第三章激情是這樣傳遞的
一、做任何事情，激情是第一位的
如果有什麼事情值得去做，就得把它做到最好。
——美國著名的電視新聞節目主持人沃爾特·克朗凱特
“你要找到你熱愛的東西，如果你不感興趣，沒有激情，你現在做的事情你不想做，你不可能取得成功。成功需要做承諾，承諾需要專心致誌，人必須有激情。如果我做一個律師沒有激情，那種情況該是多麼糟糕。我不能給你建議，但是我所有的生活經曆告訴我，你應當找到你熱愛的東西，即使要花更長一點的時間。”惠普董事局主席兼首席執行官卡莉·費奧莉娜在清華大學舉的演講中，這樣回答了一名清華大學學生是否換專業的問題。
1.以最佳的激情狀態去完成公司的任務
傑克·韋爾奇認為，優秀員工的特質是在工作中保持激情四射的狀態，不斷給自己樹立新的目標，挖掘對工作的新鮮感。
在許多公司中，精神狀態是如何影響工作的，不是任何人都清楚，但是我們都知道沒有人願意跟一個整天提不起精神的人打交道，沒有哪一個老板願意提拔一個精神萎靡不振，牢騷滿腹的員工。
微軟的招聘官員曾對記者說：“從人力資源的角度講，我們願意招的‘微軟人’，他首先應是一個非常有激情的人：對公司有激情、對技術有激情、對工作有激情。可能在一個具體的工作崗位上，你也會覺得奇怪，怎麼會招這麼一個人，他在這個行業涉獵不深，年紀也不大，但是他有激情，和他談完之後，你會受到感染，願意給他一個機會。”
有效提高公司的執行力，必須讓員工以最佳的狀態去執行，這樣才能夠高效地完成。以最佳的精神狀態工作不但可以提升你的工作業績，而且還可以給你帶來許多意想不到的成果。
剛剛進入公司的員工，自覺工作經驗缺乏，為了彌補不足，常常早來晚走，鬥誌昂揚，就算是忙得沒時間吃中飯，依然很開心，因為工作有挑戰性，感受也是全新的。
這種工作時激情四射的狀態，幾乎每個人在初入職場時都經曆過。可是，這份激情來自對工作的新鮮感，以及對工作中不可預見總是的征服感，一旦新鮮感消失，昔日充滿創意的想法消失了，每天的工作隻是應付完了即究竟怎樣才能找回曾經讓自己心跳的激情。在老板眼中你也由一個前途無量的員工變成了一個比較稱職的員工。
以最佳的狀態去執行公司的目標任務，不僅可以提高公司的整體運營能力，而且還能夠增強公司的核心競爭力。所以保持對工作的新鮮感是保證你工作激情的有效方法。可是這談何容易，不管什麼工作都有從開始接觸到全麵熟悉的過程。要想保持對工作恒久的新鮮感，首先必須改變工作隻是一種謀生手段的認識。把自己的事業、成功和目前的工作連接起來；其次，保持長久激情的秘訣，就是給自己不斷樹立新的目標，挖掘新鮮感；把曾經的夢想揀起來，找機會實現它；審視自己的工作，看看有哪些事情一直拖著沒有處理，然後把它做完……在你解決了一個又一個問題後，自然就產生了一些小小的成就感，這種新鮮的感覺就是讓激情每天都陪伴自己的最佳良藥。
最佳的狀態投入到工作中，肯定會取得好的成績，員工之間還可以相互感染的，如果員工始終以最佳的狀態出現在辦公室，工作有效率而且有成就，那麼你的同事一定會因此受到鼓舞，你的熱情會像野火般蔓延開來。
Jim是一個汽車清洗公司的經理，這家店是12家連鎖店中的一個，生意相當興隆，而且員工都熱情高漲，對他們自己的工作表示驕傲，都感覺生活是美好的……
但是Jim來此之前不是這樣的，那時，員工已經厭倦了這裏的工作，他們中有的已打算辭職，可是Jim卻用自己昂揚的精神狀態感染了他們，讓他們重新快樂地工作起來。
