每個人都生活在社會這個大背景中，彼此之間存在著很多相互製約的因素，如果在條件允許的情況下，為什麼不選擇一個有力的盾牌作為擋箭牌呢？
利用對方的意思為自己說“不”找出理由，將尖銳的矛頭調轉方向，重新扔給對方，自然，自己就反客為主了，而對方也更容易接受你的拒絕。
這樣的拒絕方式其實是在告訴對方：“不是我不想幫您，我是按照您的意思這麼辦的，前麵你已經三令五申指出過多次了，我又怎麼能違背您的旨意呢？”
但是，這樣的拒絕方式一定要表現出自己誠懇而真實的一麵，如此，才能讓對方覺得你很誠懇，不會再繼續提出這樣的要求。這樣的拒絕方法能從側麵體現出你是一個真誠的人，容易被他人理解，而且對方也不會對你產生怨恨。
可見，用別人的意思替自己說“不”，是拒絕他人很不錯的一種策略。
技巧37
用緩兵之計達到拒絕的效果
莊子在貧窮至極的情況下，硬著頭皮到監理河道的官吏家去借糧。
監河侯見莊子登門求助，並沒有表示拒絕，很爽快地答應了，莊子很高興。但是，答應之後，他卻補充說道：“等收到租稅之後，可以借給你300兩銀子。”莊子臉上瞬間失去了剛剛的喜悅之色，對監河侯說：“昨天，我在走路的時候，忽然聽到有人喊救命。四周掃視了一圈，最後發現原來是在幹涸的車轍裏躺著一條鯽魚在求救。它見到我，可憐巴巴地向我求救。它說自己本來生活在東海，不幸淪落車轍裏，難以解脫，馬上就要死了。請求路人給點水，救救它。”
監河侯聽後，問他是否給了鯽魚水。
莊子冷冷地回答說：“我答應了它，對它說‘等我到了南方，勸說吳王和越王，請他們把西江的水引到這兒來，直接把你送回東海老家了！”
監河侯聽後對莊子的救人之法頗為不解，說道：“那怎麼可以呢？”
莊子說：“是啊，鯽魚聽了我的話，馬上氣得睜大了眼，說目前你隻需幾桶水就能救我，如果等你引來西江之水，恐怕我早就變成美味的魚幹了！”
對於身處困境的莊子，監河侯不說不借，而是說過一段時間收租後再借。莊子目前已經窮得揭不開鍋了，而監河侯卻說要等到收租後，這顯然是一種“緩兵之計”，智慧的莊子自然明白監河侯的意思。所以，他將監河侯的話用一個富有哲理的故事表述出來，既沒有直接戳穿他的意圖，而且還給了對方一個有利的回擊，很明確地告訴了監河侯：別在我這兒用“緩兵之計”了，大家都心知肚明就可以了。
但是，在這個故事中，監河侯雖然置別人的生死於不顧，此種作風不足取，可是卻給了我們另外一種啟示：如果對方對你提出了請求或者建議，你難以馬上拒絕，或者難以說“不”時，你完全可以采取“緩兵之計”的策略來表達自己的意思，這比正麵拒絕更有效且不傷和氣。
現實生活中，人與人之間的關係是微妙而複雜的，雖然麵對他人的某些要求，你可以斬釘截鐵地說一聲“不行！”比如，當你的朋友興奮地給你打來電話說，這個月23號大家一起去海南玩，而那時你卻偏偏要出差，無法接受邀請，這時你該怎樣去回答他呢？難道也是直接地說出“不行”這兩個字嗎？雖然這樣的回答也是可以的，但結果卻並非是你想要的。
“用緩兵之計拒絕對方”的方法是對提出問題的一方首先表示同意，但是卻沒有給出確定的時間予以幫助，或者將幫助的時間推脫到很長時間，以達到拒絕的目的。
