(6)除非是涉及原則性的問題,一定要搞清楚是非曲直之外,對一些無關緊要的事,就不要過於認真,要大事化小,小事化了,甚至有意裝糊塗。絕不要將簡單問題複雜化,本來沒有多大的事,卻非要尋根究底,弄個水落石出,論出個誰是誰非,結果隻能是天下本無事,庸人自擾之。
(7)冤家宜解不宜結。出現了矛盾,應該想方設法尋求理解和溝通,就事論事,不要把矛盾擴大。要勇於作自我批評,以自己的真誠換取別人的理解。化解矛盾要首先從自己做起,記住你如何對待別人,別人也會如何對待你。要走進別人的心靈,自己就要首先敞開胸懷。
5.誠信
真誠是人際交往的最基本的要求,所有的人際交往的手段、技巧都應該是建立在真誠互信的基礎之上的。真誠不是寫在臉上的,而是發自內心的,偽裝出來的真誠比欺騙更令人討厭。
6.尊重他人
人有臉,樹有皮,每一個人都有自尊心,都希望別人的言行不傷及自己的自尊心。杜威教授曾這樣說過:“自重的欲望,是人們天性中最急切的要求。”賈姆斯博士也說:“人們天性的至深本質,是渴求為人所重視。”
自尊心的高低是以自我價值感來衡量的。自我價值感強烈,則自尊心水平較高;自我價值感不強,則自尊心較低。人的自我價值感主要來自於人際交往過程中,來自於他人對自己的反饋。別人的肯定會增加人們的自我價值感,而別人的否定會直接威脅到人們的自我價值感,因此,人們對來自人際關係世界的否定性的信息特別敏感。
我們在人際交往中,要注意對他人的自我價值感起積極的支持作用,維護別人和自尊心。須知,尊重別人,別人同樣會尊重自己。
7.分享
分享是一種最好的建立人脈網的方式,你分享得越多,你得到的就越多。世界上有兩種東西是越分享越多的。一是智慧、知識,二是力量。
當你願意把你自己最好的東西拿出來與人共同分享時,你將會得到以下兩大好處:
(1)你與人分享的東西是對其有用有幫助的,他就會感謝你。
(2)你願意同別人分享,有一種願意付出的心態,別人會覺得你是一個正直、誠懇的人,願意與你交朋友。
編織關係網絡,就是用心為自己也為別人創造一個和諧融洽的生存空間。因為在重要時刻給予重要信息或者在合適的位置給予幫助,這不管對公司,還是對個人而言,都是在事業上獲得成功的重要因素。沒有一張起作用的關係網,想在事業上取得較大的成就幾乎是不可能的。
在編織人脈網的過程中,除了遵循以上人際交往的基本原則外,我們還可以運用一定的方式和技巧,以使我們在人際交往中如魚得水。
實際上,我們的“人脈網”遠比你意識到的要廣大得多。我們實際擁有的網絡延伸到了我們每天都有聯係的人之外,更多的聯係包括我們與之共同工作和曾經一同工作過的人。同學和校友,朋友,整個大家庭的成員,我們參加研討會或其他會議時遇到的人,這些人都會是我們的網絡成員。我們的網絡成員還包括那些在網絡中認識的人,以及與他們有聯係的人。
在建立人脈網,處理這眾多的人際關係方麵,美國專家哈維·麥凱,為我們探索出了一個良好的方法。
麥凱還小的時候,他爸爸就教育他說:“麥凱,假如你要想成功的話,從現在開始,你要關心自己所見到的每一個人。”他就記住了,從那以後他見到的每一個人,他都很關心,先把名字記下來,然後再了解他的其他情況。到了對方過生日,他就寄賀年卡,到了對方過結婚紀念日,他就送去一束玫瑰花表示道賀。後來他幹脆設計了一個係統,叫做麥凱66檔案,就是說每一個人都有66個空格問題,包括姓名、性別、年齡、生日、星座、血型、嗜好、在哪裏上小學中學大學?在哪裏工作?以及他愛人,還有他小孩的姓名、性別、生日、星座、血型、嗜好……
有一次,麥凱去拜訪一個大企業的老板,讓這個企業來買他的信封。可是,不管麥凱怎麼說,這個老板都不肯買。麥凱還是更新了他的麥凱66檔案,添上新的記錄,而且不斷地和這個老板保持聯係。有一天,他得知這個老板去了醫院,員工告訴他:“老板的兒子出車禍了”。他馬上翻開檔案,一看,老板的兒子11歲,崇拜籃球明星麥克·喬丹。
麥凱的人緣很好,他正好認識麥克·喬丹所在的公牛隊的教練。麥凱買了一個籃球,寄給公牛隊的教練,拜托教練請喬丹和全體隊員簽了名。公牛隊的教練將簽好名的藍球寄給了麥凱。麥凱把籃球送到了醫院裏,小孩一看,有喬丹簽名,不得了,小孩子很高興抱著球跑來跑去,高興得晚上睡不著覺。