這時，來訪的女客人神情顯得很詫異，十分不解地詢問蘇珊這樣做的用意。蘇珊回答說：“你已經看到，我兒子對他的‘甲’和‘乙’很高興，他體驗到了得到好成績的結果。我會在星期六早上全家的目標設定會上問吉米，你希望你的曆史得多少分？我想，吉米已經發現他得到好成績時，內心是多麼愉快。因此，我想他也會希望曆史得到好成績，這完全是因為他喜歡那種成功的感覺。事實上，我們內心的反應大部分都是：‘如果你認為那件事我做得好，那麼我會再做一次更好的給你看。’當我兒子做對的事情被挑出來讚美的時候，他會希望自己再做對某件事。孩子不是為我而守規矩，而是為了自己把事情做對。當吉米為了使曆史得到好分數而設定目標時，我和我先生都會協助他。但我們真正的秘訣隻不過是協助孩子產生要做得更好的希望。”
父母必讀
※ 事先告訴孩子，當他有好的表現時，父母會讚美他。
※ 每天都挑出孩子一天裏做對的事情。
※ 具體告訴孩子做對了什麼事情。
※ 告訴孩子父母對他做對的事情有多麼高興。
※ 靜默幾分鍾，讓孩子感受到父母的愉快心情。
※ 做符合自己內心感受的事情，或者告訴孩子你愛他，或者擁抱孩子，也可以兩種都做。
※ 請孩子也這樣做，當孩子發現父母有做對的事情時，也要讚揚父母。
※ 父母也可以使用一些無聲的誇獎，如用笑容、眼神、表情、動作等身體語言對孩子的良好行為做出反應，這也是讚揚的一種好方法。
細節17多一點賞識與鼓勵，少一點責罵和批評
■
“我經常都不知道自己在想什麼，也不知道自己想要什麼？好像從記事起，我的爸爸媽媽就不斷地拿別人和我比，尤其在每次開完家長會後。他們既然認為別人好，就讓別人做他們的兒子好了。再說我不是不想學好，我也在努力，可為什麼我的成績他們卻看不到呢？我甚至都不想再待在家裏了，我討厭任何人。為什麼他們都不能了解我呢……”這是北京一個小學六年級學生說的一段心裏話。
■
從北京市青少年心理谘詢中心了解到，目前，北京市青少年心理健康問題正呈增多的趨勢。心理問題的症狀主要表現為焦慮、抑鬱、神經衰弱和強迫症等。據分析認為，引發目前青少年心理健康問題增多的主要原因是，學習壓力大、社會不良影響大而心理排解少。
現在不少家長對於怎樣教育孩子顯得很頭疼，生怕一不注意就會讓孩子走偏了路。其實，教育孩子是需要一把鑰匙的，隻有鑰匙準確了，教育孩子才會出現正確的結果。
美國的一位著名心理學家多拉德認為，攻擊是受挫的繼發行為。
一位專家曾經談到這樣一個奇怪的現象。他說在一次由幾十個中國與外國的孩子一起進行的測驗，測驗後的分數孩子分別拿回家給各自的父母看，結果中國的父母看了孩子的成績後，有80%表示不滿意，而外國的父母則有80%表示滿意。而實際上，外國孩子的測驗成績還不如中國孩子，這件事情說明中國的父母習慣用挑剔的眼光來看待孩子，看待別人和世界。而外國父母則習慣用欣賞的眼光看待自己、孩子和世界。所以，他建議父母們用欣賞的眼光去看待孩子，並教會孩子去發現別人的長處，真誠讚賞他人。
人的攻擊行為是由挫折引起的，挫折總是引起攻擊行為。所謂挫折，就是某種正在進行的有目的的行為受到阻撓。一個遭受挫折的孩子更容易做出一些攻擊行為，或者做出一些讓家長承受不了的逆反行為。如果隻顧自己一味地說教而不考慮孩子的感受，這樣的教育會有什麼作用呢？
■
正在讀六年級的小君在日記裏寫道：“有一件事，我想不明白，我到底是進步了還是退步了。這次月考，我在班上排名12，年級排名68，進入了前100名，總的來說，我應該是進步了。因為上學期末，我在班上的名次是25，年級名次是152。通過努力，我這學期進步了，可是，今天下午，我回到家，並沒有得到爸爸的鼓勵，而是被他狠狠地訓了一頓：‘我像你這麼大的時候，想上學還沒條件呢！可我們為你創造這麼好的條件，你就這麼著來回報我們？你看看×××，人家為什麼能考第一？你真讓我們失望……’又來了，又來了……還有，我現在是獨來獨往了，我和許多人都絕交了（包括××），也沒和學習差的人來往了。我想這大概就是我之所以進步的原因吧……”