Jim每天第一個到達公司，微笑著和陸續到來的員工打招呼，把自己的工作一一排列在日程表上，他創立了與顧客聯誼的員工討論會，時常把自己的假期向後推遲……
在他的影響下，整個公司變得積極上進，業績穩步上升，他的精神改變了周圍的一切，老板因此決定把他的工作方式向其他連鎖店推廣。
事實證明，最佳期的狀態是完成任務的可靠保障，在許多公司中，良好的精神狀態是你責任心和上進心的外在表現，這正是老板期望看到的。
所以就算工作不盡如人意，也不要愁眉不展、無所事事，要學會掌控自己的情緒，讓一切變得積極起來。
查理·瓊斯提醒我們：“如果你對於自己的處境都無法感到高興的話，那麼可以肯定，就算換個處境你也照樣不會快樂。”換句話說，如果你現在對於自己所擁有的事物，自己所從事的工作，或是自己的定位都無法感到高興的話，那麼就算獲得你想要的事物，你還是一樣不快樂。
所以要想變得積極起來完全取決於你自己。公司執行力的提高，不僅需要管理者的大力倡導，而且還須員工的大力支持。特別是在充滿競爭的職場裏，在以成敗論英雄的工作中，誰能自始至終陪伴你，鼓勵你，幫助你呢？不是老板，也不是同事，不是下屬，也不是朋友，他們都不能做到這一點。惟有你自己才能激勵自己更好地迎接每一次挑戰。
工作時神情專注，走路時昂首挺胸，與人交談時麵帶微笑……會讓老板覺得你是一個值得信賴的人。愈是疲倦的時候，就愈穿得好、愈有精神，讓人完全看不出你們的一絲倦容。如果是女性的話，還要化個全妝，這樣做會給他人帶來積極的影響。
最佳的狀態投入到執行目標任務中，不僅可以提高員工的執行力，而且還能促進公司執行文化的構建。總之，每天精神飽滿地去迎接工作的挑戰，以最佳的精神狀態去發揮自己的才能，就能充分發掘自己的潛能。你的內心同時也會變化，變得越發有信心，別人也會越發認識你的價值。良好的精神狀態不是財富，但它會帶給你財富，也會讓你得到更多的成功機會。
2.重返激情工作時代
多年來，隨著競爭的加劇，全世界眾多公司被迫進入精簡、合並和流程再造的歲月，結果常常是雇員要承擔日益繁重的責任。但現在他們開始認識到：從長遠來看，這種“多”常常意味著“少”——員工常常投入更多的精力，帶來的卻是更差的質量，更低的滿意度。這就必將導致員工越來越緊張、精疲力竭並最終崩潰，員工流動成本黑洞越來越大。這是因為，我們在高度關注表麵生產率的同時，犧牲的卻是員工的熱情和激情——根本的生產率源泉！這已是全世界管理者們的共同難題。
現在，全世界的CEO們開始轉向能夠重新點燃組織激情的策略，並正在演變成管理變革潮流中的新的管理趨勢。他們很快發現：“那些被激情點亮的人常常成為同伴們嫉妒的對象，他們對事物充滿好奇，他們是好的創意的源泉，他們普遍做出額外的努力，他們表現了對工作的高度認同和傑出的業績”。GE（我們的長期客戶之一）的人力資源總監喬說：“我寧願隻要一個熱愛本職工作的員工，也不願要五個隻是機械重複工作的員工。”
點燃起熱情之火需要了解一個人在許多不同領域的核心傾向和偏好，包括工作、環境、相互關係、行為方式和其他一些因素。當這些正確組合的時候，一個有趣的現象發生了：與待遇、職位和權力相比，員工能夠迸發出更大的熱情，更加關注貢獻、自我實現和成就感。
