“有的鄉下人，有時候你覺得可憎，因為他們無知，他們愚昧。可你們想過沒有，他們對這個世界的認識是直來直去的。你治好他們的病，他們感謝你，你治不好，還收他們的錢，他們不理解，自然要來鬧事。一萬塊，對我們城裏人來說，不是個大數目，但對很多窮鄉僻壤來說，得幹多長時間才賺得出？他們過激，是因為他們心疼。他們不懂禮數，是因為我們不夠溫和體貼。我們這裏坐的每個人，你們自己想想，你們和患者說話的時候是平等對待，還是居高臨下。你心平氣和地解釋給他們聽，還是表現出不耐煩？你的態度，就是人家對待你的鏡子。
“也許你們覺得我不幫你們說話。其實不是的。我是想，冷漠是一種傳染病。別人對你冷漠了，你心情不好，就把這種冷漠傳播出去，這個社會就越來越冷，越來越冷，沒有一個人能感受到溫暖，每個人都在抱怨。其實相反的，溫暖這個東西，也是傳染病，你對一個人好一點，別人也會對你好一點，也許會傳染給下一個人，這樣的人多了，社會也就溫暖起來了。我們是做冷漠的傳播者，還是做溫暖的一個起點？”
醫生拿來剛才照的 CT片子給主任看。“我這裏有個故事，但我現在不跟你們說，沒有時間。這個人，還是要救的。這個手術，我做。但我現在年紀大了，需要兩個幫手。”兩個教授組長站起來說，我幫您吧！主任看了一下說：“我自己點吧！我希望霍思邈和鄭艾平做我的助手。”老主任看著我和二師兄。我倆無話可說地站起來，跟他走。官大一級壓死人。在他腳下混，不得不低頭。一聲歎息。
網友：想想美國，為什麼醫患矛盾極少呢？ 第一當然是因為醫護人員態度好，給你充足的時間讓你問所有想問的問題。醫院也經常寄有關醫療常識的文章給你，普及老百姓的醫學常識。第二，因為醫療保險製度。你去看病支付很少一部分錢，其他由保險公司支付，這樣患者就不會有太大壓力。而保險公司有專業人士把關，對醫生用什麼藥會審查，所以醫院和醫生都不會亂來。
六六：我個人在國外生活，我的感受是，國外的醫生有絕對的權威，他的話是不容你質疑的，你隻能謙卑地去詢問。他麵對的病人少，也會耐心答你。中國這邊，病人比醫生專業，醫生很多時候聽病人的。病人要開什麼藥，他們就開什麼藥。
找找感覺：我母親心髒不好 ,帶她去看熟悉的醫生——一個上海前三名醫院的心內科主任，老年病也沒什麼根本的辦法，主任根據母親長期用藥不能控製症狀的口述，給她換了種藥。
母親一聽藥名，馬上說：不對，以前給俺看病的醫生從來沒給我開過這種藥 !主任說：您不是說用了很久藥都不見效麼，所以給您換種藥。
母親：我一直在那個醫生那裏看的，他沒讓我換藥！主任無奈地看我一眼，我趕緊給母親使眼色。好言相勸，母親總算去拿藥了，結果拿到藥，母親二話不說又跑回主任辦公室：大夫，你開的藥我不能吃！有太多副作用！主任愕然：我給您開的藥應該是副作用比較小的。母親：你看，說明書上都寫著呢！主任：哦，說明書都會這麼寫，您不用管它。母親：那不能這麼說，既然說明書寫了，那就一定有問題！主任又無奈地看我一眼：看來識字也不好！
六六：找找你說的笑死我了，你娘和我娘有一拚。我娘開完刀說頭疼，怪醫生趙耀沒開好。趙耀讓她量血壓，一看是血壓高。趙耀問她，我開的降壓藥你按時吃了嗎？我媽說，我一顆都沒吃。趙耀說，你不吃，血壓上去了當然會頭疼。我媽說，我不能吃，你給我的是砒霜，說明書上說，這個藥進入腎髒連洗腎都洗不掉的。
趙耀無可奈何地說，那所有的藥都這樣寫的，孕婦和腎功能不全者慎用。阿姨你吃沒事的，聽我的。
我娘將信將疑地吃的，邊吃邊跟我說，你跟趙耀講，我有事情就找他。
趙耀答：我二十四小時不關機，你有問題隨時打我電話。
我當時覺得，當醫生，根本就是賣給這個職業了。我娘這樣的病人要是多幾個，醫生們基本都會過勞衰……那個字，我避諱，就不講了。
網友：不知道我的這個例子對六六有沒有用：我的家庭醫生，女的，是個香港人，雖然態度專業，但還是能讓人感覺出骨子裏那股高傲，她的笑沒有一點熱氣，尤其是對我們這些大陸來的移民。去年她查出患了癌，後來找她看診，一下子姿態放下來了，親和多了。人也是要經受痛苦才能去親近別人的。