小君的媽媽一說起兒子的學習就特別激動：“我們做父母的為了什麼？舍不得吃舍不得穿的，可他就不給我們爭氣。你看，我那老姐們兒的孩子，比他還小一歲，學習從來就沒讓家長操過心！我橫看豎看，我們孩子不比別人差到哪兒啊？別人行，他為什麼不行？”
除了在學習上對孩子要求嚴格外，生活上小君的爸媽真可算是無微不至了，再困難也從來沒有委屈過兒子。然而，小君和爸媽卻怎麼也親近不起來。
小君的爸爸說：“有時候我也知道孩子壓力太大，可是沒辦法，我們不能照顧他一輩子？他現在不努力學習找個好工作，等我們老了他怎麼辦？”
在影響孩子心理健康的因素中，家庭環境和父母的教育方式是最重要的。家長老給孩子樹立榜樣，他們似乎容忍不了孩子的暫時落後與普通的成績，往往把自己急躁的心情強加在孩子身上，但這樣做常常會適得其反。如果對孩子抱有不切實際的過分期望，達不到家長的要求，家長就會對孩子否定，進而發展到孩子的自我否定。於是，孩子在成長中遇到困難就會恐慌、退縮，對孩子的心理造成傷害。要學會欣賞孩子，生命之間是無法比較的。應該感覺你的孩子永遠是最好的、最優秀的。即使孩子現在還不能讓你滿意，但要學會等待與忍耐，不要過於心急，少責罵批評孩子，多給予他們賞識與鼓勵，他們才會有信心繼續走好前方的人生路，最終獲得精彩的人生。
父母必讀
※ 放棄與其他孩子比較這種容易使孩子產生挫敗感的教育方法，因為每個人都是獨立的個體，他和其他人沒有太多的可比性。這樣會不利於培養孩子的自信心：第一，對家長樹立的榜樣孩子從心裏是不服氣的，也就不會接受。第二，會使孩子永遠有夠不著的感覺，因為不斷有新的榜樣會出現在麵前。
※ 教育孩子把“努力改變自己”作為正確的指導思想。讓孩子在班上給自己尋找追趕的榜樣，看到別人的長處。一個孩子如果能經常這樣去想問題，嫉妒心理就會慢慢打消，進而能夠客觀地自我評價，客觀地評價別人。
※ 教育孩子經常反問自己：“我現在各方麵表現如何？有什麼優點？有什麼缺點？跟自己上個月（或上個星期）比較哪些方麵有進步？哪些方麵有退步？我該怎麼辦？我有決心再上一個新的台階嗎？
細節18讓孩子從小就學會欣賞世間的一切
■
《半月談》上刊登一篇文章，講述了作家葉兆言與女兒之間的衝突。一方麵，身為父親的葉兆言一直用自以為是的“理論”嚴格管教女兒；另一方麵，女兒卻在潛意識裏與父親進行著多方麵的抗爭。直到有一天，看過女兒臨出國前交給自己的日記本，葉兆言才在震驚之餘開始反省自己的父親角色。麵對女兒的內心表白,他說：“小女曾說過：我這個當作家的父親讓她還沒有學會欣賞之前，就先教她學會了批評。這一點真讓我汗顏。”
葉兆言麵對女兒的“批評”感到汗顏，他感慨地說：“奉勸天下父母，多給孩子一點讚美，讓他們從小就會欣賞世間的一切。對於父母，孩子無論成功與否，都要接受。能不能出人頭地，是他自己的事，各人頭上一方天，沒必要強求小孩幹什麼。人生是一步一步走出來的，能把每一步都走踏實了，這就很好。”
■
從嚴要求孩子沒有錯，但一些父母卻曲解了嚴格要求的本義。有些父母最愛用“沒出息”這句話訓斥孩子，孩子考試沒得滿分，是“沒出息”；孩子寫不好作文，是“沒出息”；孩子沒有完成作業，是“沒出息”；孩子上課說話，是“沒出息”……在這些父母眼裏，孩子們沒出息的事實在是太多了。
在成長的過程中，孩子難免會有失誤，會遭遇挫折和失敗。我們不能僅憑這些事就斷定孩子沒有前途、沒有誌氣，做父母的必須學會給他們以耐心的、正麵的引導。一味地指責“沒出息”，是一種負向的心理暗示，隻能使孩子走向自暴自棄，走向真正的“沒出息”。其實，孩提時調皮甚至頑劣，但長大後成為名垂青史的大家和大師者，不乏其人。
