第五章知識布局-學習力就是蕭條期的生存力 3.將自己的短板變長
管理學中有一個著名的“木桶”理論,大意是講,一個水桶的盛水量是由其最短的一塊木板所決定的。引申到公司管理中來,從價值鏈的角度來看,製約公司發展的往往是價值鏈中最為薄弱的一個環節,習慣上稱為公司管理的“弱點”。“弱點”的表現主要是公司的某一方麵的職能不健全或弱化,難以和其他的職能協調統一地發展,使公司的整體運作能力降低,盈利能力降低。製約公司發展的往往是少數的、一兩個方麵重要的、關鍵的問題,如管理能力、資金、技術、人才問題等。
我們整天可以看到企業並購的案例,這些案例的大致特征是企業的長板與短板之間的選擇和競爭,這是一種優者更優、劣者更劣的市場戰略。
早在上世紀70年代,波士頓創始人布魯斯·亨德森就在一篇論文中指出,戰略精髓所在,就是通過差異化而形成壓倒所有其它競爭者的獨特優勢。如果想要取得戰略競爭的優勢,一個企業就要通過精心策劃、深思熟慮聚集並投入企業的全部資源,打擊競爭對手並取得壓倒性的優勢。這種理論對很多企業影響很深,譬如說索尼是一家強調技術的公司,因此它的產品總能夠比別人做得好,所以能夠獲得成功。而與之相比,日本戰後誕生的一些手表和汽車企業,則更加強調市場。
中國企業在生存和發展的初級階段,隻要發展一個板塊就行,比如你有技術,就可以轉化,不愁賣不出去;你有資金,打一個廣告就可以把市場做大;你有市場,不論賣什麼產品就可以賺錢……因此,對於一個企業來說,隻要你把一個板塊做好了就行。然後市場發展了、成熟起來後,市場進入了細分階段,企業仍是可以把長板塊或優勢做好,這就是我們所講的競爭力優勢,這個優勢是針對市場而言的,是針對市場競爭者而言的,在這方麵人們總結出來了一些策略如降低成本的策略、市場細分策略等等,這些策略又可以理解為是長板策略,是不遺餘力地發展企業某一個方麵優勢,從而在市場中發現領先地位。
誠然,做企業必須要有自己的特長,如果你沒有,你就根本無法取得成功,譬如TCL,彩電至今是它的重要產業。北大方正,漢字排版係統至今仍是它的主導產品,它始終給人們的印象是一種技術公司的形象。原因在它有技術、善於做企業,強調技術是該公司不斷追求的理念,由此可見,很多成功的公司都有這種發展長板的理念。
但是企業畢竟是一個組織,它是由很多板塊組成的,如果一個企業隻是一味地發展優勢、強化長板,最終就會使本身產生問題,就像一個看似體格健壯的人,如果對某一種疾病不注意防範和保護,最淺顯的病因也會成為他的致命一擊。最好的例子是秦池酒、愛多這些當年風雲一時的企業,他們隻看到了一方麵的優勢,曾經獲得了成功,無限製地發揮長板,不顧短板,最終長板斷折企業倒黴。
這個世界上的完美不多,不同類型的公司“弱點”是不一樣的,要具體問題具體分析。有的表現為技術研發方麵的缺陷,公司發展根本談不上核心技術,技術研發的投入不足或者缺乏正確的研發方向;有的表現在市場營銷方麵,對於大多數的國有公司而言,由於固有的體製和發展曆史因素的影響,不僅在營銷的戰術上乏善可陳,而且是在根本上缺乏現代的市場營銷管理理念。而對於一些民營公司而言,過於熱衷於戰術上的勝利,對於市場競爭缺乏係統的思考和規劃;另外,相當多的公司基本上有一個共同的表象,就是在人力資源管理方麵的薄弱。在中國公司的發展過程中,還沒有過幾家公司將人力資源的管理提高到公司戰略的高度,公司的人力資源部充其量也隻是“老板”的“一隻手”而已,很多以人為本的先進理念僅是停留在口號標語的狀態,至於說一些先進績效管理的理念、科學人力資源管理的方法等都還是空白。