第3個理由責任感讓企業知道了員工的重要性
人們能夠做出不同尋常的成績，是因為他們首先要對自己負責。沒有責任感的員工不是優秀的員工，要將責任根植於心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識，在日常工作中，這種責任意識會讓我們表現得更卓越。
職位越高、權力越大，其所肩負的責任就越重。責任感是無價的，責任意識會讓我們表現得更加卓越。
◆你的工作就是你的責任
一位學者說：“不管我從事什麼工作，就算是做掃大街的清潔工，我也要像貝多芬作曲、莎士比亞寫劇本一樣認真負責，讓走在大街上的人們為我的工作而感到驚歎！”讓我們把這句話作為共同的座右銘吧！
在社會中，我們每個人都要扮演不同的角色，每個角色都有相應的責任。工作同樣如此。作為企業的一名員工，既然選擇了工作，就意味著肩負起了相應的責任。
何為“責任”？
責任即“分內應做的事”或者說是“應盡的職責”。企業設置的一個個崗位構成了企業的整體運作，是企業運營過程中不可缺少的環節。我們在自己的崗位上，就要按照崗位的要求做好自己分內的工作，這是最基本的工作要求，是崗位責任所在。
西點軍校有一句名言：“沒有責任感的軍官不是合格的軍官，沒有責任感的員工不是優秀的員工，沒有責任感的公民不是好公民。”任何時候，我們都不能放棄肩上的責任，不管從事什麼工作，我們都需要盡職盡責。
下麵我們來看一個實例。
有一次，某企業代表團駕車到首爾洽談生意。中途因為天氣炎熱，有一名代表主動提出給大家買飲料喝，因此代表團將車停在了路邊，當時他們駕駛的是一輛現代汽車。
幾分鍾後，一對年輕夫婦的車停靠了過來，熱情地問代表團成員，車輛出了什麼問題，是否需要幫忙。
代表團成員說明情況後，這對年輕夫婦的男士主動遞過一張名片，說：“我是現代汽車企業的一名職員，如果您的汽車有什麼問題可以隨時給我打電話，祝你們愉快。”然後，他就開車離開了。
事例中，代表團的車並沒有壞，他們也沒有打電話給現代車的維修部門，而這位男士也不是主管此車售後服務的人員，隻是一名普通員工，如此強烈的責任感，真是令人歎服。
對工作負責的員工，願意為了承擔責任而付出額外的努力、耐心和辛勞，顯得更值得信賴，也因此能獲得別人更多的尊敬。現如今，員工是否具有責任感已經成為企業選人、用人、留人的一個重要標準。
如果你的工作不盡如人意，如果你尚未得到領導的重視，如果你沒有被企業傾力扶持……那麼，你一定要發自內心地問問自己：“對工作，我盡到責任了嗎？我的工作令企業滿意嗎？我做得夠好嗎？如果好，我還能做得更好嗎？”
小男孩博布在給米亞太太割草打工，工作了幾天後，他打電話給米亞太太說：“您需不需要割草工？”
米亞太太回答說：“不需要了，我已經有割草工了。”
博布又說：“我會幫您拔掉草叢中的雜草。”
“我的割草工已經做了。”米亞太太說。
“那麼，我會幫您把草場打理幹淨。”博布又說。
米亞太太回答：“真的謝謝你，我請的那人也已做了，我不需要新的割草工人。”
博布掛了電話，他的朋友非常不解地問：“真想不明白，你不是就在米亞太太那兒割草打工嗎？為什麼還非要打這樣一個電話？”
博布笑了笑，回答說：“我隻是想知道我究竟做得夠不夠好！”
多問問“我做得好不好？”讓我們在別人回答中知道我們有哪些地方做得不如意，哪些地方做得出色。
社會學家戴維斯曾說：“放棄了自己對工作的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會。”無論什麼樣的工作，隻要你能夠盡職盡責地去把它做好，你所做的事情就是有意義的，你就會獲得尊重和敬意。
在行車途中，有一名公交車司機突發心髒病。在生命的最後一分鍾裏，他做了三件事：第一，把車緩緩地停在馬路邊，並用最後的力氣拉下了手製動閘；第二，把車門打開，讓乘客安全地下了車；第三，將發動機熄火，確保了車、乘客和行人的安全。
極其艱難地做完了這三件事後，司機便安詳地趴在方向盤上停止了呼吸……這種對工作的責任，讓所有的大連人都記住了他——大連市公交汽車聯運企業702路4227號雙層巴士司機黃誌全。
黃誌全在生命的最後一刻依然出色的完成了自己的工作，保證車上乘客的安全是黃誌全對工作、對乘客、對自己最負責任的表現。
每個企業都很清楚自己最需要什麼樣的員工。哪怕你是一名做著最不起眼工作的普通員工，隻要你擔當起工作的責任，你就是企業最需要的員工，你就有可能被賦予更多的使命，就有資格獲得更大的榮譽。
