第1個理由敬業的員工才能發揮工作的精神(3 / 3)

一時之間,艾瑞克的美譽傳遍整個豐田企業。

從故事中,我們看到的是一個愛崗敬業、熱愛企業的優秀員工。在工作之餘,艾瑞克也不忘記自己是一個豐田人,時刻牽掛著自己的企業,時刻準備著效力企業、效力工作,做到了始終如一的敬業,這種精神值得讚賞和學習。

請養成敬業的好習慣吧,並且始終如一地堅持下去!當你這麼做的時候,也許你就正在為自己創造了一個珍貴的機會。或許在下一秒鍾,你就可能得到領導的賞識和重用,獲得企業的傾力扶持!

◆工作100分是一個職業人的追求

如果你的能力一般,敬業可以讓你走向更好;如果你時刻想著把工作做到最好,杜絕一絲一毫的疏忽,敬業會把你帶向更成功的領域。如何把工作做到百分百的程度,這應該成為每一個職業人的追求。

沒有誰願意承認自己不夠敬業,即使是在工作中無所事事、整天混日子的人也不會這樣認為,某些員工總是以“差不多”、“已經不錯了”等作為“敬業”的辯護詞,並以各種外在因素為自己開脫。

殊不知,在企業眼裏,員工的“差不多”、“已經不錯了”等理由均是一種不能嚴格按照工作標準來完成工作,做事不到位、不精細的失職表現,因為企業真正需要的是100%合格的敬業精神。

所謂的100%合格,就是把工作做到最好,做到極致,杜絕一絲一毫的疏忽,沒有任何理由和借口,因為即使1%的差錯也有可能帶來100%的問題,致使企業蒙受不可挽回的損失。

這裏有一組數據,可以讓那些認為“99%就夠”的員工大吃一驚。在美國,如果99%就夠好的話,那麼,每年大約會有11.45萬雙不成對的鞋被船運走;每年大約會有25077份文件被稅務局弄錯或弄丟;每天大約將有3056份《華爾街日報》內容殘缺不全;每天大約會有12個新生兒被錯交到其他嬰兒的父母手中;每天大約會有2架飛機在降落到芝加哥奧哈拉機場時,安全得不到保障……

因此,那些以“差不多”、“已經不錯了”等為標準,覺得將工作做得差不多就算敬業的員工,永遠不會得到企業完全的肯定和信任,他會因此失去加薪、升職的機會,也絕不會有太大的成就。

每個人都應該把自己看成是一名傑出的藝術家,而不是一個平庸的工匠。成功者和失敗者的分水嶺在於:成功者無論做什麼事情,都力求達到最佳境地,不會有任何的輕率疏忽,而失敗者恰恰相反。

第二次世界大戰中期,為了提高降落傘的安全性,美國空軍軍方要求降落傘製造商必須保證產品合格率。在製造商的努力下,降落傘合格率提升到了99%,並一再強調任何產品也不可能達到100%的合格率,除非奇跡出現。

99%的合格率乍看起來很不錯,但對於美軍軍方來說,這就意味著每一百個傘兵中,會有一個人的降落傘不合格,他就可能因此在跳傘中送命。因此,美國軍方不滿意,要求製造商保證100%的產品合格率。

在交涉不成功的情況下,美國軍方改變了檢查產品質量的方法,他們決定從每一周交貨的降落傘中隨機挑出一部分降落傘,讓降落傘製造商負責人以及工人們裝備上身後,親自從飛機上跳下以檢驗。

這時,製造商才深刻地意識到100%合格率的重要性。他們聘用高端人才研發新技術,並改進現有的設備,采取了種種的措施,奇跡很快就出現了。降落傘在嚴格要求下實現了100%的合格率,美國空軍終於滿意了。

因此,在工作中,不要滿足於普普通通的工作表現,要摒棄“差不多”、“已經不錯了”等工作態度,嚴格要求自己,做就要做到最好,達到100%的工作質量,這是敬業精神的直接表現。

任何上司和企業都喜歡、器重能把工作做到最好的員工,每當有好職位空缺了,他們往往會首先提拔這樣的員工。正因為如此,魏小娥從海爾集團一名普通的工作者,脫穎而出,成為海爾分廠的廠長、海爾質量的代言人。

為了發展海爾整體衛浴設施的生產,33歲的魏小娥被派往日本學習世界上最先進的衛浴生產技術。學習期間,魏小娥了解到日本人試模期廢品率一般都在30%~60%,設備調試正常後的廢品率為2%。

作為一個海爾人,魏小娥深信張瑞敏董事長所說的“所有的產品都應該是精品,有缺陷的產品等於是廢品”的“零缺陷”神話,她有些不解地問日本的技術人員:“為什麼不把合格率提高到l00%?”