傳統的判斷工作是否合適的方法是：先了解工作所需的技能和知識，然後再看是否有合適的人與此相匹配。但，它忽視了一個基本事實：人們可能擅長做某一件事情，但並不特別喜歡。現實是，我們很多人做我們所擅長的工作，但並不能給我們帶來我們期望的營養，使我們的激情和業績不斷提高。很快，我們的熱情之火逐漸熄滅。所有的人都不願意將寶貴的歲月浪費在他們沒有激情的工作上。
有一個解決這些問題的辦法！這個方法不僅包括了解一個人的技能和知識，更重要的是，要了解哪些東西能使員工“真正感到激動”，哪些工作他們熱愛做，哪些東西能夠帶來他們所期望的營養使他們不斷提升，哪些東西能使他們的“日子過得充實和有意義”——這才是顛峰業績孵化的源泉！
這是否意味著最終結果是員工們要尋找新的工作和職業？可能是，但秘訣是在員工們現在所從事的工作中，有很多事情是他們“真正喜歡”的。我們要強調這些東西，並對他們的工作進行重新組合，盡可能使他們真正喜歡的任務占更大的百分比。設想一下，如果一個員工能將他真正喜歡的工作的比例由10%提升到30%，那將從根本上改變他的體驗，提升他的動力！畢竟，如果一個人在一天中能經曆幾個真正高峰的時刻，他的一天就過得非常快樂。所以我們要做的是將員工轉變成對組織熱情洋溢、激情高漲的貢獻者。所幸的是，我們恰好有一套在眾多著名公司驗證了的行之有效的辦法，這些公司包括IBM、微軟、甲骨文、柯達、百事可樂等。
組織的轉變以個人的轉變為基礎，通過我們開發的全麵的興趣、愛好、技能、智力等的測試，我們可以準確地將員工的數據與他們的工作相匹配，製訂適合個人的計劃，與此同時，實現組織的目標——保持持續的顛峰績效。這就是我們要提供給大家的。
公司需要並值得去做這些工作，理性的、高度激情的員工才能帶來長期的顛峰業績和生產力。與此相對應，員工需要從事一個充滿成就感、激動人心的工作，做出有價值的貢獻。將組織需要與個人激情結合，就成為一個新的原則，並正在全世界興盛起來，這就是我們所要與您分享的。
3.激情就是一切的開始
“你要找到你熱愛的東西，如果你不感興趣，沒有激情，你現在做的事情你不想做，你不可能取得成功。成功需要做承諾，承諾需要專心致誌，人必須有激情。如果我做一個律師沒有激情，那種情況該是多麼糟糕。我不能給你建議，但是我所有的生活經曆告訴我，你應當找到你熱愛的東西，即使要花更長一點的時間。”惠普董事局主席兼首席執行官卡莉·費奧莉娜在清華大學舉的演講中，這樣回答了一名清華大學學生是否換專業的谘詢。
作為世界第一女CEO，卡莉·費奧莉娜有著傳奇般的職場經曆：1979年畢業於斯坦福大學，1996年負責朗訊公司從AT＆T的分拆業務，1999年7月出任惠普公司董事局主席，2002年她領導了IT業界曆史上最大的合並。她以果敢決斷連續幾年被《財富》雜誌評委最優秀的女性企業家。因此，能夠聆聽卡莉的演講，無疑對即將走進職場的大學生是一個好的借鑒。
（1）第一步就是要開始
你的職場第一步就是要開始，即使你心存恐懼也要開始。不要認為你整個生活馬上都能全部設計出來，因為每一個工作都是最偉大的工作。這是我從所做過的事情得到的一些經驗教訓。我以前當過秘書，每天接電話、打字，在這份工作中我也學了很多東西。到現在為止我還記得做秘書的教訓，其中一個教訓就是有些人在組織中級別不高但是能夠給組織帶來很大的變化。我想，要做到這一點需要的是勇氣。每個人在某些時候都會恐懼的。我曾經恐懼過，在我的生活和事業中都恐懼過，有的時候有人說我很勇敢，有些報紙說我是無畏的女人。但是勇氣並不是沒有恐懼，勇氣是有了恐懼以後還敢采取行動。也許你現在害怕，將來會怎麼樣，能做什麼事情，往什麼地方走。