有一天，長虹集團的一名員工胡慶東駕駛大貨車，載著10名誌願者再次向北川進發。行進途中，車頭突然被飛石擊中，方向盤被砸壞，貨車失控。危急時刻，胡慶東果斷地緊急製動。他的膝蓋被碎玻璃劃出一條4厘米長的血口，鮮血汩汩流出，而車上10名誌願者安然無恙。還有一位長虹駕駛員，連續17個小時，馬不停蹄三進北)川，又餓又困。當安全抵達九州體育館安置點時，這名司機連推開車門的力氣都沒有了。
“時間就是生命，責任就是使命”。大難當頭，長虹的員工們在這種強烈的使命感的驅使下，在第一時間趕到了賑災現場，為抗震救災奉獻出了自己的一份力量，受到了社會各界的廣泛好評。
不過，出色的業績不是靠嘴說出來的，需要的是對工作負責任。凡是取得出色業績的員工，沒有一個不是認真履行自己職責的。比如美國郵政員弗朗西斯，我們一起來看看他的故事吧！
弗朗西斯是美國聯邦快運公司郵政的員工，他是一個非常有責任感的人，總是盡心盡力地對待自己的工作，十分周到並細致入微地照顧他服務的客戶。他認真負責的精神曾讓許多人既驚訝又感動。
有一次，一個叫馬克·桑布恩的人去外地出差，不知道哪一個郵遞員誤投了他的一個包裹，把它放到了別人家的門廊上。幸運的是，弗朗西斯發現了這個錯誤，他把包裹撿起來，重新放到桑布恩的住處藏好，並在上麵留了張紙條，解釋事情的來龍去脈，而且還找來擦鞋墊把它遮住，以免丟失。
馬克·桑布恩是一個演講師，他把弗朗西斯的事跡在全國各地演講，他曾說：“在10年的時間裏，我一直受惠於弗朗西斯的優質服務。一旦信箱裏的郵件被塞得亂糟糟，那準是弗朗西斯沒有上班，因為隻要是他上班，我們信箱裏的郵件就一定是整齊的。”
十幾年來，在弗朗西斯服務的區域內，從未發生過一件郵件錯投、漏投的事情。弗朗西斯認真負責的工作，得到了顧客們的一致好評。美國聯邦快運公司將他列為公司“最優秀的員工”。
身為一名普普通通的郵遞員，弗朗西斯得到了顧客們的一致好評，被公司選為“最優秀的員工”，他之所以能在平凡的工作中展現不平凡的一麵，做出了令同行敬佩的工作績效，靠的正是對工作的高度責任感。
記住，隻有責任能夠保證你的工作績效，沒有任何投機取巧的辦法。