“100%?你覺得可能嗎?”日本模具專家宮川先生反問。

作為一個海爾人,魏小娥的標準就是100%。在她的心目中,沒有做不好的工作,隻有做不好工作的人。此後,她充分利用每一分每一秒的時間拚命學習。幾個月後,她帶著先進的技術知識和趕超日本人的信念回到了海爾,她將主要精力放在抓衛浴模具質量上。

如何提高模具的合格率,製造出完全合格的產品呢?魏小娥絞盡腦汁想辦法解決,要求自己不容許有絲毫的閃失,不放過任何一個技術問題。她還要求操作工統一剪短發,並穿上消毒後的白衣、白帽,保證生產現場一塵不染。

就這樣,可能出現2%廢品的因素一個個被消除了。被日本人認為是不可能的產品合格率,魏小娥完美地做到了。不管是在試模期間,還是設備調試正常後,衛浴模具合格率均為100%。魏小娥脫穎而出,被海爾集團評選為“關鍵技能帶頭人”,成為海爾集團衛浴分廠的廠長。

作為一個海爾人,魏小娥深知,1%的差錯會造成100%的問題,她努力拚搏,落實了100%的產品合格率。這種“零缺陷”和“消除1%差錯率”正體現了海爾員工的敬業精神。試想,如果魏小娥像日本技術人員一樣認為“100%不可能”而敷衍了事、得過且過,那麼她也就不可能擁有後來的“幸運”。

總之,如果你的能力一般,敬業可以讓你走向更好;如果你時刻想著把工作做到最好,敬業會把你帶向更成功的領域。超越平庸,選擇完美,值得我們每個職業人一生追求。

◆敬業的最大好處是自身受益

員工敬業可以提升企業價值,自身也是敬業的受益者,敬業締造良好的口碑,讓人愈敬業愈優秀,愈敬業愈成功!

“敬業隻對企業有好處,我得不到多少好處,憑什麼敬業呢?”

“我就拿這麼一點點工資,幹嗎那麼累死累活呢?”

“敬業?那不過是企業愚弄員工的話!”

……

奉行實用主義,隻追求眼前實惠的員工,常誤以為敬業是增加了領導的財富,提升了企業的價值,創造多大的財富都與自己無關,自己也從中得不到多少好處,所以,在工作中我們經常會遇到說上麵這些話的人。

的確,員工敬業提升了企業價值,使企業的預期目標得以實現,但僅僅企業是受益者嗎?不是,事實上你自己也是敬業的受益者,而且還是最終、最大的受益者。為什麼這麼說呢?有以下幾點理由。

1.敬業使你成為“專才”

一個敬業的員工,無論他的工資與級別多低,他都會毫不吝惜地投入自己的精力與熱情,兢兢業業、勤勤懇懇地工作。在此期間,他能從工作中學到比別人更多的經驗,在幹中學,學中幹,為幹而學,為幹得更好而學。逐漸地,他就能把現在的工作做得更好,從而贏得領導的青睞,得到更好的提升。

而且,這些工作經驗是一個人向上發展的階梯。就算他以後更換了工作,從事不同的職業,豐富的經驗和好的工作方法也必會為他帶來更大的優勢,他所從事的任何行業都會極容易獲得成功。

李嘉誠之所以能夠成為香港首富,與他的敬業精神是分不開的。

14歲時,由於家庭生活所迫,李嘉誠不得不中途輟學,在一家茶樓當跑堂,肩負起生活的重擔。香港的廣東人有吃早茶的習慣,店夥計每天必須在淩晨5點左右趕到茶樓,為客人們準備好茶水茶點。於是李嘉誠每天天未亮就得起床,趕往茶樓。

盡管茶樓工作異常辛苦,每天來來回回少說也要跑上百八十裏,工作時間長達15個小時以上,但李嘉誠不敢有絲毫懈怠。為了最早一個趕到茶樓,他每天都把鬧鍾調快10分鍾定好響鈴。後來,他將這一習慣保留了大半個世紀,成了商界交口稱譽、津津樂道的美談。

