三隻老鼠吵得一塌糊塗，最後經過一番討論，一致認為：“責任不在老鼠，而在那可惡的貓。”
這個故事看起來很滑稽。遺憾的是，在很多員工中，這樣的故事時有發生。一旦工作出現問題了，人們往往不是敢於承擔責任，而是像踢“皮球”一樣，相互責怪，相互推卸責任。
說到這裏，我們不得不思考，責任是什麼？在前麵的章節中，我們已經了解到責任就是工作使命，那麼推卸責任就是推卸工作使命，有哪個企業會把重要的職位交給一個推卸工作使命的人呢？
社會學家戴維斯說：“自己放棄了對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會。”同樣，如果一個員工放棄了對工作的責任，也就放棄了在企業中獲得更好發展的機會。
更糟糕的是，推卸責任的行為就像瘟疫一樣，是會傳染的。你不承擔責任，我不承擔責任，相互推托和懈怠，那麼會使得問題更加複雜，不僅會貽誤最佳戰機，更會損壞企業的利益，企業怎麼可能做大做強呢？
在這個世界上，每個人都扮演了不同的角色，每一種角色又都承擔了不同的責任。作為企業的一名員工，理所當然要去承擔屬於自己的那份責任，不應該像皮球一樣把它踢來踢去。
責任是每個人必須認真履行的，據說美國前總統杜魯門當選總統之後，在其白宮的辦公室牆上懸掛著一幅標語，上麵寫著：“Book of stop here（問題到此為止）”，這就是不將責任推卸給別人、主動承擔工作責任的表率。
職場需要主動承擔責任的人。當某項工作的進展遇到麻煩或者結果不符合要求時，你的第一反應應該是主動承擔責任，不要推卸責任給別人，這樣才能贏得企業的尊敬和榮譽。
石磊是一名大四的學生，畢業後就開始在一家建築企業實習。令不少人豔羨的是，石磊僅僅用了一個月就從實習期轉為正式期，而且深得企業經理的器重，目前已經被視為儲備幹部進行培養，這要源於一件小事。
剛上班，恰逢當時是工程全麵開展的時期，於是，石磊就被安排到工作第一線——施工現場承擔技術方麵的工作。施工現場的條件非常艱苦，工地的道路全是土路，一遇刮風下雨就風沙彌漫，腳下的路更泥濘難行。
那天，經過一天辛苦的工作，大家也都非常勞累了，石磊和同一宿舍的同事們也早已進入了夢鄉。深夜，突然天氣驟變，電閃雷鳴，不一會兒便下起了傾盆大雨。突然，門外響起急促的敲門聲，有人喊道：“工地基坑邊坡有一部分滑坡了!”
石磊翻身坐起，迅速披上外套，穿好鞋子，戴上安全帽，拿起雨傘和手電，準備出去。同事不解地問：“我們打地基時質量是非常合格的，肯定是那看管工地的人忘記蓋地基了，那是他的責任，關我們什麼事。”聽了同事的話，石磊堅決地說：“這是我們的責任！”說完，打開屋門，便大步走了出去。由於石磊的及時幫忙，地基免遭了更大的破壞。
第二天，經理趕到了工地，責問此事。看管工地的工人說地基質量不合格，其他施工工人氣憤不已，紛紛打保證地基質量非常合格，而這時石磊站出來說：“地基質量的確合格，但既然出現了問題，我們就有責任，我願意承擔責任。”
聽到石磊此言，經理露出了讚許的微笑。
可以看出，不將責任推卸給別人，意識到自己的責任，承擔起自己的責任，就能為自己爭取到更多的成功機遇，讓自己步步高升。責任感是一個人在企業立足的重要資本，是從平庸走向出色的關鍵。
◆別讓抱怨掩埋了責任
