七 寬容理解 1. 學會向學生道歉
薑 敏
案例背景
接新班前，我大致了解了班級的情況，尤其掌握了班內一些表現較差的學生，巍就是其中之一，不光成績差，還常常不守紀律。於是，在開學第一天，我故意把他的位置安排在中隊長林旁邊。
案例過程
一天，美術課下了以後，一個同學跑來告訴我巍和林吵架了。我馬上趕到教室，把他們倆叫到了辦公室。林先訴說了事情的經過，說是巍上課時用腳踢她，並把她的鞋帶給踢斷了。看到林委屈的樣子，我當時第一反應就是，肯定又是巍在欺負她了。當我問巍情況是不是這樣時，他先是沒有任何反應，在我一再追問下才點了點頭。我耐心地對他進行了一通批評教育以後就讓他去上課了。當天晚上，他爸爸打電話到我家裏，說是冤枉了他兒子，讓我感覺到了事情的蹊蹺，決定第二天查個水落石出。第二天我在班中做了詳細調查，結果說明我的處理有誤。後來我又找來巍，問他：“既然不是你的錯，那你為什麼要承認？”他說：“因為平時我表現不好，林是中隊長，老師會相信我嗎？”此時我覺得巍的自尊心受到了深深的傷害，如果老師處理不當的話，孩子的心中就會擰成一個“結”，這個“結”如果不積極疏導，孩子就會出現心理障礙。於是，我就在全班同學麵前真誠地向他賠禮道歉，並告訴他以後要相信老師，老師是很公正的，不會對任何一個學生有偏見。晚上，他爸爸看到兒子的心結解開了非常開心，還專門打電話來表示感謝。
案例反思
這件事對我的觸動非同小可，他告訴我一個教師在處理班級事情時，一定要做到公平合理，如果一旦有事情處理不得當，一定要誠懇地向學生賠禮道歉，這樣既能得到學生的尊重，又能夠保護學生的自尊心，從而取得學生的信任。教師在與學生的交往過程中，應時刻記住兩個字“尊重”。因為學生是師德的外化，尊重是師生溝通的前提。