下篇責任 隻有承擔責任的生命才是真正的生命 第十四章提高執行力是對責任心的最好詮釋
比爾·蓋茨曾說過：“人可以不偉大，但不可以沒有責任心。”一個人具有了高度的責任感，也就具有了執行的源動力，他會盡職盡責地對待自己的每一項工作，並且想盡辦法做到盡善盡美。
沒有抱怨，隻有執行
戴爾·卡耐基曾經說過：“如果不喜歡一件事，就改變那件事；如果無法改變，就改變自己的態度，不要抱怨。”
你曾經在你的工作中抱怨過嗎？是不是覺得說上幾句抱怨的話，心裏會感覺特別舒服？可事實上你的抱怨真的管用嗎？你的老板會不會因為你的抱怨而改變了公司的製度？你的同事會不會因為你的抱怨而改變了他們對你的態度？你的工作是不是因為你的抱怨而變得簡單易行了？想必這些都不會發生吧？那麼請問，你的抱怨有用嗎？
相反，如果你總是跟主管抱怨工作不好做的話，恐怕主管對你的印象會大打折扣；如果你總是跟同事抱怨公司這不好、那不好的話，他們會對你“另眼相看”。這樣一來，你將不會得到提拔的機會，也不會得到同事的信任，如此一來，你在職場上還有什麼前途可言呢？
事實上，一個總是喜歡抱怨的人，往往是最欠缺責任心的人；而一個對工作沒有責任心的人，又怎麼會以飽滿的熱情、十足的幹勁去完成自己的任務呢？
馬克是一家公司的采購主管，他是一個工作很積極的人。一次，他的助理給他推薦了一種韓國的產品，聲稱該產品的市場空間很大，如果能夠大量采購的話，一定能狠狠賺上一筆。馬克覺得這是件好事，於是冒著透支公司賬戶上采購資金的危險采購了很多這種產品。對於采購製度，公司是有嚴格規定的，即如果賬戶上的存款餘額不足的話，是不可以透支的，意思是如果賬戶上沒有錢，就不能采購新的商品，直到你重新把賬戶補滿為止，而這通常要等到下一個采購季節才行。
不巧的是，馬克剛剛采購完，部門經理就打電話通知他，要他趕緊采購一種日本的產品，而且一定要快，因為這種產品十分暢銷，晚了就被人搶了。馬克一聽，頓時慌了：賬戶上已經沒有錢了，而經理的指令是一定要執行的，這可怎麼辦呢？無奈之下，他打算向經理說明情況。這時，一位同事對馬克說：“是助理建議你這樣做的，責任在他而不在你。你隻要把責任推到助理身上就可以了。”馬克想了想，沒同意，他覺得，如果這樣做的話，隻會讓兩個人陷入無謂的爭吵，這會耽誤采購那批貨，況且，助理當初也是為公司好才說的。而自己是負責采購的，責任當然要由自己扛，於是，馬克便向經理如實彙報了情況，檢討了自己的失誤，並申請追加撥款，采購日本那批貨。
雖然經理有些不高興，但馬克勇於負責的精神讓他很感動，於是很快就給他撥了一筆款項。不久，公司將韓國產品和日本產品同時推向了市場，結果受到了廣大消費者的熱捧，銷售異常火爆。馬克因此獲得了獎賞。
馬克為什麼能夠圓滿完成這個工作？說到底是因為他的勇於負責的態度。他沒有把責任推到助理身上，而是及時向經理彙報了情況，才使得采購計劃不僅沒被拖延，還取得了良好的效果。他的責任心、不抱怨的態度保障了執行的順利進行；如果馬克推諉扯皮，後果不言而喻。
反過來看看我們自己，我們在執行工作的過程中，遇見難題和問題時是怎樣做的呢？是把工作視為自己的責任，想方設法地解決，還是找借口推給別人，甚至不惜一切代價爭來吵去，而把時間白白浪費掉了呢？
抱怨其實是一種正常的心理情緒，當一個人自以為受到不公正的待遇時，就會產生抱怨情緒，這也是很正常的，然而，如果每個員工都隻會抱怨而不去執行工作的話，公司還怎麼正常運轉呢？站在個人的角度上來說，一個隻會抱怨、不會執行的人，怎麼會受到上司的賞識和同事的尊重呢？
