第六章:Sfumato:注重每個細節(3 / 3)

有這樣一句格言:使人疲憊的不是遠方的高山,而是鞋裏的一粒沙子。克勞斯比所也說:“一個由數以百萬計的個人行動所構成的公司經不起其中1%或2%的行動偏離。”講的也都是細節的問題,如果一個人忽視細節,做事粗枝大葉會給工作和團隊帶來無窮的危害。所以,你應該好好修煉一下你的細節功夫。

細節成就執行力

《執行》的作者拉裏·博西迪在GE工作過20年,他曾經說:“要像老板一樣思考,瘋狂追求細節。”結果要做到最好,就要在過程中對細節瘋狂的追求。無論戰略有多好,理念有多妙,最後要達成的成果,都要落到實處,步步為營。你追求細節有多深入、多執著,執行力就有多好。

美國國際電話電報公司行政負責人哈羅德·吉寧就是這麼一個傑出的管理者。他在美國管理界頗負盛名,他的名字常與“天才的、雄心勃勃的、堅韌不拔的、強有力的、苛求的和成功的”這樣一些詞連在一起。

“苛求的”吉寧對力求掌握事實幾乎達到了著魔的地步,但這恰是他取得成功的關鍵。他有著過目不忘的記憶力和速讀能力,能完整準確地回憶起幾年前下屬提出的一項資本要求和預定目標。吉寧喜歡親手掌握原始數據,不願讓他的職員把材料提得太精煉。他曾經說:“有許多事不需要我知道,可是事後我要知道這是怎麼回事。”吉寧發現問題時,會很快地行動起來並要求下屬介紹詳細情況,以便及時解決。他的一位行政主管說過:“在國際電話電報公司由吉寧一手解決的問題——有許多是小問題——比其他任何一家大公司都要多。”

正是由於吉寧對“確鑿事實”持之以恒的追求、嚴謹的工作作風和細致的辦事原則,才使公司的決策落到實處,同時公司的員工也養成了注意細節、認真執行的習慣。憑借這種工作作風公司規模在短短的幾年內擴大了10倍!

執行,關鍵在於細節,隻有對細節問題瘋狂追求,對細節追根究底,才能掌握全部的真實,才能讓細節發揮效應,提高工作和解決問題的能力。中國有句古話叫做:“海不擇細流,故能成其大;山不拒細壤,方能成其高。”很形象地說明了這個問題。隻有關注細節,把握細節,才能走向卓越、創造奇跡!

做細關鍵要用心

曾有一位醫學院的教授,在上課的第一天對他的學生們說:“作為一名醫生,最要緊的就是你要膽大心細!”說完,便把一隻手指伸進桌上一隻盛滿尿液的杯子裏,接著再把手指放進自己的嘴裏。學生們都吃驚地望著教授,教授笑著說:“隻可惜你們看得不夠心細,沒有注意到我探入尿杯的是食指,放進嘴裏的卻是中指。”我們要求把事情做細,關注每一個細節,關鍵在哪裏,說白了也簡單,隻有兩個字:“用心”。

“把事情做細,注意細節”是一種修養,也是一種能力,是靠日積月累培養出來的。而這種培養是必須用心去澆灌的。

在工作中有很多情況都是如此,你不用心去做,即使你想把事情做細做好,那也是不可能的。

加加林是全世界第一個太空人,然而在他入選之前有20多個宇航員候選,他的脫穎而出靠的就是他的用心做細。原來,在確定人選前一個星期,航天飛船的主設計師羅繆夫發現,在進入飛船之前,隻有加加林一個人脫下鞋子,隻穿襪子進入座艙。因為加加林留心到座艙就算是平時訓練也是需要保持清潔的。就是這個細小的舉動一下子贏得了羅繆夫的好感。加加林通過一個細節,表現了他珍愛他人勞動成果的修養和素質,使他成為遨遊太空的第一人。