抱怨是懦夫的行徑，凡是工作和生活中的勇者，都是不抱怨、敢於負責任的智者；抱怨也是愚蠢者的語言，因為抱怨根本無益於問題的解決，相反，還會轉移你的注意力，使你不能集中精力考慮對策。
在職場中，總有一些人整天發著牢騷：“我都來企業這麼久了，還沒漲工資”“這又不是我一個人的錯，憑什麼扣我的獎金？”“真沒勁，不想幹了。”
……
抱怨的人一定是想著加薪、升職的人。遺憾的是，他們的這種期望是不可能實現的，因為“抱怨”給他們的成長與晉升之路設置了障礙，而在抱怨背後，暴露的也正是他們自身最大的弱點：沒有責任心！
很多時候，問題並不是因為工作不好做，而是因為心態不好。如果你總是抱怨客觀環境，而不是發自內心地去重視一份工作，盡職盡責地將它做好，那勢必就會感到厭煩，進而心生懈怠。
請記住一句箴言：沒有值得抱怨的工作，隻有不負責的人。
就算你從事的是最平凡的職業，如果你能夠消除抱怨，全力以赴、盡職盡責地努力工作，那麼你同樣能成為一個優秀出色的員工。
炸薯條這種食品在17世紀的時候風靡法國，深受當時美國駐法大使托馬斯·傑斐遜的喜愛，於是他就把製作方法帶到美國，並在蒙蒂塞洛把炸薯條當做一道正式晚宴菜肴招待客人。
當時，美國紐約的一家餐廳提供這種正宗的法國式炸薯條，這家餐廳身處一流的度假勝地，到那裏就餐的都是一些有身份的人，他們不是名流就是富豪。喬治·柯蘭姆是這家餐廳裏的廚師，他一直都嚴格按照標準的法國尺寸來製作薯條，這道菜很受客人的歡迎。
有一天，一群富翁到喬治所在的餐廳就餐，其中有位客人非常挑剔，他一直抱怨薯條切得太粗，影響了他的胃口，因此拒絕付賬。為了讓這位富豪滿意，喬治又重新做了一份，這次切得細了一些。可是，那位客人仍然不滿意，還是抱怨薯條太粗了。
周圍的服務員私下裏都在抱怨那位客人不講理，替喬治感到委屈。喬治心裏自然也不高興，但他是個有責任心的人，既然自己是廚師，那就要讓客人吃得滿意，這是他的職責所在。
於是，喬治再一次回到了廚房，這次他將馬鈴薯切得很細很細，細到一炸之後又酥又脆，這樣的做法已經與正宗的法式炸薯條標準大相徑庭了。不過，喬治心想，既然是客人要求這樣做的，自己就應該滿足他。
看到閃著淡黃色油光的薯條，客人非常滿意。更有意思的是，其他的客人也紛紛要求喬治為他們製作這樣的薯條。因為馬鈴薯需要手工削皮和切條，所以很考驗廚師的刀工，但是喬治本著對工作負責的態度，一一滿足了客人們的要求。
自此之後，這種“超細”的薯條便很快風靡了起來。後來，喬治開了一家屬於自己的餐廳，並將這種薯片作為餐廳的招牌菜品，這一舉措使他賺了個盆滿缽滿。現在，細細的薯條成了世界上銷售量最大的零食，而這個薯條的發明者喬治也名垂青史。
一個人如果有強烈的責任心，那麼即便一件事隻有很小的希望，最後也能夠變成現實。責任是員工強有力的工作宣言，是能夠勝任工作的保障，一個人是否具備責任感，具備多強的責任感，也決定了他在工作中成就的大小，職場中地位的高低。
別總抱怨工作處處不如意，抱怨之前，員工需要捫心自問一下：自己為這份工作付出了多少？是否一直都以高度的責任感來對待？有沒有投入百分之百的努力？一個真正負責任人的人，永遠都不會用抱怨為自己的工作作注解。
企業聘請你來擔任某一個職位，或者安排你從事某項工作，他的目的不是聽你發牢騷，訴說工作中有多少麻煩和困擾，他是請你來解決問題、創造價值的。想要獲得企業的肯定，實現自我的價值，首先要做的就是承擔起你應負的責任，收起你的抱怨，做個敢於擔當的人。一個隻會抱怨，連本職工作都無法承擔的人，又怎麼能獲得企業的器重呢？