相反，如果你的責任感缺失，甚至將負責當做兒戲，認識不到責任感對於工作的重要性，認識不到責任感是需要傾盡一個人的心力去做的事，那麼與之相伴的，則是碌碌無為，甚至導致悲劇的發生。那些涉及部門眾多、質量要求極高的大型工程，不管是其中哪個環節出了問題，哪怕是極小的問題，都有可能危及整個項目的安全，所產生的後果甚至是毀滅性的，這就要求身在其中的每個工作人員都必須時刻保持高度的責任心。
這裏有一個讓人看後心情沉重，而又引以為戒的故事。
40年前的一天，巴西桑托斯的海順遠洋運輸企業收到“環大西洋號”海輪發出的求救信號後，馬上派人前去營救。可是，當救援船趕到出事地點時，“環大西洋號”已經消失了，21名船員也不見了，海麵上隻漂著一個救生電台，還在有節奏地發出求救的摩氏碼。
望著平靜的大海，救援人員一直發著呆，他們實在不明白，這麼一艘先進的海輪居然會在這麼平靜的大海上出事。這時，有一個救援人員發現電台下麵綁著一個密封的瓶子，他打開瓶子，發現一張工作記錄表，21種筆跡是這麼寫的。
一水手理查德：3月21日，我在奧克蘭買了一個台燈，想給妻子寫信時照明用。
二副瑟曼：我看見理查德拿著台燈回船，說了句這個台燈底座輕，船晃時別讓它倒下來，但我沒幹涉。
三副帕蒂：3月21日下午船離港，我發現救生筏施放器有問題，就將救生筏綁在架子上。
二管輪安特耳：我檢查消防設施時，發現水手區的消防栓鏽蝕，心想還有幾天就到碼頭了，到時候再換。
船長麥凱姆：起航時，工作繁忙，沒有看甲板部和輪機部的安全檢查報告。
機電長科恩：3月23日14時，我發現跳閘了，因為這是以前也出現過的現象，沒多想，就將閘合上，沒有查明原因。
電工荷示因：晚上值班時，我跑進了餐廳。
……
看完這張絕筆紙條，救援人員誰也沒說話，海麵上死一樣沉靜，大家仿佛清楚地看到整個事故的過程：火災從理查德的房間引發，消防栓不起作用，救生筏放不下來，一切都不起作用了。
“環大西洋號”海輪上的每個人對工作都缺少了那麼一份責任心，結果釀成了船毀人亡的大錯。為了引以為戒，海順遠洋運輸企業在企業門前，特立下了一塊高5米寬2米的石碑，銘刻下了這一份最後的工作記錄表。
試想，從水手理查德到瑟曼，到帕蒂，到管輪安特耳，到船長麥凱姆，到機電長科恩，到電工荷示因等，如果上述中的任何一個人有點責任感存在的話，這場慘劇就可以完全避免。一次責任感的缺位，致使21名船員付出了生命的代價。
選擇了工作，就意味著選擇了責任。如果你想讓自己更出色，想讓自己更受歡迎，不願意拿自己和他人的人生開玩笑，就絕不能輕率對待自己的工作，就必須對工作保持強烈的責任感，切切實實地承擔起責任來！
◆負責從腳踏實地開始
很多人都期待著在職場上大顯身手，恨不得一夜之間就做出一番事業來。這種熱情和理想是很好的，但要想成功，需要我們負責任地把手頭的每一件工作都踏踏實實地做好，一步一個腳印地去實踐自己的職業理想。羅馬不是一天建成的，升職加薪也不是天天都有的機會，要想在職場上出人頭地更不是一朝一夕之功。
不積跬步，無以至千裏；不積小流，無以成江海。自古以來，人們都強調做事要腳踏實地、知行合一。很多時候，人們都習慣空談責任這個詞，卻不能腳踏實地地去做事。無論是企業的成功還是員工個人的成長，光有空想或者口號，或者僅僅有一個負責的要求是不行的，要達成目標，要做到對工作真正負責，就必須從腳踏實地開始。有句名言說：“我相信你能夠立於天地之間，但必須從腳踏實地做起。”
在肯德基準備進入中國市場之前，企業首先派了一位代表來中國考察市場。他來到北京之後，看到街道上人頭攢動的熱鬧場麵，頓時信心大增，仿佛看到了肯德基進入中國市場之後財源滾滾的美好前景。因此，他沒有再去做細致的調查工作，就認定這個巨大的市場必將適合肯德基的發展。
帶著這份美好的想象，他馬上回到企業向上級描述了這個巨大市場的美好前景。上司仔細詢問了他的工作情況之後，明白了他並有做出詳細縝密的調查，因此，還沒等聽完彙報就停了他的職，而且另派了一位代表來接替他。
新代表是一個腳踏實地的人，他來到北京之後，進行了大量的實地走訪。他先在幾條主要街道觀測了人流量，之後，他還請不同年齡、不同職業背景的人對他們企業的炸雞進行品嚐，並詳細詢問了他們對炸雞的味道、價格等各方麵的意見。
