的培訓工作感到乏味，一想到要去給那些愚蠢的新員工上課，就深惡痛絕，想著如果哪一天不用上課就解放了。他們是一種得過且過的心態，反而把不良的心態傳染給了新員工。但是，鬆下公司的人力資源部經理以自己的行動教育新員工——對職業的熱愛是前進的動力。
鬆下公司還十分注重從一些細微的之處培養員工的激情和積極性。員工都要學習解決生活中遇到的問題，譬如補鞋這麼個看似簡單的工作，員工把它當作藝術來做，全身心地投入進去。無論是一個小小的細節，員工們都會認真去做。這樣的員工給你的感覺，他就是一個真正的藝術家。
速記同樣是鬆下公司所要求的一項基本技能，有一些員工，他們的速記能力很高，而且精神狀態好，讓他的上司也能感受到他的工作是一種真正的愉悅。但在許多公司中，許多員工則對工作粗心大意、敷衍了事，從不認真要求自己，隻求速成，不管質量，即便是犯了錯誤也不在乎。這在鬆下公司的員工看來卻會感到大為不安，假如由於個人的問題而使上司受損，更是痛苦不堪。
同樣在一個公司裏也是這樣，辦公室、商店、工廠裏，隨處可見一些職員散漫拖遝，似乎連走路都要費很大的勁，讓人覺得，對他們來說生活是一個沉重的負擔。他們厭惡自己的工作，希望一切都快些結束，他們根本就不清楚，為什麼別人能充滿激情，幹勁十足，自己卻總是覺得不管什麼事情乏味無聊。看著這樣的職員幹活，簡直就是受罪，他們憤世嫉俗。
而那些充滿樂觀精神、積極上進的西點員工，做什麼事情都是幹勁十足，神情專注，心情愉快，自己創造機會、把握機會，一心想把任務完成得更好。對工作的不同態度：或認認真真，或充滿激情或不冷不熱，或專注投入或冷漠淡然，其最終的結果存在著天壤之別。
每一個上司會自然而然地覺得，兢兢業業，神情專注，充滿激情的員工更加值得信任。每一次提升對他們都是莫大的鼓勵。這些員工的積極心態也往往會感染他的上司，上司也知道，這樣的下屬在竭盡全力幫助自己，並且對那些散漫拖遝的員工也是一種激勵。另一方麵，在那些冷漠、馬虎、懶惰的員工的影響下，管理者的工作態度也會改變很多，存在一種隨遇而安的心理。所以，他會自覺地與有良好心態的員工在一起，關心他們的生活，對那些不專心工作，逃避責任，不注重實績的員工，有一種本能的排斥心理。