人生是一條荊棘密布的小路，到處都可能隱藏著陷阱，我們不知道何時何地會遭遇怎樣的挫折。不過，有挫折並不可怕，關鍵看你如何麵對。態度不同，結果就不同。負責任的人不會抱怨，隻會把挫折當成一種另類的財富。那些在職場上取得矚目成就，最終成功地實現了自己人生價值的人，無不經曆了重重磨難，他們跌倒了又爬起來，屢戰屢敗，又屢敗屢戰，最終闖過艱難險阻，走向成功。
工作中遇到的各種困難和煩惱，其實都是對人生的曆練。玉不琢，不成器，要想在職場中褪去束縛你發展的外衣，就要經曆處處不如意的痛楚，如此才能破繭成蝶，占領人生的高地。不經曆風雨，怎麼見彩虹？麵對讓你煩心的種種，你何不收起抱怨，代之以責任感、進取心呢？唯有如此，這些磨難才能助你走向成功，成為對你有用的財富。
◆不找借口，用方法解決問題
在職場上，沒有人能隨隨便便成功，借口再多，也增加不了業績，對工作中的責任不能勇於擔當，而是一味尋找借口，會成為辦公室裏的“害群之馬”，任何一個企業都不喜歡自己的團隊裏有這種人存在。
有的人在工作中總是不能按時完成任務，若問其原因，他會理直氣壯地給出很多理由：
“這太難了，一點辦法都沒有。”
“我能力有限，實在沒辦法。”
“唉，我太倒黴了，要不是遇到難題，早就搞定了。”
……
這樣的人不是認為自己沒有好的機遇，就是認為父母和家庭沒能給自己提供一個好的平台，動輒責怪他人，覺得是別人的錯，覺得領導安排自己去做一個“不可能完成的任務”，覺得領導跟自己過不去，領導責備自己事情辦得不夠完美漂亮是妒忌自己的才能……
這些人其實是在推卸責任，為失敗找借口。
借口任務太困難是沒有擔當的表現，困難就像彈簧，你強它就弱，你弱它就強。每個人都該對自己的工作負責。工作中會遇到很多困難，有時候甚至看似無解，但是麵對困難，如果選擇一味地逃避責任，不敢挑戰自己，不敢迎難而上，是無法激發自己潛力，取得大成就的。如果缺乏麵對困難任務的責任心，就無法高質量地完成領導交付的任務，還會降低工作的積極性和創造性，對工作敷衍了事。這種做法，隻能導致一個結果：工作做不好，得不到重用。
其實，很多時候困難是與機會為伴的。在工作中，員工應該抱著負責的態度，充分認識到工作中各種困難的積極作用，把克服困難當成鍛煉自己能力、促進自己發展的契機，這是徹底消滅“工作太難”借口一個很重要的方法。
天聖二年(1024年)秋，興化縣令範仲淹率領來自四個州的數萬民夫，奔赴海濱，修築大堤，但治堰工程開始不久，便遇上夾雪的暴風，接著又是一場大海潮，吞噬了一百多民夫的生命。
一部分官員認為這是天意，堤不可成，主張取締原議，徹底停工。事情報到京師，朝臣也躊躇不定，而範仲淹則臨危不懼，堅守護堰之役。大風卷著浪濤衝到他腿上，兵民們紛紛驚避，官吏也驚慌失措，範仲淹卻沒有動。
範仲淹說，捍海治堰雖危險，但是為了千萬百姓的日後完全，我們要堅守住這個崗位，完成現在的工作。大家要保持戰鬥力，隻有保持了戰鬥力，才能戰勝暴風，鑄成大堤。
說完他有意看看身旁的同年好友滕宗諒，滕宗諒從容地站在旁邊看著遠處的工程。大家發現他兩人泰然自若，情緒都穩定下來，都充滿了戰鬥力。
