我們要鬆下公司的員工那樣,對任何一件小事,任何一個細節,都認真對待、關注,每做一件事情都全身心地投入,充滿激情,那麼,你終究有一天會成功的。
3.用100%的激情做1%的事情
在微軟公司,對於一名員工來說,激情就如同生命。憑借激情,員工不僅可以釋放出潛在的巨大能量,而且還可以發展出一種堅強的個性;憑借激情,員工可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣,使自己充滿活力,培養自己對事業的狂熱追求;憑借激情,員工可以感染周圍的同事,讓他們理解你、支持你,擁有良好的人際關係;憑借激情,員工更可以獲得老板的提拔和重用,贏得珍貴的成長和發展的機會。
誠然,激情是一種難能可貴的品質。正如比爾·蓋茨所說:“要想獲得這個世界上最大的獎賞,你必須像最偉大的開拓者一樣,將所擁有的將夢想轉化為為實現夢想而獻身的激情,以此來發展和銷售自己的才能。”
曆史上許多巨變和奇跡,不論是社會、經濟、哲學或是藝術,都因為參與者100%的激情才得以進行。拿破侖發動一場戰役隻需要兩周的準備時間,換成別人則需要一年,之所以會有這麼大的差別,正是因為他對在戰場取勝擁有無與倫比的激情。
偉大人物對使命的激情可以譜寫曆史,普通員工對工作的激情則可以改變自己的人生。著名人壽保險推銷員貝特格正是憑借著自己對工作的高度激情,創造了一個又一個奇跡。
一個沒有激情的員工不可能始終如一高質量地完成自己的工作,更不可能做出創造性的業績。如果你失去了激情,那麼你永遠也不可能在職場中立足和成長,永遠不會擁有成功的事業與充實的人生。所以,從現在開始,對你的工作傾注全部熱情吧!拿出100%的激情來對待1%的事情,而不去計較它是多麼的“微不足道”,你就會發現,原來每天平凡的生活竟是如此的充實、美好。
三、激情就是力量
裏克·米德爾頓在紐約流浪者隊與波士頓bruins隊的比賽後,接受《紐約時報》的記者采訪時談到:“我們都擁有一個共同的信念:在追求自己的目標時,是激情指引我們渡過困難時光的。我對冰球很有激情,正是這種激情使我在國家冰球聯盟中享受了十五年的成功生涯,並且直到今天依舊驅使我參加美國和加拿大的一些義賽。”
1.激情的源泉
學習是激情的源泉,彼得·聖吉在《第五項修煉》一書中強調,企業要基業常青,員工必須要有激情,一是要堅持全麵學習,不以偏概全;深入學習,不淺嚐輒止;聯係實際學習,不無的放矢;係統學習,不零打碎敲;長期學習,不一蹴而就,積極用黨的最新理論成果武裝頭腦,指導行動,二是要熱愛自己的本職工作,有誌向、有目標。
學習是影響公司激情的重要因素,麥肯錫認為:90%的知識都在大家的腦子裏,最重要的是建立知識共享的製度和文化。所以麥肯錫有一個文化叫“百分之百的立方”,就是用百分之百的時間把百分之百的知識傳遞給百分之百的客戶。
比如:東京分公司要給日本銀行服務,不是日本區的員工把所有麥肯錫的知識讀完後再來給日本銀行服務,而是會找出麥肯錫全球範圍內所有這方麵的專家,重要問題通過電視、電話解答。如果是一個非常核心的問題,資深專家會飛過來,如果是一個專門特殊的問題他還會專門來負責這個項目。由於公司關於合作的內部考核和機製,每個人都會感覺幫助別人和幫自己是一樣的。