除了這些工作，他甚至還對貌似跟他們不相幹的北京的油、麵、蔬菜、肉等生活日用品進行了廣泛的調查，走訪了許多生產雞飼料的廠家詢問價格和銷售情況，最後他將這些非常翔實的數據做成報告帶回了總部。
根據這些資料，企業有針對性地製訂了進軍中國市場的計劃，然後讓這位代表帶領一個團隊來到北京。從此，肯德基打開了中國這片巨大的市場。
肯德基要打入中國市場，光有大口號、大誌向是不夠的，首先要做好前期的市場調查工作。這個工作的重要性不言而喻，可以說考察結果直接決定著企業的戰略方向和經營計劃，因此，腳踏實地地獲得真實有效的各種數據資料就成為考察代表最重要的責任。
雖然兩位代表的任務都是考察市場，為肯德基進入中國市場提供參考資料，但是在對待自己責任時的表現卻有很大差別。第一個代表隻是滿足於看到了表麵現象，並未實實在在進行細致考察，就興高采烈地回複上司去了，如果沒有詳細的數據，在炸雞的價位，材料的采購和店鋪的選址上就是一個未知的黑洞，也會因為這個未知的黑洞數據導致計劃失敗；第二個代表則踏踏實實地去行動，從而圓滿完成了自己的任務，做到了真正地對工作負責。
一個人在職場上到底能夠走多遠，能達到什麼樣的成就，歸根結底還是要靠自己。不要迷信什麼奇跡，未來就掌握在腳踏實地做事的人手中，一步一個腳印地對待自己的工作是對負責最好的注解。要想取得出色的成績，要想在職場路上走得更遠，我們就要腳踏實地，用負責的態度和工作成績為我們的成功奠定基礎。
有些人在工作中很有創意和能力，但是缺乏務實的精神。他們無法靜下心來做好手頭的每一件事情，總是停留在紙上談兵階段，不能把責任實實在在地完成，盡幻想著一步登天。這樣的人非常可惜，他們雖有想要成功的頭腦和能力，卻缺乏成功所必需的責任心和腳踏實地的工作態度，所以，他們的理想注定隻是永遠撈不起來的水中之月。
傑克·韋爾奇是通用汽車集團原董事長兼CEO，他被譽為“最受尊敬的CEO”、“全球第一CEO”、“美國當代最成功最偉大的企業家”。2004年在北京舉辦的“傑克·韋爾奇與中國企業高峰論壇”上，一位中國的企業家曾這樣問傑克·韋爾奇：“我們大家知道的都差不多，但為什麼我們與你的差距那麼大？”
傑克·韋爾奇的回答是：“你們知道，但是我做到。”
這個答案簡單得出人意料，但卻道出了成功的真諦：負責不僅需要知道自己的責任，更要腳踏實地地去做！
在工作中隻有把負責落到實處，踏踏實實地用實際行動把口號變為現實，才能真正盡到自己的崗位職責，為企業創造價值。如果每一個員工都能在自己的崗位上真正負起責任來，腳踏實地地把工作做好，何愁工作沒有業績？何愁企業沒有效益？又何愁自己在職場上沒有前途呢？
在企業中，能夠腳踏實地工作的員工更有責任感，他們對工作和企業的負責是能夠真正付諸行動的。隻有以這樣務實的工作態度，才能用積極的心態麵對工作中的各種困難，不論事情簡單還是複雜，都能拋棄浮躁、摒棄幻想，一絲不苟地去完成工作，始終堅定不移地向著自己的職業目標邁進。這樣的人，必然能夠享受到實現自己職場理想後的快樂。
◆推卸責任是職業人的大忌
很多企業部門之間遇到問題，立刻互相踢皮球。責任不是皮球，不能踢來踢去。當我們的工作賦予我們使命後，應該擔負起責任的重擔，負責到底。
下麵是一個小寓言故事。
在一個深夜裏，3隻老鼠結伴去偷奶油喝。可是奶油缸非常深，奶油又在缸底，它們隻能聞到奶油的香味，根本喝不到奶油。於是，它們經過一番商議，最終達成一致意見：采取疊羅漢的辦法，一個咬著一個的尾巴，輪流下去喝油。
最先下去的老鼠想：“奶油這麼少，不如我自己跳下去喝個痛快，讓他倆等下次再喝吧。”夾在中間的老鼠想：“我得使勁往油缸靠近，這樣我也就能喝上奶油了。”最下麵的老鼠想：“等它們兩個吃飽喝足了，哪裏還有我的份兒？”3隻老鼠一分神，一起跌倒了，響聲驚動了貓。一聲斷喝，它們倉皇而逃。
回到窩裏，它們立即召開會議，分析和查找這次行動失敗的原因，並追究這次行動有關老鼠的責任。
最上麵的老鼠說：“我沒有喝到油，剛碰到瓶口，因為我下麵的老鼠動了一下，所以，我沒有責任。”
中間的老鼠說：“我是動了一下，可也不能怪我呀，那是因為我下麵的老鼠它抽搐了一下，我實在沒辦法呀，而且是你主動鬆手了，所以，我沒有責任。”
最下麵的老鼠說：“我的確抽搐了一下，我是聽到門外有貓在叫啊，你說我能不抽搐嗎？再說了，你們兩個太重了，我怎麼能撐得住啊，所以，我沒有責任。”