這個男孩的感受相信很多年輕人都有，隻是沒有他的程度那麼深。
害怕考試、害怕當眾上台演講，害怕其他正式的比賽場合等。我們在現實生活中，常常會遇到各種各樣的障礙和困難，為了解決問題，實現目標，就必須克服困難。而困難的出現與克服，會引起人們內心的緊張和不安，發展到嚴重時就會感覺到恐懼，形成焦慮。
那麼，年輕人應該怎樣擺脫“瓦倫達效應”呢？
首先，不要計較太多的得失。
很多事情越是想得到，越會容易失去。在《莊子》中有這樣一個小故事：有個賭徒拿著瓦礫去賭時，幾乎是逢賭必贏；而當他拿著萬兩黃金去賭時，卻輸得一敗塗地。你越是專注於某一件事情，越是很難將它做好。而許多感覺難以完成的任務，心裏不去想了，以聽之任之的心態去對待，往往卻又輕而易舉地做好了。
因此，無論什麼重大的事情，我們都要平心靜氣地去麵對，不貪求成功，隻求正常地發揮自己的水平。
其次，保持情緒的適度喚起。
緊張的心態容易讓人發揮失常，那麼是不是徹底放鬆就好呢？當然不是。英國心理學家羅伯特·耶基斯和多德林提出：“當一個人處於輕度興奮時，能把工作做得最好；當一個人一點兒興奮也沒有時，就沒有做好工作的動力；當一個人處於極度興奮時，隨之而來的壓力可能會使他完成不了本可以完成的工作”。這就是倒U 形假說。
倒U 形假說告訴我們，要在工作中發揮出自己的正常水平，或是超常發揮，就需要保持情緒的適度喚起，既不可過於緊張，也不可過於懶散。
心若改變，你的態度跟著改變；態度改變，你的習慣跟著改變；習慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。
———馬斯洛美國心理學家39. 情商與智商同樣重要———情商很多人認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大，但心理學家們普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。
一個人如果不能把他的情商和智商好好地結合，那麼他是很難成事的。因為現代社會是個複雜的環境，僅有高智力不足以應對各方麵的問題。現在的年輕人中有不少腦子靈、智商高的，但他們中的大多數情商都不高，掌控不了自己的情緒，易衝動，抗挫能力差，人際關係緊張。
那麼，情商究竟是什麼呢？所謂情商，又稱情緒智力，它主要是指人在情緒、情感、意誌、耐受挫折等方麵的品質。是測定和描述人的“情緒情感”的一種指標。具體包括情緒的自控性、人際關係的處理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及對他人的理解與寬容。
136現代心理學家認為，情商與智商同樣重要，是個人邁向成功的一個要素。從下麵的這個例子就可以看出情商對一個人成長和成功的重要性。
幾天前，小薑跟客戶起了衝突，導致公司損失50 多萬，他也丟了工作。他到現在心裏還不舒服，而且，自始至終覺得自己委屈。
這個客戶是經理好不容易拉到的，是個傲慢的中年女老板，她同意購買公司生產餘留下來的一些邊角材料。這些材料對公司來說也是雞肋，留著沒用，丟掉又可惜，加上現在的項目正缺少一筆資金，所以想盡快把這些邊角材料處理掉。
雙方洽談後，對方願意以低價格全部收走這些餘料。如果說客戶是上帝的話，那麼這個女客戶還真把自己當上帝了，以為自己拯救了他們公司。
當女客戶來到公司大廳找經理的時候，小薑正好經過，問了一句找誰。
“找你們財務的小王！”她一副傲睨自若的樣子。
小薑沒注意到她的神態，隨口對財務門口喊了一句：“王，你的客人，出來接客！”
女經理十分敏感，她對“接客”這兩個字頗為不滿，認為一個小年輕人這樣說話是對自己極大的不尊重。於是，大聲喝道：“你……你什麼意思？怎麼說話呢，你！”
小薑沒想到女客戶會聲音抬高八度朝自己吼起來，因為沒有意識到自己哪句話惹惱了客人，直愣愣地說：“我就這麼說話啊，怎麼了！”
女客戶沒想到這麼一個自己看不上眼的小小職員居然敢跟自己對著幹，氣得臉都青了，當場就對著小薑發飆：“你們公司的人都什麼素質啊！不像人說的話！”
137這句話又讓小薑惱怒了，覺得對方對自己進行了人身攻擊。於是，索性站住跟客戶吵起來，也不管對方是什麼人，先出一口悶氣再說。
後來，女客戶氣得舌頭打哆嗦，小薑捂著嘴好笑！