“在麥肯錫,除了製度的保證之外,分享已經成為一種文化,並且已經融入每個人的血液之中。在麥肯錫,每個人都不會說:‘這是我的客戶’,隻有‘麥肯錫的客戶’,如果一個人說‘這是我的客戶’,那他一定不是一個符合麥肯錫文化的人,因為麥肯錫的核心競爭力就是集體的智慧和力量。如果客戶成為個人資源,那這個客戶一定不會得到最好的服務。麥肯錫服務的關鍵在於把有關這方麵問題最重要的專家請來診斷和解決,而個人的力量是不可能做到這一切的,所以不存在‘個人資源’。麥肯錫有非常優秀的人才,但整體力量遠遠大於每個人的力量總和。我們以小組為團隊進行合作,我們堅信合作的價值;我們還實行‘全球一體化’的合夥製公司運作方式,也就是說公司任何一個地方的經驗都可以在全公司範圍內使用。”
學習不但能夠促進的激情力,而且還能夠使員工充滿活力,因此,員工企業知識是有運動規律的。開展知識管理實際就是遵循知識運動的規律並采取措施來推動知識狀態的轉移。
當然,對工作的態度是產生激情的源泉,當今世界科技的發展日新月異,知識的豐富多彩早已遠離了奴隸時代的局限,這也對學習提出了更高的要求。而更有意義的學習,不是一味地吸取知識,而是通過學習懂得如何運用知識,能夠看到現有知識的不足,並能用經驗和智慧填補它。
當你學習的時候就是你播種希望的時候,你運用知識的時候就是你收獲之時。一個人一旦體味到了工作的快樂,就會產生對工作的熱愛,全身心的投入到工作之中去。特別是當自己默默無聞的工作換來領導和同事信任的目光,換來新的成績,換來能力素質的提高時,那份成就感怎能不讓人感到快樂?也隻有在工作中不斷地創造快樂,並以這種快樂影響和激勵自己,才能始終保持昂揚的精神狀態,以旺盛的活力和飽滿的激情投入工作。
2.激情的動力
讚美是激情的動力,在現實生活中,一個人如果受到別人的稱讚,他就會感到愉快和喜悅。美國著名作家馬克·吐溫曾經誇張地承認,一句好的讚詞能使他不吃不喝活上兩個月。
關於稱讚的效應,有這樣一則故事,在古羅馬時期,有一個叫傑克·富斯捷的大臣非常喜歡吃燒雞,就用重金聘請了一位名廚師,每天為他做烤鴨。大廚師製作的烤鴨香噴可口。但每天都隻有一條腿,時間一長,傑克·富斯捷就把廚師叫來問道:“你烤的鴨怎麼隻有一條腿呢?”
廚師指著縮了一隻腳站著休息的活鴨子回答說:“鴨子確實隻有一隻腿啊。”
傑克·富斯捷氣得用手拍了幾下,掌聲驚動了鴨子,伸出了另一隻腳匆匆逃避。傑克·富斯捷說:“那鴨子不是兩條腿嗎?”
廚師回答說:“是啊,如果你早鼓掌的話,那烤的鴨子早就是兩條腿了!”
這則故事告訴我們,要為別人多鼓掌,否則,你吃到的烤鴨就可能永遠隻有一條腿。與人交往,請不要吝嗇稱讚之辭。但是如果一個人過分沉溺於別人的讚美之中,不但不能取得成功,而且隻會在讚美中走向死亡。
做學問、幹工作,一時的衝動,短時的努力,隻談結果,不講過程,隻能說是一種熱情。而激情既要追求過程,又要講究結果。辦公室工作既辛勞又清苦。搞調研、抓信息,不分寒冬盛夏;寫文章、準備材料,常常夜以繼日;忙事務、辦會議,有時節假日也難以休息。
因此,對辦公室工作的同誌來說,要守得住清貧、耐得住寂寞、擋得住誘惑、承受得住工作的艱苦,真正要達到淡泊名利、寧靜致遠的境界,真正把智力用在學習知識、思考問題上,把精力用在鑽研業務、提高素質上,把能力用在幹事創業、爭創一流上,幹一行、愛一行、懂一行、精一行。這是辦公室工作性質決定的。因為辦公室是單位溝通上下、聯係左右的樞紐和橋梁,是以服務為根本任務的綜合辦事機構,服務就意味著奉獻,沒有奉獻精神就搞不好服務。