一位員工找到人事主任提出要調換到其他部門工作，人事主任自然不能答應他的要求，但他沒有直接回答，而是認真傾聽這位員工傾訴自己的原因後，說道：“雖然人事調動歸我管，但是並不是我一個人就能決定的，還要與其他領導進行溝通，我把你的要求告訴其他幾位領導，我們討論一下，然後再給你答複，好嗎？”
這就是用“緩兵之計”達到拒絕效果的一種策略。這是一種延緩同意對方想法的方法。不好直接拒絕對方時，可以先拖延時間，然後再想辦法解決。這樣的回答既讓對方接受，又能緩解其當下不冷靜的情緒，給對方一些反思的時間，這種方式要比直接回絕的效果好得多。
其實，在職場，下屬向你提出要求的時候，通常是十分迫切的，所以，如果你斷然說出拒絕之語，會給下屬留下“沒有人情味”的印象，正是因為如此，領導者就需要找出一些可以達到緩兵之計的語言來拒絕對方，將事情緩一緩、拖一拖，聰明的下屬回去之後自然會反思你說話的意思，幾天過後，他也就能領會到你的意思了，就不會繼續堅持自己的想法了。
技巧38
得體地拒絕下屬的不合理要求
張文華是某市一家大型物流公司的總經理，有一天當他正欲外出開會的時候，在公司的走廊中與下屬小趙不期而遇。小趙正在對工作崗位的調動有些許的不滿，便停下了腳步：“張總，我來了公司也有個五六年了吧，也是看著咱們公司子在一點點發展壯大起來的，我原本在操作部幹的好好的，現在說調動就調動， 又讓我去業務部，張總你看這個問題咱們解決，你現在可得給我一個答複啊……”小趙就這樣抱怨了一番，張經理當然是認真地聽著，幾分鍾後，張經理看了看手表：“哦，小趙，非常不好意思啊，你的狀況我也比較了解，肯定能給你一個滿意的答複。你看這樣好不好，我有個會要開，現在必須馬上走，等我回來再說好嗎？”就這樣，張經理委婉地回絕了小趙，匆匆忙忙地離開了公司。
拒絕是人們在交際中常用的一種手段，但直截了當地拒絕對方，在很多時候往往是不合適的，如果你回答“這個問題我拒絕回答”或者“對不起，無可奉告”，這豈不是很傷害對方？但有些時候，當對方提出比較艱澀的問題時，最直接的辦法就是拒絕，但是，在某些場合，直接拒絕又會損傷自己的顏麵，尤其是在國際的社交場合中，所以，如果你能運用一些比較得體的拒絕方式，答非所問，避重就輕，讓對方無言以對，放棄這種艱澀問題的追問，往往是一種不錯的拒絕方式。
一般來說，當公司領導遇到這樣的問題都比較著急，一方麵又不能不為下屬解決問題，一方麵又不能耽誤了緊急的會議，而麵對有些比較真的員工，又不能草草地拒絕他說：“對不起，我現在沒時間。”這樣容易挫傷員工的工作熱度，也會降低對自己的信任值。而相對來說，比較委婉地拒絕下屬不合時宜的或不合情理的要求，不僅能夠為領導者節約時間，還能為下屬保住麵子，以免損傷員工的自尊心
一天，一位下屬來到領導辦公室，對領導說：“我在公司工作已經兩年了，和我一起來的員工，如今職位都升上去了，為什麼我的工資遲遲不動？”
領導首先說了句：“坐下說吧。其實，我很理解你渴望提升的心情，因為每個人都希望自己的路越走越好，沒有哪一個人希望自己越走越糟，但是，有一點你千萬不要忘記了，一個人想要得到提升，首先要讓自己為公司作出貢獻，讓自己的價值實現最大化，如此，公司自然不會虧待任何一位員工，但是，現在你是否還需要好好看看你應該多做一些什麼呢？”
員工聽後沒有說話，起身回去工作了。
