七 寬容理解 2. 她又成了快樂的小女孩
呂 瑾
案例背景
舉手發言，對小學生來說，是一件再平常不過的事情。誰會想到會有哪個學生會為了發言這件小事而產生心理問題呢？本案例中的小女孩，卻為了這個問題而苦惱了好一陣子。
在一次數學課上，老師請同學們舉例說明什麼事物具有左右兩個方位，聰明的小蘇別出心裁地說：“屁股。”我表揚了她很有想像力。當即招來同學們的一陣哄笑，小蘇的臉漲得通紅。等笑聲過後，我按上課的節奏，完成這堂課的教學任務，一點也沒顧及小蘇的心理感受。從這以後，小蘇上課再也不敢發言了，還發展到上課時一聽到老師提問就緊張、臉紅，不敢抬頭看老師。她的學習成績下降了很多。
案例過程
發現這一現象後，我先安慰了小蘇。我告訴她，一個學生在上課時發言偶爾失誤是很正常的，何況你也沒答錯。同學們的笑也是很平常的事，沒有什麼了不起的。我又針對小蘇的實際情況，製定了輔導目標，逐步減輕了她上課時的緊張和無為的焦慮。誘導她慢慢地改變，回複到過去的狀態。
針對這一情況，我和她先討論了她提出的要求有沒有實現的可能性，即我給上課的老師寫紙條，讓老師主動請她發言。我請她假設，如果她的回答不夠正確，將會出現什麼情況，自己又將怎樣？我讓她回憶，在她過去和現在的班級中，成績優秀的是不是都是那些積極發言的人？答案是否定的。再讓她回憶那些搶著發言的同學是不是一定成績優秀？答案也是否定的。然後，再一起探討取得優秀成績跟哪些條件有關。通過談話，她懂得，積極發言隻是取得好成績的一個方麵。學習成績還跟濃厚的學習興趣、良好的注意力、正確的學習方法有關，成績的好壞還跟自覺地好問深思等學習習慣有關。自己沒有必要整天為不發言而擔心。她也明白了自己上課時總是擔心，分散了注意力，影響了聽課效果，導致了作業錯誤率升高、成績下降。
最後，我指導她在老師提問時，把注意力從關注自己發言轉移到關注同學回答上。我給她布置了一個作業，聽同學發言，看他們的回答是否都正確，如果有錯誤，同學們有什麼反應。要求她每天做一次記錄。
在這次談話後的第三天，我又約了她。她高興地告訴我，音樂課上，她已經發過言了，老師表揚了她，她很高興。我鼓勵她繼續大膽嚐試，指導她在語文課上主動爭取朗讀課文，還要抓機會發言。她說，我試著辦吧。
當她又一次和我談話時。她告訴我，昨天的語文課上，她舉手要求朗讀，老師請她了。讀完後，老師還表揚她，說她敢於舉手發言，讀得也很流利，但聲音還可響亮一點。我誇她真不錯，在短短的時間裏就有了不小的進步。她有點調皮地說：“我本來就是不錯的。”
在以後的一段日子裏，小蘇生活得很好。偶爾有些小問題，出現一些反複，鬧些小情緒，但都能很好地解決。現在，一個學期又要結束了，在學期考試之前，她很有信心。考試結束，成績揭曉，各科成績大有進步。更令人感到欣喜的是，她對做任何事都變得有信心了。無論是上課，還是參加課外活動，她都很積極，也學會了主動和老師、同學交往。她又成了一個快樂的小女孩。
案例反思
從小蘇的案例中，我們可以發現，班主任在工作中確實應該小心地嗬護這些幼小的心靈。本案例的成功之處，在於通過讓學生自己觀察體驗，協同檢驗自己的信念，在信念不能證實的基礎上，讓她通過實踐，在實踐中體驗，在實踐中領悟，從而實現認知的轉變和重建。