在茶樓工作的兩年時間中,李嘉誠真誠敬業、勤勉有加,很快便贏得了老板的賞識,他成為加薪最快的堂倌。在此期間,他見識了形形色色的人和各種各樣的事,學到了許多書本上學不到的東西,也養成了察言觀色、善動腦筋的本領,這為他以後從事銷售工作打下了基礎。

17歲時,李嘉誠毅然離開了茶館,到一家塑膠廠當了推銷員。推銷產品需要到處跑,十分辛苦,但他對此早已習慣,刻苦鑽研、任勞任怨,而且他善動腦筋,能根據不同的對象靈活推銷產品,成績顯著。

之後,年僅20歲的李嘉誠就被塑膠廠廠長提升為業務經理乃至總經理。在敬職敬業中,他不僅站穩了腳,而且養活了全家人,在香港已成為一顆令人矚目的新星,並憑著兢兢業業的工作態度,最終開創了屬於自己的事業,成為香港首富。

可見,即使你是一個很平凡、很普通的人,你也完全可通過兢兢業業、勤勤懇懇的工作提高自己的工作能力和經驗,進而成為一個出類拔萃的專才,成為企業不可替代的人,贏得領導的青睞,得到更快的提升。

敷衍了事,三心二意,雖然這些不敬業的員工在某個時候可以僥幸過關,但最終是將自己從工作中不斷獲取進步、發展、提高的機會拱手讓給了他人,是為自己的進步設置障礙,長此以往,就會被企業所淘汰。

2.敬業締造良好口碑

管理學家陳鴻橋有言:“敬業是快樂的,敬業的口碑是職業生涯中最大的財富。”當一個人被周圍的人稱之為敬業的人時,他就獲取了一個人職業生涯中最大的財富——敬業的口碑,那麼就值得被委以重任。

任何一個人,通過敬業都可找到實現自己價值的平台,獲取職業生涯中最寶貴的敬業口碑。這個“口碑”是個人的“護身符”,是無價之寶,憑著它可以走遍天下,永遠都不會失業。

關於這一點,下麵這個事例就是最好的證明。

黃某是一個曾被媒體盛炒過的慣偷,他偷偷摸摸大半輩子,幾十年來,在監獄、拘留所裏經常進進出出。由於他偷盜的數目不是很大,警察每次又不能強行長期拘留他,抓了放放了抓,深感無奈。

直到快60歲時,劉金華看到大牆外有一個七八歲的孩子蹦蹦跳跳地走過,他心裏猛然一動,自己都這般年紀了,最後連自己的骨血都留不下,真是作孽,於是幡然醒悟,洗心革麵,發誓要重新做人。

從監獄被放出來後,黃某不再像以前那樣整日在大街上晃蕩,他準備開始找工作了。但是大家都知道他小偷小摸慣了,沒有一個企業肯聘用他。無奈之下,黃某隻好在一個居民區裏撿破爛。撿破爛時,他幾次撿到居民丟失的貴重東西,竟拾金不昧,千方百計地歸還,並捎帶著清理衛生和維護治安。

時間一長,黃某被物業企業招為保安。一個賊居然當了保安,居民們嘩然,紛紛表示抗議。物業企業力排眾議,為黃某打保票,強調他已經洗心革麵,肯定能敬職敬業,保護好小區的安全。

果然,黃某敬職敬業,沒有再偷過一件東西,而且他最懂得怎樣防盜,那些賊們也不敢再光顧這個居民區。後來,劉金華成了各小區爭搶的保安。原來的居民為了留住他,不僅要求物業企業給他加了薪水,而且還輪流請他到家裏做客。

當然,敬業口碑的形成並非一件容易的事情,它需要對每一項工作的細致入微,做到精致、極致,即使這份工作看起來最簡單、最卑微、而且它需要靠一點一滴、長年累月地累積而逐漸樹立。

有句諺語這樣說道:“你看見辛苦敬業的人嗎?他必站在君王麵前,因為敬業的人才可以得救。敬業是一個人通向天堂的通行證。”因此,別再懷疑敬業於己無用了。愈敬業你愈優秀,愈敬業你愈成功!