但是盡管害怕還是需要走出第一步。我的生活或者是職業生涯沒有一個明確的路線圖，我做的工作是故意找不好做的工作，我做的工作人們都跟我講你不應該做這樣的工作，人們都說這個工作你勝任不了，這樣選擇是不明智的。其實，我做艱苦的工作是因為我可以證明我自己，並不是我知道終點，我想現在接受挑戰作出不同的事情。但是我可以看到機會，所以要靈活，即使要恐懼也要采取行動走出第一步，即使你不知道後麵的路怎麼走也要走出第一步，這些都是你可以做的非常重要的事情，現在是這樣，20年以後也是這樣。
（2）知識致用才有真實性
你們經曆了大學四年的生活，你們心中的夢想和目標也許和四年前來這個學校時候的大不一樣，現在你們已經準備好把你們學習的東西學以致用。當你們畢業進入社會的時候，首先會覺得周圍有挑戰、有危險，荊棘叢生，可是你們同樣會發現這是一個充滿著希望的世界，這個世界從來沒有過這麼多的機會。因為這是一個充滿機會和希望的時代。惠普的廣告語是“萬事皆有可能”。也許有人說這是營銷的說法，但是我相信這是可以做到的。不可能所有的事情都一蹴而就，但是我相信所有的事情都是有可能的。當然，像很多大學學生一樣，你們麵前的道路充滿著不確定的因素。但是我在過去20年中，在這個產業中得到一個經驗，就是你們在清華大學學到的東西，拿到外麵去更具它的真實性。清華大學已經讓你們做好了準備，如果你們能把你們學到的知識運用到社會中，憑借自己的努力和能力創造出更好的商業環境。這個商業環境不是用連接多少網絡來判斷價值，而是通過你們連接多少人來判斷你們的業績。因此，你們的價值不僅是能夠幫助創立更好的公司，而且應該是幫助創立更好的商業環境，更好的世界。我認為，清華大學已經給你們做了很好的準備，給你們講了很多培養你們個性的課程。當你們走進社會的時候，就應該在向前的驅動力下發揮你們的潛力，並且幫助其他人發揮他們的潛力。因為，我們所處的世界一直都是由年輕人推動前進的。
（3）普通人也有領導力
我認為，一個領導能夠帶來最大的品質就是有願望、有能力釋放別人的潛力。領導力最終是幫助其他人實現他們認為實現不了的東西，幫助別人看到自身的潛力。領導能力存在於大的行動和小的行動之中，領導能力不僅是CEO和總理才有，普通人也有這樣的能力，隻要普通人相信別人也有潛力可以發揮。不管你們做什麼，必須相信自己有這樣的力量，並且獻身於清華為你們已經準備好的事業當中，獻身於發揮別人的潛力，同時相信自己有很大的潛力，以便使目前的時代成為人類曆史上最讓人興奮的時代。盡管人們有疑慮，但是可以向他們證明一切都是可能的。
我做夢也沒有想過能當CEO。可是，為什麼我能管理那些技術人才呢？盡管我不是學技術的，但我一直在技術公司做工作，我知道技術是什麼？我了解一些東西，了解領導和管理力方麵的東西，就是你必須知道你知道什麼東西，你也必須知道你不知道什麼東西。我不知道怎麼給計算機編程，但是我確信計算機能夠釋放多大潛力。所以我的一個很大貢獻就是，我說我不理解怎麼製造技術，但是我知道怎麼使用技術。我知道HP公司有很多人知道怎麼製造技術，我沒有必要作出這個特別的貢獻製造技術。我的貢獻是要釋放HP的潛力，而且釋放人的潛力。你知道你能幹什麼、不能幹什麼很重要。
偉大的領袖，成功的人和成功的公司是一樣的，他們知道別人的優點，他們利用別人的優點，他們也知道自己不知道什麼，知道自己的弱點。但是，他們可以和其他的合作夥伴和其他人合作解決這個問題。
