下篇責任 隻有承擔責任的生命才是真正的生命 第十五章責任心的最高境界
沒有根基的大廈,永遠不會穩固;沒有踏實的工作,成功永遠隻是一個夢。盡職盡責是職場人應該必備的素質,也是實現夢想、成就一番事業的關鍵因素。因此,職場中的每個人要想實現自己的夢想,就必須調整好自己的心態,從一點一滴的小事做起,盡心盡力做好每一件事。
把責任扛在肩上
投身職場就意味著我們要承擔責任。能夠承擔責任的人必是有大境界的人,它是我們戰勝工作中諸多困難的強大精神力量。
“book of stop here”,這句短語是美國總統杜魯門寫給自己的。他在上任後,就把這句話寫在了一個牌子上,並擺在了辦公桌的醒目位置。這句話翻譯成中文就是“問題到此為止”。詳細的解釋就是:“讓自己負擔責任,不要把問題留給別人,通過自己的承擔來解決問題。”責任止於我是走向成功必須具有的一種精神。
我們經常在工作或者生活中遇到各種各樣的問題,需要處理不同的問題。當問題可以選擇的時候,我們往往習慣於選擇容易解決的問題,而把那些不好處理的問題留給別人;當出現問題的時候,第一反應不是共同解決難題,而是忙於撇清幹係,把責任推給別人。這種思維和做事的方法讓我們在工作中一次又一次失敗。
在工作和生活中,我們總是抱怨付出得太多而收獲得太少;我們總是習慣說那不是我的責任,那是別人的錯;我們總是對別人做的事情吹毛求疵、指手畫腳,當讓我們做的時候又總是縮手縮腳。抱怨和不願意擔當讓我們與成功背道而馳。我們總是希望能夠不勞而獲,而實際上我們必須為我們身上發生的一切負責。
逃避責任之風並不是現在才出現,它可以追述到很久很久之前,甚至能追述到我們的祖先亞當和夏娃。
傳說中,亞當和夏娃被耶和華安置在伊甸園中,並且被告知善惡樹上的果子是不可以吃的。但是,亞當和夏娃卻完全不顧耶和華的警告,偷吃了禁果,此時發現自己赤身裸體,從而有了羞恥感,他們把自己藏在樹林中。耶和華發現亞當和夏娃偷吃了善惡樹上的果子,便把他們找來,詢問原委。耶和華問亞當:“你是不是吃了善惡樹上的果子?”此時,亞當踢出了人類曆史上第一個皮球,他把責任推給了夏娃:“是你賜給我並和我一起生活的那個女人摘來果子給我吃的。”耶和華問夏娃:“你怎麼能夠這麼做呢?”夏娃並沒有承擔責任,她把皮球踢給了無辜的蛇:“是蛇引誘我,我上當受騙了”。可憐的蛇由於沒有腳,不能把皮球踢出去,成為了替罪羊。耶和華懲罰了這條蛇,讓它生生世世用肚子行走,終身吃土。
這就是現在的我們一個比較好的寫照,但是如果我們一直這樣,我們將永遠不能夠取得進步和成功。責任止於我們是一種擔當,是走向成功的關鍵品質,是我們立足社會的一個重要資本。任何單位、個人都希望身邊能夠有主動承擔責任的員工或朋友。
羅切特和西埃羅是速遞公司的兩名工作搭檔。他們一直努力工作,獲得了上司的好評,然而,隨後發生的一件事卻從此改變了兩個人的命運。
一次,公司讓羅切特和西埃羅負責把一個古董送到碼頭,這個古董非常貴重,在出發前,上司反複叮囑他們務必要小心。然而天有不測風雲,貨車開到半路竟然壞了。
西埃羅開始抱怨羅切特說:“出門前你為何不把車檢查一下?如果耽誤了送貨時間,我們就會被扣獎金的,都是你的錯。”
羅切特並沒有爭論,隻是淡淡地說:“這裏距離碼頭不是很遠,我的力氣比較大,我背著去吧。況且這條路上的車特別少,不能夠搭車去,要是我們自己修,等修好了,船就可能離開了碼頭。”
西埃羅一口答應:“那就你背吧,你比我強壯。”
羅切特不等西埃羅說完,背起古董,一路小跑向碼頭衝去,終於在規定的時間跑到了碼頭。這時西埃羅卻在心中暗暗想到,如果是我背著古董讓客戶看到,客戶如果能夠告訴老板,老板可能給我加薪。想到這些,西埃羅立即對羅切特說:“你累了,我來背吧,你去找貨主。”羅切特沒有多想,把古董遞給了西埃羅,但是此時西埃羅正在想著老板怎麼給自己加薪,沒有接住,郵包“啪”的一下掉在了地上,“嘩啦”一聲,古董摔碎了。
此時,西埃羅大聲喊道:“你沒看到我沒有接嗎?你怎麼能放手呢?”
羅切特說:“你明明伸出手了,我遞給你的時候,你沒有接住,怎麼是我的錯呢?”
兩人都知道,打碎了古董就意味著丟失工作,甚至可能要背上沉重的債務。回到公司,老板對他倆進行了嚴厲的批評。
西埃羅趁著羅切特不注意,偷偷地溜到老板的辦公室,把責任推給了羅切特,他對老板說:“是羅切特不小心摔壞的,與我沒有任何關係。”老板平靜地說:“我知道了,謝謝你。”
西埃羅走後,老板把羅切特叫到了辦公室,問羅切特到底是怎麼回事,羅切特一五一十地說明了原委,最後加了一句:“這是我的失職,我願意承擔責任,我會盡力彌補我造成的損失。”
過了一會兒,老板把他們叫進了辦公室,說:“公司對你們很器重,想從你們中間選擇一個人來擔任公司的客戶部經理,沒有想到中途出了這樣的差錯。不過,通過這件事情,我更加清楚了哪個人才是最合適的人選。”
西埃羅心中暗暗竊喜:“一定是我了。”
此時老板宣布:“我們決定請羅切特擔任這個職務,因為他是一個敢於擔當責任的人。羅切特,用你自己賺來的錢補償客戶的損失,而西埃羅明天就不用來上班了,對客戶進行賠償的事情你自己想辦法。”
西埃羅不解地問道:“為什麼?老板。是不是弄錯了?”
“古董的主人看見了你們在遞接古董時的動作,他告訴了我他看見的真相,並且我也看到了事情發生後你們截然不同的做法和反應。”老板最後對西埃羅說。