不久，綿延數百裏的悠遠長堤，便凝然橫亙在黃海灘頭。鹽場和農田的生產，從此有了保障。往年受災流亡的數千民戶，又扶老攜幼，返回家園。人們感激興化縣令範仲淹的功績，都把海堰叫做“範公堤”。興化縣不少災民，竟跟著他姓了範。 至今興化仍有範公祠遺址，至今，範仲淹仍為父老懷念。
海爾集團首席執行官張瑞敏說：“不是因為有些事情難以做到，我們才失去了鬥誌，而是因為我們失去了鬥誌，那些事情才難以做到。”
帶著責任心去工作，不是一句口號，而是一種務實的態度。懷著這樣的心態做事，才能夠對工作中的困難不逃避、不退縮，在困難麵前才不會再找“這太難了，一點辦法也沒有”這樣消極的借口。勇於承擔自己的責任，才能夠開動腦筋，想出更好的創意，發現別人難以發現的問題，做到別人難以做到的事情，進而讓企業發現你的才能，最終實現自己的目標。
如果你總是逃避責任，遇到困難就找借口退避三舍，不敢承擔，那麼企業自然會認為你沒有擔當，這樣一來，晉升之路也就被自己堵死了。企業給員工安排工作，並不是天馬行空，企業會參照員工的能力來確定任務，他不會給你一個遠遠超出你能力之外的任務，白白浪費人力物力的。既然讓你去做，企業就覺得你能做好，即使有困難，通過你的努力也應該能夠完成，因此，找借口逃避困難是尤為不智的。試想：如果你是領導，一個連本職工作都要找借口逃避的人，你可能將重任交給他嗎？
職場上的成功者不需要編製任何借口，因為他們麵對困難能擔當起責任，不怕迎接任何大的挑戰，能勤奮努力地工作。如此，再難的工作任務也能完成。記住：沒有過不去的坎，辦法總比困難多，與其找借口逃避，不如想個辦法再試一次，再堅持一下，也許成功之門就會為你開啟。
◆有些事不必等領導交代
有些人在工作中就像是木偶，撥一撥，轉一轉，不撥就一直在原地不動。企業給個人的職場發展提供了一個舞台，在這個舞台上如何表演很大程度上取決於自己，企業隻能指出一個前進的方向，職場人生的最終走向還是要靠自己決定。
如果事事都被動地等待領導的吩咐，不敢主動承擔一點責任，那麼供你表演的舞台就會越來越小，最終你就會淪為配角或者看客，失去你的位置。要想在職場上獲得更大的空間，那麼在責任麵前就不要置身事外，有些事情需要自動自覺地去做，不要一切工作都等著領導交代。
艾倫是諾基亞企業成千上萬員工中的一名，入職以來，他一直在手機研發部負責設計和改進手機機型的工作。
每天，艾倫都機械地完成主管安排給他的任務，按部就班地過著日子。過了一段時間，艾倫覺得自己一點工作主動性都沒有，每天做完主管安排的工作以後就無事可做，有時甚至會剩下半天的閑暇時間。他覺得這樣浪費時間很不負責任，於是他想給自己另外找些工作來做。
一位同事了解了艾倫的想法後，勸他說：“現在我們的諾基亞手機已經是世界著名品牌了，不管是技術性能，還是外觀形象，都已經達到了一定的高度，要想再有一個質的飛躍是很難的。況且，企業又沒有給我們安排新的設計任務，你又何必做費力不討好的事情呢？”
雖然同事說得有些道理，但艾倫每日裏除了完成企業下達的任務以外，總是主動而努力地做些工作。他滿腦子考慮的都是如何做一個新的設計，再讓諾基亞有一個質的飛躍，以便符合消費者的需求。
艾倫經過認真考察發現，當時幾乎所有的時尚男女都佩戴著手機、一次性相機和袖珍耳機，於是他想萬分驚喜，立即按照這種想法研製具有拍攝和收聽音樂功能的手機。很快，這種手機研製成功了，它一推向市場，就大受消費者的青睞，並且很快風靡了全世界。艾倫的職場生涯也因此變得充實而充滿成就感。