再後來，財務的小王和經理都出來，此事才化解，這筆買賣最終沒做成。經理氣得無語，看也沒看小薑一眼，揮揮手，說：“你明天不用來上班了！”
小薑沒想到用錯了一個詞竟丟了份工作，他甚至認為是對方有意挑起戰火，小題大做，至於嗎？
朋友聽了他的“下崗”故事後，對他說了一句話：“你的情商太低了。”這句話就像一支箭，刺入了他的心髒。
按照我們平常的思維，小薑的這句話確實沒什麼，或許平時小薑就是用這樣的口吻跟他的朋友們說話，開玩笑。然而，既然在公司，麵對客戶的時候就不應該這樣隨心所欲，客戶需要的是尊重，小薑的這句話恰好沒有掌握好分寸。
這個時候，小薑如果情商高一點，應該能意識到自己說話不妥。
其實，隻要他對客戶說一句對不起，控製一下自己的情緒，可能就不會有後麵的戰火紛飛。可惜的是，小薑不懂得克製自己，又遇到了一個比較敏感、容易情緒化的中年女客戶，雙方都不願意讓步的情況下，一場不愉快就不可避免了。
很多人智商很高，做事有能力，但是一輩子平庸，就是因為他們情商太低。情商太低的人，很容易因為某一次衝動，一句不恰當的話，一次不恰當的行為而喪失某個成功的機會。
因此，現在很多大的企業在招聘的時候，不僅要看應聘者的專業知識，更要看應聘者的內在素質和“情商”。
有一個年輕女孩在給我的郵件中，訴說了她的苦惱。
我知道自己的脾氣很不好，性子也很急躁，經常為了一點雞毛蒜皮的小事就跟男朋友吵架。其實，我不是有意要挑他的刺，我知道自己非常愛他，但是有時候就是控製不了自己的情緒。
開始的一段時間，他還老讓著我，可現在他也不讓我了，我們吵架時針鋒相對。其實，吵架是一件很傷感情的事情。我好害怕我們的138感情在吵鬧聲中消失。……我回複她的郵件隻有四個字：“提高情商！”
記得去年我到武漢時，看《武漢晨報》，其中有一則關於一個女孩的報道，標題是“女生任學校‘情商部長’，求職受4 家大公司青睞”，給我留下了深刻的印象。
這個叫王珊的女孩畢業後，很快就收到了太平洋保險、維達紙業集團的兩份聘書。一畢業就能進這樣的大公司工作，是很多同學們所向往的。
當別人問她有什麼優勢可以讓公司錄取她時，她很自信地說“我有高的情商，遇到任何困難都可以樂觀自信地麵對。”主考官們也認為親和力、自信、積極主動是王珊留給他們的第一印象，而這些都是高情商的一部分。
其實，她在學校的時候，就有一個很重要的身份，是學校的“情商部部長”。她在校發起成立了“情商學會”，有40 多人參加。情商學會主要培養每個人的激情，管理好自己的情緒，處理好人際關係及耐受挫折的心理素質。
畢業後，她也一直堅持鍛煉控製自己的情緒。自信樂觀的態度、在客戶麵前從容不迫等都是她鍛煉的內容。因為她堅信情商對自己的幫助很大。
樂觀就是無論在什麼情況下，也能保持良好的心態，也相信壞事情總會過去，相信陽光總會再來的心境。簡言之就是遇事坦然，自信自強。
自卑、壓抑等，都是影響個人情商的心理枷鎖，一旦發現自己被這些心理枷鎖套住時，應及時尋找解鎖的方法，如向信任的朋友傾訴，聽取他們的意見或建議等。
寬以待人意味著要有博愛的情懷，能包容他人的缺點和個性；嚴於律己意味著要增強自律力，凡事都能理性思考，不衝動行事。
13940. 情緒的感染力———積極情緒最近你的同事小李接手了一個很棘手的項目，他做的第一次提案就被打回來重做。時間緊迫，客戶要求又刁鑽，令他壓力很大，情緒也跌到冰點。
從老板的辦公室出來後，他又是罵人又是摔文件。本來你剛才還整理了一下自己的笑容，打算給客戶打個問候電話，現在，在他罵罵咧咧的聲音中，居然拿起電話不知道說什麼好了；同事們跟他說句話他也不耐煩，很多同事都不敢在這個關頭上惹他，因為他早就放出話來“別惹我啊，誰惹我，我跟誰急！”
當遇到這種狀況，你會怎麼處理？在你對他的壓力表示同情的時候，是否也為他影響了自己的情緒而表示不滿？
的確，生活中，我們的情緒無時無刻不受人影響，並影響著別人。
美國夏威夷大學的心理係教授埃萊妮·哈特菲爾德及她的同事經過研究發現，包括喜怒哀樂在內的所有情緒都可以在極短的時間內從一個人身上“感染”給另一個人，這種感染力速度之快甚至超過一眨眼的工夫，而當事人也許並未察覺到這種情緒的蔓延。
