第四章願景布局-在絕望中看到希望,人生終將輝煌 3.向更優秀的人學習(2 / 2)

把標杆學習轉化為通俗易懂的語言,我們可以這樣理解:標杆學習實際上就是解決“學什麼,向誰學,怎麼學”這三個問題。根據這三點,標杆學習可以分為五個階段:

首先,決定向標杆學習什麼,界定向標杆學習的明確主題。企業開展標杆學習的關鍵不在於你所在的行業,而是在於企業對標杆學習的認識。企業在選擇標杆之前,需要回答兩個問題:第一,自身目前的狀況是怎樣的;第二,自己今後要往哪兒去。能客觀地回答出這兩個問題,標杆就容易找了。標杆學習即可以是整體學習標杆,又可以是隻學習標杆的某一善長點,就如GE向摩托羅拉學習六西格瑪,可口可樂向寶潔學習客戶研究那樣。

第二,要組成標杆學習團隊,團隊成員各有明確的角色以及責任,引進專案管理工具,製定階段工作目標,並把標杆學習作為企業文化的重要組成部分。

第三,選定標杆學習夥伴,標杆學習的資訊來源,包括被選定為標杆組織的員工、顧問管理、分析人員、政府消息來源、產業報告,以及電腦化的資料等。

第四,收集及分析資訊,選擇資訊收集方式,規範收集資訊工作,分析資訊、提出行動建議。

最後,采取改革行動,根據調查收集到的資訊,提出變革建議,並落實到行動中去。

但是,在此過程中,企業也要注意避免陷入下列誤區,以至於得不償失:

隻選大企業,認為大企業就是好,總是瞄準海爾、聯想。

隻選概念好的企業,比如瞄準高科技企業。還有就是選品牌好的企業,覺得自己是幫別人貼牌,總感到沒麵子。其實有很多“隱形冠軍”比那些表麵風光的品牌企業活得更滋潤。

隻找跨國品牌,認為外國的東西就是比國產好。

隻學習表麵,沒有學習到精髓,往往學習得行似神不似。我們學習學的是其背後的邏輯,運行機理,為什麼會這樣,而不是簡單的技藝學習,僅僅學技藝對改造是很有限的。

隻學習標杆整體理念,缺乏對標杆的細節學習。標杆學習重視實際經驗,強調具體的環節、界麵和流程。同時標杆管理也是一種直接的、中斷式的漸進管理方法。既可以“整體”也可以“片斷”。

學習隻停留在口號上,在企業的實際中依舊“我形我塑”。

過於急於求成,往往是企業高層昨天才決定了要學習,就希望企業能在今天或者很短的時間內學習超越成功。

如果企業由於自身資源的限製,對學習對象的資訊、認識不夠,往往會導致學習的不成功。所以,為了順利過冬並獲取或保持競爭力,企業必須不斷向更優秀者學習,並且一定要正確學習。

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