二、激情是一切工作的源頭
如果員工對工作有興趣，員工就會有激情，員工就不會為錢而努力，而是為理想而努力。到那個時候金錢自然也會有。所以說做任何事情，激情是第一位的。
1.激情是工作的靈魂
激情，是所有偉大成就的取得過程中最具有活力的因素。它融入了每一項發明、每一幅書畫、每一尊雕塑、每一首偉大的詩、每一部讓世人驚歎的小說或文章當中。它是一種精神的力量。它隻有在更高級的力量中才會生發出來。在那些為個人的感官享受所支配的人身上，你是不會發現這種激情的。它的本質就是一種積極向上的力量。
誠實、能幹、友善、忠於職守、淳樸——所有這些特征，對準備在事業上有所作為的年輕員工來說，都是不可缺少的，但是更不可或缺的是激情——將奮鬥、拚搏看作是員工人生的快樂和榮耀。
發明家、藝術家、音樂家、詩人、作家、英雄、人類文明的先行者、大企業的創造者——無論他們來自什麼種族、什麼地區，無論在什麼時代——那些引導著人類從野蠻社會走向文明的人們，無不是充滿激情的人。
如果員工不能使自己的全部身心都投入到工作中去，員工無論做什麼工作，都可能淪為平庸之輩。員工無法在人類曆史上留下任何印記；做事馬馬虎虎，隻有在平平淡淡中了卻此生。如果是這樣，員工的人生結局將和千百萬的平庸之輩一樣。
激情是工作的靈魂，甚至就是生活本身。年輕員工如果不能從每天的工作中找到樂趣，僅僅是因為要生存才不得不從事工作，僅僅是為了生存才不得不完成職責，這樣的員工注定是要失敗的。
當年輕員工以這種狀態來工作時，他們一定犯了某種錯誤，或者錯誤地選擇了人生的奮鬥目標，使他們在天性所不適合的職業上艱難跋涉，白白地浪費著精力。他們需要某種內在力量的覺醒，應當被告知，這個世界需要他們做最好的工作，我們應當根據自己的興趣把各自的才智發揮出來，根據各人的能力，使它增至原來的10倍、20倍、100倍。
從來沒有什麼時候像今天這樣，給滿腔熱情的年輕員工提供了如此多的機會！這是一個年輕員工的時代，世界讓年輕員工成為真與美的闡釋者。大自然的秘密，就要由那些準備把生命奉獻給工作的人、那些熱情洋溢地生活的員工來揭開。各種新興的事物，等待著那些激情而且有耐心的員工去開發。各行各業，人類活動的每一個領域，都在呼喚著滿懷激情的工作者。
激情是戰勝所有困難的強大力量，它使你保持清醒，使全身所有的神經都處於興奮狀態，去進行你內心渴望的事；它不能容忍任何有礙於實現既定目標的幹擾。
著名音樂家亨德爾年幼時，其家人不準他去碰樂器，不讓他去上學，哪怕是學習一個音符。但這一切又有什麼用呢？他在半夜裏悄悄地跑到秘密的閣樓裏去彈鋼琴。莫紮特孩提時，成天要做大量的苦工，但是到了晚上他就偷偷地去教堂聆聽風琴演奏，將他的全部身心都融化在音樂之中。巴赫年幼時隻能在月光底下抄寫學習的東西，連點一支蠟燭的要求也被蠻橫地拒絕了。當那些手抄的資料被沒收後，他依然沒有灰心喪氣。同樣地，皮鞭和責罵反而使兒童時代充滿激情的奧利·布爾更專注地投入到他的小提琴曲中去。
沒有激情，軍隊就不能打勝仗，雕塑就不會栩栩如生，音樂就不會如此動人，人類就沒有駕馭自然的力量，給人們留下深刻印象的雄偉建築就不會拔地而起，詩歌就不能打動人的心靈，這個世界上也就不會有慷慨無私的愛。
激情使人們拔劍而出，為自由而戰；激情使大膽的樵夫舉起斧頭，開拓出人類文明的道路；激情使約翰·彌爾頓和莎士比亞拿起了筆，在樹葉上記下他們燃燒著的思想。