4.社會化管理的原則
物業管理的社會化是指物業管理將社會分工彙集起來統一管理，其中包括處理好與方方麵麵的關係，以及房屋及其設施、設備、清潔、保安、綠化等。從這個意義上說，物業管理公司是連接業主與社會服務部門的樞紐。對各業主或使用者來說，物業管理公司就好比一個“總管家”；而對政府各職能部門來說，物業管理公司則充當了“總代理”的角色。在日常的管理過程中，物業管理公司的運作必須遵循社會化管理的原則，在充分運用社會資源的基礎上發揮各類物業的綜合效益和整體功能，從而實現市場價值、社會價值、精神價值的統一和優化。
5.係統化經營的原則
從物理性質上來說，現代物業往往具有多功能的特征，其使用性質可以由商業、服務業、辦公商務和住宅共同構成，同時，房屋建築結構及其供電、供暖、供氣、上下水管、電梯等設施是無法分割的，住宅小區又是由住宅建築、文化教育、娛樂、生活服務、商業通訊和交通等設施共同組成的一個完整的多功能社區。因此，房屋結構相連以及設備相互貫通的整體性，決定了對物業的管理隻有通過係統化經營，才能使物業與環境相協調，充分發揮物業的功能作用。另一方麵，從物業管理的本質來看，物業管理的最終服務對象是業主及住戶。隨著生活水平的提高和居住條件的改善，人們對物業管理的要求從廣度和深度上都會有所延伸。因此，除了物業管理的基本業務和專項業務，即物業的日常維護保養和治安、環境、消防、日常修理及車輛交通外，物業管理公司還須針對具體的客戶要求提供一些個性化的服務，如寫字樓管理中的打字、複印、電報、電傳、外文翻譯以及預訂車、船、飛機票等。住宅小區的管理中還會涉及到居民對居室裝潢、車輛保管、房屋代管等的服務要求。因此，物業管理應實行統一的、多層次的綜合經營和管理服務，以滿足業主和使用人的不同需求。
6.製度化運作的原則
物業管理包含了業主與物業管理公司之間的委托代理關係，而且在實踐中包含了物業管理公司與各類專業服務公司之間的委托代理關係。因此，物業管理的全部運作過程都是以契約為基礎。從業主委員會的建立、委托管理具體到每項經營、服務項目的確定和操作，都必須以一係列的合同內容為指導。合同的內容要符合相關的規章和條例，而合同的簽訂則要遵循民主化、公開化的原則。物業管理公司在接受委托後的一切經營管理活動都應當接受業主委員會的監督，實行專業化管理與自治管理相結合，執行與監督相分離的方針。這樣，以契約為紐帶的市場化經營將逐步形成有活力的競爭市場。在市場的優勝劣汰機製下，物業管理公司要獲得業主的信任，穩固物業市場，就必須依靠良好的經營和服務，這樣一種激勵約束機製將有力地促進物業服務質量和管理水平的提高。
物業管理的性質：
物業管理屬於第三產業，是一種服務性行業，因此其性質主要是“服務性”的，這是其基本屬性，但物業管理還有其經濟屬性、社會屬性。下麵詳細介紹這3種屬性。
1.物業管理的基本屬性
物業管理按產業性質屬於第三產業的服務性行業，其基本出發點是為物業業主、住戶以及居民提供所需要的全方位、多層次的管理服務；同時，物業管理公司運用物業獨特的造型設計以及整體規劃，向居民展示物業的曆史和本地區人們的文化習俗；另外，通過舉辦文化藝術活動，讓居民在一個濃鬱的藝術氛圍中受到熏陶。由此可見，物業管理是集科學性與藝術性為一體的，除具有管理的性質之外，還附加有許多非實物性、不可見的、包含人文科學在內的特殊性質的服務。
2.物業管理的經濟屬性
物業管理的對象是物業，服務對象是人，提供的是有償勞動。物業管理的經濟屬性表現在以下幾個方麵。
（1）物業管理堅持有償服務原則。這是市場經濟條件下第三產業的基本特征，也是物業管理行業存在的基本前提，物業的收費在市場經濟下日益合理化，為維修、保養物業提供了充足的資金，為延長物業的使用壽命提供了經濟保證。
（2）物業增值。良好的物業管理為用戶提供各種服務，使物業滿足人們需要的能力不斷提高，從而達到物業增值的目的。
（3）良好的物業管理可以提高物業投資的經濟效益，使建設資金得以較快地回收。
3.物業管理的社會屬性
物業管理工作具有很強的社會性，它涉及到社會的方方麵麵。
（1）它是城市精神文明建設的一個重要標誌；
（2）它是保障人民生活安定、社會穩定的重要一環；
（3）物業管理還承擔社會管理的使命。例如，當某種傳染病流行時，物業管理公司就可以和醫療單位取得聯係，通知並組織住戶及時采取預防措施，類似的還有諸如預防接種、普及醫療、教育等。此外，公民選舉、人口普查等社會工作，都可以由物業管理公司來組織實施。由於物業管理公司有詳細的業主檔案，且對於所管物業的使用、居住、工作人員比較熟悉，對於偵察犯罪也會有所幫助。
總之，隨著市場經濟的逐步確立，物業管理的社會性更加突出。物業管理公司也會逐漸成為社會管理工作的基層組織，物業管理公司應當當好這個角色，完成曆史賦予的使命。
4.物業管理的生態環保性質
追求人類自身發展與所處的生態環境相和諧，實現可持續發展是物業管理的既定初衷，也是物業管理追求的最終目標。
物業管理生態環保性質表現在以下兩點。
（1）環境衛生和周圍綠化的管理。物業管理對美化市容會產生不可估量的環境效益。
（2）規範了業主自身行為。物業管理對業主提出物業使用的規範性要求，使其與整個物業的環境相和諧。
從物業管理的性質中我們可以看出它之所以被市場欣然接受的原因，其屬性決定了發展方向，形成了一個全麵、健康、有序的物業管理市場。