作為領導，當下屬對你提出升職或者加薪的要求時，不要直接指出員工的不足、沒有好好努力工作或者沒有為公司作出貢獻，或者工作不敬業，等等，如此一說，自然會激起員工強烈的反對，甚至還會離開公司，領導應當做的是得體地為員工指出他們在哪些方麵需要繼續努力，給他們指出一條可以提升自己的路線。如此，雖然你拒絕了下屬的升職與加薪的要求，但是下屬依然不會因此而麵目掃地，而是會照著你指出的路線努力前進。
作為企業的領導，拒絕下屬的要求時一定要少用生硬的語言或者硬板的口吻，把拒絕的話說得溫柔一點兒，讓下屬明白其中的道理，和和氣氣地解決問題。在拒絕的藝術中，這是一種很好的方法。
所以，領導在拒絕下屬時，需要注意以下幾點。
第一，照顧到下屬的感受。雖然領導拒絕下屬的不合理要求很容易，隻需張口說一聲“不”字就好，但是，如果忽略了下屬的感受，這就很難贏得下屬的尊重，反而會讓下屬記恨你，甚至背叛你。
第二，方法巧妙，語言和善。領導拒絕下屬的方式需靈活多變，抓住下屬的心理，蜻蜓點水般就深入淺出地拒絕了對方。語言和善，可以消除下屬的敵意。
第三，態度要真誠。拒絕下屬的要求時，不要說出帶有挖苦意味的尖酸語言，或者表現出一副輕視的神態，因為你的這種舉動很容易傷害到對方。
第四，給出合理性建議。當領導婉轉地拒絕了下屬的不合理要求的時候，可以針對情況給出一些建議，幫助其找到解決辦法，如此，雖然你拒絕了下屬的要求，但是下屬卻會因為你的幫助而感激你。
技巧39
如何巧妙地拒絕朋友
劉亮是一位收藏愛好者，對字畫非常喜歡，每當聽說哪裏有字畫出售的時候，總是欣然前往。
一次，劉亮邀請好友——鑒賞家李宏一起前往，他看中了一幅字畫，希望鑒賞家李宏能幫自己鑒賞一下。
李宏看了看字畫，發現是贗品，但是，他卻不好意思對好友劉亮說，就在字畫上蓋上了真跡的印章。
然而，後來這幅字畫卻被另一位鑒賞家鑒別出是仿品……
在生活中，某些人為了不駁對方的麵子，尤其是好友的顏麵，總是將真實情況掩蓋而“虛偽”地做出不合實際的事情，結果事情的真相被揭穿之後，彼此的顏麵都沒有了。
不過話又說回來，既然都是朋友，在明知事實的時候卻說出虛偽的話、做出虛偽的事，你對你們之間的友誼又有幾分珍視呢？
所以，雖然有些時候對待朋友需要說一些奉承話，需要做出一些小小的違心的事情，但是切不可讓這些小小的違心的事情影響到你們之間今後的友誼，如此，就得不償失了。
比如，對於朋友提出的要求，你是不是必須都要答應呢？並非如此，因為有些事情超出了你的能力，受各種條件的限製，你難以幫助其達成目的。所以，此時如果辦不成，你就要老老實實地說自己不行。相反，如果你臉皮有些薄，而且又不好意思拒絕朋友而說些虛偽的大話，結果影響到了自己，這是於事無補的。
大家都知道，朋友之間最講求的一點就是言而有信、說到做到。明知自己難以辦成，卻拍著胸脯承諾下來，最後不僅落下一個說大話的頭銜，還可能耽誤朋友的事情。因為，如果你難辦成，朋友可以再找其他人去辦，但是你答應了，結果沒辦成，這樣既耽誤了朋友辦事的時間，也會傷了彼此的情義。這樣做就不可取了。
所以，對待朋友提出的要求，如果自己難以辦到，一定要果斷拒絕。
劉先生在一家電器廠工作了5年，如今他已經由普通員工升職為領導了。
一天，他的一位朋友知道他升職之後，來廠裏買東西，但朋友將店裏陳列的所有樣品都看過了，一直搖頭表示不滿意。
