三 成長煩惱 3. 用心打開心靈的堅冰
許露嶸
案例背景
他，小小的個子，學習成績很差，平時考試總排在班級最後一名。因此，他自卑感強，不願意跟人交往，上課也從不主動舉手回答問題，即使被老師叫到，他也會緊張得無法表達完整。他的父母平時工作比較忙，沒什麼時間與他溝通。惟一的交流就是問問考試成績，一聽成績排在最後了，不是打就是罵。
案例過程
了解情況後，我及時地對他進行了家訪。在家訪過程中，我把他的學習、性格、交往等各方麵情況分析給他父母聽，建議他們適當地對他降低要求，提出一些他能夠達到的目標，並采取具體措施幫助他達到較低要求。在家校聯係簿上，我將他在學校的表現及時地反饋給家長，建議家長平時要多些鼓勵，多些關懷，為他營造一種充滿愛的家庭環境。這樣不僅使家長和孩子之間的隔閡消除，也幫助他樹立了自信和自尊。
在學校，我還安排了一個活潑開朗、熱心助人的中隊委員做他的同桌。當他有困難時，同桌能熱情地給予幫助，讓他感受到集體的溫暖，幫他走好與同學交流的第一步。同時還教育好其他學生，要以平等的、發展的眼光看待他，關注他的每一點進步，幫助他走到同學當中來。
我還提議舉行一次以“找找閃光點”為主題的班隊會，請全班同學幫他找找他的優點，同學們踴躍發言，熱情地讚揚他熱愛勞動、遵守紀律、樂於助人等優點。通過幫助他挖掘自己的閃光點，他終於重新樹立自信心，在集體中找到了自己的一席之地。在同學們的熱忱關心和幫助下，他的性格慢慢變了，變得開朗，變得自信了。
案例反思
由於年齡特點、個性特征、智力因素等諸多問題，每個班級總會有幾個跟不上班級總體水平的後進生。這些孩子總是躲在集體的角落，小心地維護自己僅有的一點點自尊，不敢主動與同學、老師，甚至家長交流。我們麵對的是小學生，是尚未成熟、閱曆淺的孩子，對待這些孩子要寬容為主，善待他們，並以正確的方式去引導他們。當孩子遇到挫折或失敗時，你要像知心朋友一樣關心他，鼓勵他們戰勝困難。用真情融化他心靈上久積的堅冰，幫助他樹立自信，認識到自己是生活的強者。