1.表情要真誠
孩子若想要別人幫你的忙,首先要放低姿態。雖不至於低三下四、唯唯諾諾,但起碼要有一個好的表情;雖不至於“笑臉如花”,也不能擺一副“臭臉”。
如果可以,我們還應該加點兒微笑。如果可以笑著說:“你好,有一件事,請你幫個忙。”想必對方一定不會拒絕這麼一張富有誠意的臉。
2.語言要真誠
求別人幫忙要通過什麼舉動?無非是語言和行為。如何讓語言表現出誠意,就要靠你的好口才了。如何讓語言富有誠意,我們早已論述過一遍又一遍,現在不妨再溫習一遍:用最自然、平實、不虛偽、不誇張、符合客觀實際的語言和對方說話。例如:“我遇到一道難題,你數學一向比我好,不知道願不願意幫我解答一下。”
這個時候,隻要你不是不合時宜地、真實地指出對方的優點,相信沒有誰會不喜歡這麼真實的人和這麼真誠的語言,答應你的求助也就自然而然、順理成章了。
3.行動要真誠
最富有誠意的舉動是什麼?當然是行動。好口才當然也有不靈光的時候,那就是隻說不做的時候。所以,不能僅靠開口求助,還要為對方做點什麼,或者給對方送點什麼。
例如輪到對方值日了,幫他一起掃地;給他送上一份他最喜歡的禮物。這個時候,你再求他:“你數學好,星期天到我家裏給我補補數學吧。”相信他很難再拒絕幫你的忙了。
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即使對方不答應你的求助,也要表達出你的體諒
星星來找皓皓,他的表情很嚴肅:“皓皓,我把我爸爸給我新買的手機給弄丟了。”
“啊?那你怎麼辦呢?”皓皓說。
“我不能讓我爸媽知道這件事,他們本來就不想給我買手機,如果知道我把手機弄丟了,不但要罵我,而且很可能以後都不會讓我再用手機了。所以,我想自己買個一模一樣的手機。我平時的零花錢攢了300多塊錢,你能借我兩百塊嗎?錢,我以後慢慢還你。”
“這,兩百塊啊。這可不是小數目,我哪有這麼多錢呢?”
“我知道你有,你平時的零花錢都不怎麼花,壓歲錢留的也有,兩百塊肯定有的吧。”
“不好意思,我真的沒有。很抱歉,我幫不了你。”
星星看起來很失望,但是他還是說:“沒關係,借錢不是小事,你幫不了我,我也能理解。隻是要是你不幫我,別人更不肯幫我了,這可怎麼辦呢。”星星難過地坐到了地上。
皓皓看了看他,沒有說話。
過了兩天,放學的時候,皓皓叫住了星星:“星星,你的錢借到了嗎?”
“還沒有呢。”
“給,這個,拿著。”皓皓遞給他一個小袋子。
“什麼呀?”星星問。
“兩百塊錢啊。”
“兩百塊錢?你答應借給我了?”星星非常吃驚。
“不借給你怎麼辦呢?總不能看著你挨你爸媽的批評吧。”
“謝謝!謝謝!我一定盡快還你。”星星臉上終於有了笑容。
求別人幫忙,當然希望對方能爽快地答應自己的求助,一旦對方不答應,孩子的心裏必然會不舒服,也會不諒解對方。為什麼會這樣呢?因為求人的話對誰來說都不是那麼容易出口的,遭到對方的拒絕,不僅使麵子有損,自尊心也受不了。而且自己的難題沒有得到解決,不免因此埋怨對方。
但是,你求別人,別人就一定要答應幫你嗎?好像也沒有這樣的“義務”。答應幫你是給你人情,拒絕幫你是他的權利。除非對方“欠”了你的,否則對方拒絕幫你的忙,你沒有資格有任何埋怨。
前文中說過,在道歉的時候不要咄咄逼人地請求對方的原諒。那麼在請求對方幫你的忙時,也不是非要逼著對方答應不可。好口才不是放在指向別人咽喉的一把劍,而是懂得包容的一池水。
就像練武術的人有不同境界一樣,境界低的人用武術來打架,境界高的人用武術來製止爭鬥。好口才也是如此,境界低的人用它來製造矛盾,境界高的人用它來化解紛爭。
所以,即使對方不答應你的求助,這又有什麼呢?有什麼不能諒解呢?這時,不妨表現出你的大度和大方,用你的好口才向對方表達出你的體諒:
1.“沒關係!”
在對方拒絕你的求助時,不妨大度地說一聲:“沒關係!就當我沒說。”不要讓對方因為拒絕了你而心存愧疚,自己瀟灑的一句話就化解了對方心中的所有壓力,這會讓對方覺得和你交朋友沒有任何壓力、任何負擔。
2.“我找別人幫我吧。”
有些事情並不是隻有對方一個人才能幫忙,除他之外,你並不難找到其他幫忙的人,所以,你可以輕鬆地說:“沒關係,我找別人幫我吧。”這也是給對方卸下心理包袱:我雖然沒幫上他的忙,但並沒有耽誤他的事兒。
3.“我自己再想想辦法吧。”
表達對對方的體諒是應該的,但也不必過於掩飾自己失望的情緒。如果自己確實做不到很大度、很瀟灑地體諒對方,也不必裝樣子,適當地表達自己的失望情緒也無可厚非,例如無奈地說:“沒關係。哎,隻有我自己再想想辦法了。”這會讓對方覺得你是真有難處,確實需要幫忙。這其實也是在暗示對方:你再考慮考慮,看看能不能幫我的忙,以此給事情留一個轉機。
好口才和會做人是分不開的,好口才的藝術並不僅僅在於那些說話技巧,更在於做人的尺度的把握。既然進一步不會有什麼收獲,不妨退一步給自己和他人都留一點兒空間,留一點兒餘地,事情也許反倒會有轉機。你若從語言上逼迫對方,其實等於是把你和他之間的路堵死了。退一步海闊天空,這也是好口才的高境界。
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向陌生人求助該如何表達
星期天,露露和媽媽一起逛街,結果走散了,露露非常著急,自己身上沒一分錢,回不了家,她也沒有手機,聯係不到媽媽。怎麼辦呢?唯一的辦法就是向別人借手機,給媽媽打電話。
可是向陌生人借手機,誰會借給她呢?況且自己能夠信任這些陌生人嗎?媽媽平時都說過,不要隨便和陌生人說話。但是今天,除了向陌生人求助,沒有別的辦法。
想到這兒,露露開始在附近的人群中看來看去,向誰借手機呢?找了一會兒,她看到了一對母女,那個女孩和她年紀差不多大,女孩的媽媽看起來很善良。
她走過去用焦急的語氣對這對母女說:“阿姨您好,我是光華小學四年級的學生,我叫露露。我和媽媽出來逛街,結果走散了,現在找不到媽媽,我很著急。我沒有電話,我能借您的電話給媽媽打個電話嗎?”
那個阿姨用帶著懷疑的眼光看著露露,旁邊的小女孩說:“媽媽,借給她打吧。上次我找不著你的時候,我們多著急啊,趕快把電話給她。”