最後，朋友對劉先生說：“老劉，你現在都當官了，是領導了，不如帶我去你們的倉庫看看吧，或許那裏有我滿意的東西呢？”
此人是劉先生多年的老朋友了，朋友提出，他不好當麵拒絕，但帶朋友進倉庫，這也很容易泄露公司的機密，遲疑了一會兒，他笑著說道：“前幾天，我剛剛就此事提出規定，嚴禁任何人私自帶人進入倉庫，今天我帶你進去，這以後讓我怎麼管理下屬啊。”
盡管劉先生的朋友心中有些不高興，但也沒有繼續說什麼。
在工作中，尤其是在工作中夾雜了朋友這層關係時，往往是比較傷腦筋的事情。比如一個朋友非要借助你的關係幫他安排一個人進入公司，如果答應了，往往會引起其他員工的不服，如果拒絕了他，又容易傷害朋友之間的友情。或者有的朋友強行要求你利用公司的人脈網幫他幹一點私活，還承諾給你報酬……
遇到這些問題，你該怎麼辦？
要記住，你是人，而不是神，你不能呼風喚雨，難以辦到的事，就必須要拒絕。
生活中，很多人都有過這樣的體驗：朋友提出要求，出於麵子，不好意思拒絕而勉強同意，結果做出違背自己意願的事。
這樣的事情，很多人都經曆過。
當朋友向自己提出要求時，心裏作了很長時間的鬥爭，但就是很難把“不”字說出口，左右為難，不情願接受。
當你勉強答應了朋友的請求，但卻做出違背自己心意的事情，這是非常苦惱的，雖然不情願做，但已經答應了朋友，又有什麼選擇呢？隻好繼續做下去。事後，往往後悔“當初幹嗎答應啊？把自己搞得這麼累，真是自討苦吃！”
為什麼在生活中，朋友提出請求時，很多人即便不情願，但也不會拒絕呢？就是因為顧及到朋友的情麵。
其實，拒絕並不意味沒照顧到朋友的麵子，也不是多麼困難的事情，而是你可以輕易說出口的。如果你的朋友因為你的拒絕而不再理睬你，此時，你可以向他說出你的難言之隱，他自然也一定會諒解你的。
如果你不懂得將“不”字說出口，隻是一味地接受，雖然他人讚揚你是一個樂於助人的好人，但是，此後，你就更加被動了，更難以拒絕他人提出的要求，因為在朋友提出請求之前，他已經知道你不會拒絕的，這種定論是不容推翻的，否則你昔日的好印象全湮滅了。
有句話說“女人何必為難女人”，而你又何必為難自己呢？拒絕了朋友並不代表你不重視友情，也不代表你很冷血，而是一種對自己和他人的善待，否則，把自己的心情搞得一團糟，那樣受累的還是你自己。
心理學家通過研究指出，難以說“不”是一種心理脆弱的表現，也是不成熟的表現。這樣的人在說“不”的時候存在心理障礙，所以總是委屈自己，成全別人。那麼，這樣的人要怎麼做才好呢？
第一，調整心態。生活中有很多人不好意思拒絕朋友，主要源於自身的性格與心態。他們總是認為這次拒絕了朋友，下次自己有事求人的時候就難以開口了。而且，他們太過於將別人對自己的評價放在心上，不希望破壞自己在朋友心中的好印象。而事實上，真正的友情不會因為你拒絕而失去。所以，調整好心態，該說“不”時就說“不”。
第二，掌握拒絕的藝術。在拒絕朋友之後說出你的理由以及你的難處和苦衷，並表示你的歉意。
第三，幹脆明了，別猶豫不決或者找理由搪塞。這樣容易讓對方覺得你還想幫助他，對你抱有一線希望，反而誤事。簡言之，果斷拒絕才不會引起不必要的誤解。
第四，說話的語氣要委婉。委婉的說話方式可以緩和對方的抗拒感，讓人樂於接受。