幾乎在每個公司都能聽到這樣的聲音：“為什麼老板總是讓我幹這樣無足輕重的事情？”“他們一點兒也不關心我，這算什麼團隊？”“為什麼又讓我跟小王負責一個項目？還不如我一個人做。”“什麼時候老板才會想到給我加薪呢？”等等。
人之所以抱怨，無非是想宣泄心中的不快和不滿，並期望得到一個滿意的回答來改變自己的現狀，可實際上這樣做會真的如願嗎？
布魯克大學畢業後在一家跨國公司當職員，這讓他的同學和朋友都很羨慕，他總是很得意地說：“這隻是我偉大事業的一小步，我發誓要讓公司因我而改變。”本來，布魯克以為公司會給他安排一個管理者的位子，因為他本身就是學管理的。可讓他惱火的是，公司卻把他安排到了車間當維修工。布魯克聽到消息時，差點兒沒崩潰掉，因為維修工作又髒、又累，說給別人聽也十分沒麵子。每過幾天，布魯克就滿腹怨言：“竟然讓我幹這種工作，真是沒有天理！既然公司對不起我，我也沒必要為公司累死累活地賣命，混日子拿工資就行了。”於是，布魯克開始偷奸耍滑、懈怠工作。
過了半年，跟布魯克一起進入公司的同學升了職，布魯克更加憤怒了，抱怨道：“我比他能力強，為什麼不提拔我，而提拔他我什麼時候才能擺脫這身油乎乎的工作服？”他越想越氣，索性開始肆無忌憚起來。
不久，公司接到了一份訂單，由於時間緊、任務重，全公司員工隻有開足馬力才能按時交工。為此，公司要求維修工檢修設備、嚴陣以待，以保證設備正常運轉。布魯克由於平時無心工作、敷衍了事，給其中一部機床留下了隱患，結果就在生產如火如荼地進行時，機器出了故障，結果耽誤了生產，延誤了交貨日期，公司為此遭受了巨大損失。可布魯克卻抱怨說：“那些設備早就該換了，公司不換，我有什麼辦法。”
轉眼到了年底，公司決定裁員，布魯克毫無懸念地被裁掉了，可是他還在抱怨：“為什麼不是別人而偏偏是我！”
雖然大多數人抱怨隻是單純地為了發泄不滿，但它卻能讓人變得消極起來。一個習慣將抱怨掛在嘴上的人，不會去考慮怎麼樣執行自己的任務，這樣的人隻會與成功越來越遠，直到被徹底踢出局。
抱怨是拖延的前奏。一個人一旦開始抱怨，精力自然就會被分散，久而久之就會深陷抱怨的深淵，進而產生抵觸心理，對待工作時，必然會消極抵抗，毫無執行力可言。如果每一個人都不能好好執行任務，自然就會影響到整個團隊的執行力。抱怨的人之所以會抱怨，是因為他們總認為自己是對的、別人是錯的，總是把眼光盯在別人的錯誤上，當然就不能集中精力改進自己的工作方法，甚或是抱著自己的那一套不放，如此一來，執行力自然就不會得到提高。
同時，抱怨也是會傳染的。一個人如果整天沒完沒了地抱怨，身邊的人自然會受到影響。彼此一旦有了共同的話題，別人的控製力就會頃刻之間徹底瓦解。這樣，別人也會情不自禁地抱怨起來。於是，抱怨就像流行性感冒一樣在公司裏蔓延，正常的工作氛圍就會被攪得烏煙瘴氣，從而大大影響團隊的執行力。試想一下，哪一個老板看到這樣的工作狀態會心情舒暢呢？一旦老板不滿，就必定會大力整頓，殺雞給猴看，到時候那個天天抱怨的人還能繼續待在公司裏嗎？
想要在公司立足，就要始終銘記一句話，即：沒有抱怨，隻有執行。唯有如此，才可以真正成為一個優秀的員工、一個不可替代的人。
有效執行，自動自發地執行任務
具有自動自發工作心態的員工，有著對任務高超的執行力，他們會自覺加班加點、盡最大努力把工作任務完成，他們時刻都在考慮怎樣盡善盡美地完成工作。
“我欽佩的是那些不論老板是否在辦公室都會努力工作的人，這種人永遠不會被解雇，也永遠不會為了加薪而罷工；如果隻有老板在身邊時或別人注意時才賣力工作，這樣的員工永遠無法達到成功的頂峰。”這是全球暢銷書作家阿爾伯特·哈伯德說過的話。作為每一個身處職場的人來說，是不是對這句話有同感呢？
