51.實施縱橫聯盟戰略
要想解釋生意成功，離不開一種好的管理理論。當然，也可以通過一種優秀
的管理實踐。菲律賓零售業巨頭、《福布斯》雜誌榜上有名的億萬富翁施至成隻
正式學了兩年商學。但是，他由零開始，在過去50年裏取得了一連串的生意輝
煌。
在一個許多人通過房地產暴富的國度裏，施至成專注於卓越運作。他的巨
型購物中心在工作日每天吸引了100萬人，周末還要多50％。要為這麼多顧客
服務需要掌握一門科學，施至成對此已十分精通，即對後勤管理、信息科技與摒
棄浪費的企業文化的綜合。他說：“我創業時並沒有土地，因此我必須靠行動取
勝。我發展了卓越運作。”
施至成總是將構思未來和構築企業核心能力放在首位。二戰後，他利用鞋
業起家。“其他人認為鞋業是個小生意，我卻不這樣想，”他說。很快，他的鞋子銷
量即達上億雙。隨後，他又成功地利用鞋業進人了百貨業。“鞋業帶來了顧客，我
可以向他們出售其他商品。”當他的百貨店招來了越來越多的人後，他又準備在
百貨店的基礎上開辦購物中心。他的下一步行動是：把旅遊和購物結合到他遍
布菲律賓的購物中心中去。
施至成有一句很短的名言，用精確的管理行話描述了這種循序漸進的步
驟：“附加價值、協同合作、多重效應。”
施至成自1936年離開出生地福建來到菲律賓後，他已證明自己是位有遠
見卓識的領導者。當他創建的SM集團憑自身力量證明它是個有遠見的企業
時，給他帶來了最大的挑戰。有趣的是，證明他最終成就的任務將由其繼承者來
完成。
像他慣常一樣，施至成早已預見到了它的降臨。他辦公室外日新月異的馬
尼拉景象說明了舉國上下的一片樂觀情緒。這種情緒在最艱難的時期，似乎隻
有施至成才有。他望著那劃破馬尼拉天際的新摩天大樓，說道：“現在，大家一片
樂觀。但是，50年後這些企業又有多少還能存在呢?這不是件容易事。”
另外，施至成的管理方法中也有一些因素找不到對應的理論。下麵這些對
許多問題的看法就表明了他自己的思維，或許我們該簡單地稱之為“施氏思
想。”
施至成一直是個領袖。12歲那年來到菲律賓時，他的思想已十分明確。在
鄰居中和學校裏，他很快便成了同齡人中的領袖。雖然有些朋友和鄰居十分富
有，而他不是，但是施至成從來沒有感到過自己不如人。
施至成認為，人應該大膽展示自己的與眾不同之處。20世紀80年代初期，
施至成在修建北愛沙SM購物中心時，所有人都對他說，在經濟蕭條時期建那樣
一個巨型購物中心不會成功。但是，施至成有很好的計劃、堅實的資金來源，而
且充滿信心。當他認為自己主意不錯時，就會很固執。他要證明自己能成功。
1987年，菲律賓再度陷入經濟危機。沒人敢輕舉妄動，有些人甚至要出國。
但施至成卻在買地，規劃建大型購物中心。他以每平方米2000比索的價格買下
大型購物中心所占的那塊地。今天，那裏的價格是多少呢?20萬比索!艱難時期
物價便宜，還可以低價收購他人的企業。其實，當沒人買時，機會倒更好。
施至成一直在細心觀察、不斷學習。他對未來考慮得很多，不斷問很多問
題：“這事發生會怎樣?我這樣做或那樣做會有什麼後果?”然後自己回答自己的
問題。施至成指出：“我說的‘未來’指今後5到10年。如果努力的話，你能看得
那麼遠。但僅有長遠目光是不夠的，必須收集實現這一長遠目光的所有成分。”
在多數情況下，生意人應該相信自己的判斷，大膽地堅持既定的方向，展示
自己的與眾不同之處。施至成將構思未來和構築企業核心能力放在首位的獨到
的決策原則，正是其成功之所在。