在孩子成長過程中，如果經常使用帶有懲罰性質的話語，會使他形成自卑膽小的性格，或者產生對立情緒。孩子雖小，心中也有一杆秤，成人的每一句評語，都能讓他那敏感的心靈快樂或者悲傷。奚落、諷刺、挖苦孩子，表麵上看要比體罰“文明”，但它帶給孩子的傷害卻往往不比體罰小。體罰傷害的是孩子的身體，而“心罰”傷害的則是孩子的心靈。受“心罰”的孩子被摧毀的往往是自尊心，被打擊的是自信心，被扼殺的是智慧。
■
小雨的字寫得很糟糕，父母為她找了一個書法教師教她學寫字。開始，孩子寫一篇字的時候，整篇字的確很差，這位老師並不是挑剔地指出哪些字寫得不好，讓小雨改正，而是非常仔細地在這篇字裏找出了一個相對比較好一點的字用紅色的筆圈上，然後對小雨親切地說：“你這個字寫得很好，堅持！”小雨的臉上浮出一絲笑容，信心倍增。後來，小雨在寫字的時候就老盯住那個被紅筆圈上的字，照著寫。這樣老師開始圈兩個、三個……更多，漸漸地，小雨的字也寫得越來越漂亮了。
小雨之所以在寫字上發生這麼大的變化，主要是因為，這位書法老師挑出小雨做得好的，哪怕就是那麼一點點，加以誇獎，進行正向強化，從而增強了孩子的信心（而不是負向強化，即批評孩子那麼多寫得不好的，如果那樣做孩子就會記住那些寫得不好的，還可能會因缺乏信心而越寫越差），懂得欣賞自己的某些優點長處，並以此為突破口，將成功的希望無邊延伸開來。這樣孩子麵對的事情的時候也就越做越好了。
在一個孩子的人生成長過程中，指導和鼓勵是非常重要的。青少年的心，尤為敏感與脆弱，與其居高臨下地嚴加管束，不如平等善意地以誠相待。所以，成功的父母在教會孩子批評之前，先教會孩子欣賞，欣賞自己、欣賞他人、欣賞人生。他們善於觀察與揣摩子女的心態處境，當孩子沮喪時，會用熱情的話予以鼓勵；當孩子自卑時，不忘用他的“閃光點”燃起他的自信心；當孩子痛苦時，盡量設身處地說些安慰的話……這樣，孩子的理想之花就會漸漸開放。
父母必讀
※ 孩子享受成功喜悅的時候，家長若能在祝賀鼓勵的基礎上，對孩子提出明確具體的要求，將會收到滿意的效果。
※ 孩子感到委屈的時候，家長若能主動地以冷靜、寬容和同情的態度去幫助孩子解釋，孩子會產生感激之情，也就易於接受家長的告誡了。
※ 孩子有困難或遭遇失敗的時候，家長不應訓斥，而應肯定成績，對不足之處給予點撥，幫其走出“困境”。
※ 孩子有較大過失的時候，這時家長的理解、同情、體諒是孩子最需要的，很多時候，循循善誘能收到振聾發聵的效果。
※ 孩子對某些事物懷有濃厚興趣的時候，家長應積極支持、鼓勵，用興趣推動孩子去尋求知識，激勵孩子深入鑽研。
※ 他人取得成績的時候，孩子往往會暗下決心“我也要做出成績”，家長要抓住這一時機，對孩子提出適當目標要求，使其一時的熱情變為持久的行動。
※ 孩子對某一事情懷有濃厚興趣的時候，隻要這種興趣是正當的，家長都應盡自己的力量在物力、財力、時間等方麵予以積極支持。一些發明家、科學家、藝術家就是這樣產生的。
※ 孩子有了成績的時候，家長在鼓勵的同時要讓其看到不足，從而激勵其更進一步；有過錯時，應幫其找出原因，分析危害，並“約法三章”，使孩子養成知錯即改的好習慣。
細節19別擺出一副居高臨下的姿態嘲笑或教訓孩子
■
有一個學生的成績不算好，但老師認為他是個比較聰明的學生，他的考試成績跟他的能力不太相符，於是決定到學生家裏看看，了解一下影響孩子成績的因素。到了孩子的家裏之後，老師就谘詢他的媽媽孩子平時學習怎麼樣。媽媽滿臉怒氣地說：“這孩子太笨了，不是個學習的料！”孩子在一邊撅著嘴，一副不屑聽的樣子。
老師連忙給解圍說：“這孩子挺聰明的，千萬別這樣說。你先做幾道題讓媽媽看看。”隻一會兒的工夫，孩子就做完了這些題，而且做得還都對。老師拿著孩子剛做好的題讓媽媽看了一下，然後大聲嗬斥媽媽說：“你這個媽怎麼當的！連個孩子都教不好！怎麼這麼笨呢！”媽媽目瞪口呆，說不出話來了。
老師又緩了一下語氣說：“我這樣說你，你也不喜歡聽吧，何況是孩子呢？”
■