一個團隊想要獲得成功，執行力是必不可少的重要因素。一個有執行力的團隊才是一個有強大競爭力的團隊。比爾·蓋茨曾說過：“微軟在未來10年內，所麵臨的挑戰就是執行力。”簡單的一句話，道出了執行力對於一個企業的重要性。也許很多人會說：“一個企業若是沒有創意、戰略及合適的經營方式的話，何談什麼執行力呢？”這話聽上去似乎很有道理，但是他們是否想過，如果沒有執行力的話，所有的創意、戰略不都是空談嗎？有的時候，執行力的強弱能夠直接反映出這些創意和戰略是否真的可行、有效。一句話，隻有自發執行，才是有效的執行，才是真正的執行。
很多人在接到一個任務時，總是有些手足無措，總要問東問西。如果做什麼都要問領導怎麼辦的話，領導還給你安排任務幹什麼呢？自己動手不就行了嗎？這樣的人，大多都是在被動地應付工作，他們雖然遵守紀律、循規蹈矩，但做起事來往往缺乏熱情、創造性和主動性。這樣的工作態度根本算不上是負責任的態度，也算不上在真正地執行任務。
一家建築公司麵向社會招聘，3個人前來報名。憑借著不凡的能力，3人連闖三關，應聘成功。負責招聘的人力資源部經理把他們叫進了辦公室，對他們說：“歡迎你們的加入，願合作愉快。”隨後就將他們帶到了一個位於郊區的工地。就在距離他們的車子不遠處，醒目地堆放著幾堆磚瓦。
經理吩咐道：“你們每人負責一堆，把那些磚瓦碼放整齊。”說完就走了。3人你看看我，我看看你，滿臉疑惑。甲先開口了：“我們又不是工人，為什麼讓我們做這樣的工作？”乙對丙說：“有沒有搞錯？這可不是我幹的事。”丙看了看他們，說道：“說那麼多幹嘛？既然讓我們幹，我們就幹吧。”說完就幹了起來。甲和乙見丙已經開始動手了，也隻好跟著幹了起來。
可是剛幹了沒多久，甲就對乙說：“經理已經走了，我們歇會兒吧。”乙看了四周，發現沒有人，便停了下來，隻有丙一個人還在繼續幹著。
過了一會兒，經理來了。此時，丙馬上要幹完了，可是甲和乙卻還沒有完成一半。經理說：“下班了，你們回去休息吧，下午再接著幹。”甲和乙一聽，高興極了，立刻把手裏的磚扔到了地上，準備離開。可丙並沒有馬上走，他說：“還剩幾塊我就弄完了，等弄完了我再走。”回到公司後，經理把他們叫到身邊說：“這次公司隻聘用一人，剛才是最後一場考試，恭喜丙，你被錄用了。”甲和乙一聽，頓時傻眼了。
現實生活中，像故事中和甲乙那樣的人不在少數，他們總是在接到任務後推三阻四、拖拖拉拉，不立即執行。平時他們總是踩著鍾點上下班，上司或老板在的時候表現出一副忙碌、認真工作的樣子，上司或老板不在身邊就開始偷奸耍滑。他們總是在領導的一再催促甚至是苦口婆心督促下才能勉強把事情完成。他們做事時總好像有人在背後用鞭子抽著、用腳踢著，萬不得已才去做一樣，而且還總是不停地抱怨老板的苛刻與小氣、埋怨社會的不公平，並在工作中想方設法拖延、敷衍，隻是每天算著領薪水的日子，工作對他們來說就像是負擔。
具有自動自發工作心態的員工，有著對任務高超的執行力。他們會自覺加班加點，盡最大努力把工作任務完成，他們時刻都在考慮怎樣盡善盡美地完成工作。他們不僅會圓滿地完成任務，還會為老板考慮，自覺提供盡可能多的建議和信息。這類員工因此得到重用和提升，自然也就擁有比別人更多成功的機會。
德科和馬諾兩個年輕人同時受雇於一家商店，並且領著同樣的薪水。一段時間過後，馬諾青雲直上，受到老板的重用，德科卻仍在原地踏步。德科對此很是不滿，終於忍不住在老板那兒發了牢騷。