而服務包括內外兩種因素,內在的因素就是要自己激勵自己,經常告誡自己,工作沒有盡到最大努力,如果改變方法一定會幹得更好。這是保持一種長久激情最重要的一環;外在因素就是要創造一個使人產生激情的機製,時時認可他所創造的價值。辦公室工作的同誌長期在領導身邊工作,每個人都想幹一番事業,都想把每一個會議開成功,都想使每一份公文達到預計的效果,都想讓每一份調研報告變成事實。
因此,領導的每一句鼓勵、每一句表揚,對於具體幹事的同誌都是一種激勵,都是使他產生激情的因素。如果說講學習、講服務是對辦公室工作要求的重要內容,那麼,講究工作質量則是對辦公室工作提出的又一硬性指標。高質量不僅僅是結果,是效率,而更重要的是過程,是價值。高質量的調研會為領導科學決策提供高價值的依據,高質量的服務更會使領導和工作發揮高標準的效能。沒有質量的政務參與是忙中添亂,沒有質量的服務則是疲於應付,工作則像逆水行舟不進則退。
3.激情的活力
“要想成功,應養成的第一個習慣便是學會享受工作,而不是為完成任務而工作。”美國前總統約翰·亞當斯在接受《華盛頓郵報》的記者采訪時說。
我們的生活受到太多的幹擾,以致我們忘記了自己真正想幹的事或想從事的工作。當我們向錯誤的方向努力時,無法滿足心底對夢想的渴求,這種失落感使我們喪失了對事業和生活的激情,也就不可能體會到成功帶來的喜悅。人在成長過程中需要由成就感來激勵,沒有成就感,就會對自我能力產生懷疑,從而喪失自信。
古希臘人伊索說過:“工作對於人來說是一種享受。”林肯也說過:“人生的樂趣隱藏在工作中,如果充滿激情地工作,就能享受到更快樂的人生。”其實人的一生要負載很多東西,比如沉重的生活和繁重的工作。誰也不知道自己哪天會麵臨哪些沉重的東西,並把這些東西扛在肩上風雨兼程地向前趕路。如果有些東西注定是我們無法逃避、必須麵對的,我們不妨以一種積極的態度去麵對。
在彙豐銀行,在員工的工作節奏上,往往呈現“急、準、高”的特點。
“急”,就是時間緊急。許多事情的處理都有明確要求。
“準”,就是辦事準確無誤。辦公室處理的事情看起來都是平凡小事,但如果處理不好,卻是“牽一發而動全身”的大事,馬虎不得,大意不得,鬆懈不得,一定要牢固樹立“辦公室工作無小事”和“舉輕若重”的意識,凡事堅持“不放心”原則,紮紮實實地搞好服務,做好銜接,精益求精,慎之又慎。
“高”,就是要求高。
因此,員工的工作是為彙豐銀行的決策或決策的實施服務的,每一項工作都必須站在彙豐銀行的工作全局去思考、去謀劃、去衡量,注意研究彙豐銀行的運營規律,緊緊圍繞高層領導的中心工作,抓住各個時期高層領導關注的重點、工作中的難點、消費者反映的熱點,腦勤多思、嘴勤多問、腿勤多跑、手勤多寫,敢於並善於及時提供有份量、準確、可靠的調研報告,提高輔助決策的針對性和實效性。
“要使激情充滿活力,我的感受是:知足常樂。對待物質享受和職務的高低,要時時感到滿足,而對學習要感到不知足,對工作完成的程度感到不滿足。工作就要幹事,哪怕是平凡的小事。隻有具備了良好的心態,才能使激情充滿活力。”曾在彙豐銀行工作過的員工約翰·恒森回憶說。
讓生命充滿激情,人生才有壓力,讓生命負重,人生才會產生前進的動力,生命因激情而走向成熟,增長才幹,收獲累累的碩果。就像船,沒有負重的船會被大浪掀翻,就像心靈,沒有激情的心靈會飄浮如雲。