孩子的自我意識產生較早，非常留意別人對自己的看法。當孩子感覺到周圍的人包括父母愛他並尊重他時，他就會覺得自己是有用的人，做任何事情都會信心十足。可是，現實生活中，許多家長和老師往往不注意教育孩子的方法，挫傷了孩子的自尊心，使孩子認為自己無能，什麼都不如別人，因此缺乏上進的動力。不用心學習，不願參加集體活動，對任何事情都缺乏自信心。
因為孩子沒有顯示出超人的天賦，父母就感到失望，因為孩子顯得笨拙或沒有別的孩子漂亮，父母就感到顏麵無光。孩子對自己的評價很大程度上來自於家長的評價。如果一個孩子堅信爸爸媽媽無條件喜歡他，那麼就會有很強的自信心。
很多孩子知道家長喜愛自己，但很少認為自己與家長是平等的。他也許明白家長會保護他、忍讓他，但卻不肯定你是否真的重視他的感受。所以當孩子在場時，家長必須小心掂量要說的話。一位心理醫生非常痛心地講述他碰到的現象：“很多家長為了孩子的問題來找我，當他們繪聲繪色地描述著孩子的不良行為時，孩子就站在旁邊聽著！”
這就是很多孩子不自信的原因所在，家長也許可以嚐試一下，別時刻擺出一副居高臨下的姿態嘲笑或教訓孩子，不要小看這些，自信的基石就是這樣動搖的。
■
打罵隻會對孩子的心理造成損傷。給固執的孩子一點警醒有時可能會奏效，但我們不能把自己的煩惱發泄在孩子身上，更不能當著外人的麵打罵或嘲笑挖苦孩子。家長應該時刻牢記，自己是孩子眼中公正和秩序的化身，如果以惡劣的態度對待孩子，一來會激發孩子的逆反心理，二來會打擊孩子脆弱的心靈，更糟糕的是，孩子還會懷疑家長是否真的愛他。
很多家長都有這樣的經曆，因為孩子犯錯或不爭氣，一時氣憤打罵了孩子，過後又心疼後悔，想方設法補償。說實話，這一係列行為對孩子的成長沒有任何意義，孩子不會因為粗魯的打罵便從此改正，即使家長事後道歉或補償，他也隻會感到委屈或傷心。家長是成人，比孩子具備更多的經驗和耐心，所以也一定能夠在孩子犯錯時壓下怒火，用講道理的方法感化及糾正他。
好家長應該永遠做孩子的堅強後盾，積極用心去發現孩子的閃光點，當孩子遭受失敗時，就去開導他鼓勵他，教會他怎麼應付困難。告訴孩子，任何人都有長處和短處，隻知道自己的短處而不懂發揮長處是極其不利的。
有些孩子有音樂天賦，有些孩子能做模型飛機，有些孩子能夠獨立喂養兔子等小動物……幹什麼並不重要，重要的是如果孩子喜歡，不妨鼓勵他發展，誰說愛好不能成為技能呢？
因為專注或擅長一件事情能幫助孩子建立自信，如果小朋友中隻有他能與寵物小狗和睦相處，隻有他能彈奏悅耳音符，那麼孩子內心得到的喜悅和激勵自然是正麵積極的。
父母必讀
※ 要熱愛孩子。孩子隻有感受到家長的愛，才能保持輕鬆愉快的心境。避免讓孩子感到自卑，使他在愛的陽光中健康成長。
※ 理解、寬容、尊重孩子。孩子是一個獨立的生命個體，施教者應順從孩子的天賦和興趣。家長不要逼孩子圓自己難以實現的夢。對待孩子的錯誤，施教者要動之以情，曉之以理，耐心開導。當孩子遇到挫折和失敗時，家長要在精神上給予引導和支持，並引導孩子戰勝困難。
※ 列舉成功的經曆。孩子在遇到困難時顯得信心不足，家長不要責備他，也不要空洞地鼓勵，如“你肯定行”、“別人行，你也行”。而是應該給孩子列舉他(她)過去解決各類問題的成功經曆，如“你上次考試不是得了滿分嗎?”“我們家誰唱的歌最好聽?”等。
※ 永遠對孩子充滿信心。家長往往對孩子的成功給予極大的關注，但當孩子遇到困難挫折時，更需要家長的安慰和鼓勵。一方麵，此時孩子容易自我懷疑，家長對他的信任會加強他的自信；另一方麵，孩子的失敗在所難免，此刻千萬不要對他進行否定性的評價或懲罰。隻有接受孩子的失敗，並幫助他總結經驗教訓，孩子才有機會不斷獲得信心。
※ 注意保護孩子認定的長處。每個孩子都會有被別人評價較高的地方，他也往往將之視作自己比別人好的地方。孩子的自信心在很大程度上就是建立在自己的長處的基礎上的。如果不注意保護孩子自己認定的這些長處，甚至輕易地加以否定，那麼就有可能從根本上動搖孩子的自信心。因此，家長要注意保護孩子自己認定的長處，保護他們的自信心。