我們會有這樣的體會：如果哪一段時間，你的領導心情不錯，你140的同事們都會被感染，大家的默契程度會提高，做起工作來也更得心應手；如果哪一天，領導情緒低落，則大家都不敢說話，工作積極性不高，工作效率也受到情緒的影響。當然，情緒的傳染不僅僅在上下級之間這樣明顯，實際上，關係越密切，越熟悉的人之間，情緒的感染就會越明顯。
莉莉是個愛美的女孩，她下班回家的路上會路過一家首飾店，店裏的每個首飾都是她喜歡的，隻是她現在的經濟條件還不允許她購買。
每次到這裏時，她都會停留一會兒，看有什麼新品上市了，還經常讓營業員拿出一些項鏈、戒指之類的讓她試戴，但她從來沒買過。
這次，莉莉剛進門，就看到營業員———一個她已經熟悉的女孩始終低著頭，好像情緒不太好。其實是她在工作時間發短信，受到了經理的嚴厲批評。按規定，店員在工作時間內是不能使用手機的。
莉莉不知道這些。她朝女孩勾了個手指，使眼色讓她過來，想讓她拿出剛到貨的一款項鏈讓自己試戴一下。這次，這個女孩慢騰騰地走過來，一邊拿一邊慢條斯理地問她：“你買嗎？”誰都聽得出來，這話有輕視的意味。
這句話嚴重地傷了莉莉的自尊心。她也一下子來氣了，衝著女孩說：“我買不買你都要給我拿出來。我是顧客，是你的上帝！”莉莉心情很不好地試戴完畢，然後很沒禮貌地摔門而出。
一路上，莉莉在心裏不停地罵：“神氣什麼？”“不就是個營業員嗎？”“我買不起，難道你買得起嗎？”一路上她什麼都沒想，隻顧著罵那個女孩了，以至於在進單元門的時候跟樓下的鄰居撞了個滿懷，從來不罵人的她居然本能地吐出一句“神經病”。
電梯等了好久還不下來，莉莉的心情糟透了。這個時候，有一個女人推了一個1 歲左右的小男孩走過來。小男孩長得很可愛，是個“自來熟”，當推車停到莉莉身旁時，他一邊雙手亂舞，一邊衝著莉莉使勁地笑。媽媽隨即也彎下腰來，對小孩說：“寶寶，叫阿姨……阿姨。”
141小家夥看來今天心情不錯，“阿……姨！”對莉莉叫完，仰著頭，看著莉莉。莉莉不得不衝著他說：“乖！”順便也去摸孩子的小手，莉莉的手被這雙小手抓得很緊。孩子拉著莉莉的手笑出聲來。
這下，莉莉真心地被小孩逗笑了。滿腔的不愉快突然全部無影無蹤。
珠寶店的店員從她的領導那裏接受了憤怒，又把這種壞情緒傳染給了莉莉，帶著這種情緒，莉莉眼中的世界都充滿了敵意。每個人、每件事都好像在跟她作對。直到看到小男孩燦爛的笑容，他用好心情消除了莉莉的敵意，她才又恢複了好心情。
因此，我們在生活中，應該懂得自己掌握情緒，既不要讓別人的壞情緒影響到自己，也不要讓自己的壞情緒影響他人；同時，要把自己快樂、積極的情緒傳遞給他人。因為每個人都希望自己是快樂的，當你的積極情緒傳遞給他人的時候，必然會被他人所接受。快樂就是一種積極的情緒，是對工作認真，對生活熱愛，對美好情感的相信。
就像上麵的莉莉一樣，她對店員的消極情緒產生反感，但對小孩的積極情緒卻又自然接受，樂於接受。
積極情緒就是我們因內外的刺激、事件滿足了自己的需要，而產生的伴有愉悅感受的情緒。心理專家們認為，保持積極的情緒，並防止被壞情緒“傳染”是要考驗智慧和心理素養的，那麼，應該如何做到讓自己不受壞情緒的汙染，又不把壞情緒傳染給別人呢？
1. 完善自己的個性。
自傲、好勝、自卑、消極、愛麵子、虛榮、妒忌、貪婪，這些不良個性或品質都容易形成一些負麵情緒。心理學的研究顯示，那些心直口快、心裏藏不住秘密的人更容易把自己的情緒感染給他人，因為他們表達情緒的能力更強，另一方麵，內心較為脆弱的人則更容易接收他人的情緒。
2. 做自己，不受他人影響。
不要認定什麼事都跟你有關係，做事不要瞻前顧後，不要讓別人142的言行激起你的負麵情緒。比如，有一天你正在街上走，本來心情愉悅，看到有個人在街中心叫罵，你馬上就感到他是在罵你，或是認為他不應該這樣做，你也跟著摻和進去，跟他對罵，結果，顯然心情變得很糟。又比如，你穿了一件漂亮的衣服去上班，有同事看到了不僅沒稱讚你的衣服漂亮，還說你看起來“更胖”，你的心情馬上大打折扣。
其實，別人罵街，別人對你的一些評價或言論，與你有什麼關係呢？別人說話總是有他的目的所在，他說你不好你並不是真得就不好。
你做好你自己就行了。
3. 有足夠的愛心和耐心。
任何負麵的消極的情緒，一旦遇到了愛，就如冰雪遇到了陽光，很容易就消融了。如果現在有一個人在你麵前暴跳如雷，對你發脾氣，你隻要始終對他施以愛心及溫情，最後他一定會改變先前的情緒。隻要你有足夠的愛心和耐心，就可以成為全世界最有影響力的人。