偉人或傑出人物之所以令人佩服，是因為他們總有優於常人之處或早或遲地顯示出來。以比爾·蓋茨為例，他從小就有一種超乎同齡人的責任心，這一點與他日後的成就也有著密切的關聯。卡菲瑞先生回憶起比爾·蓋茨小時候時，寫下了這樣一段文字：
１９６５年，我在西雅圖景嶺學校圖書館擔任管理員。一天，有個同事推薦一個四年級的學生來到圖書館裏幫忙，說這個孩子勤奮好學。
很快，我就見到了那個男孩，他長得很瘦小。我先是教會了他圖書分類法，並讓他把那些已經歸還圖書館卻放錯了位置的圖書放回原處。
小男孩好奇地問：“就像是做偵探嗎？”
“那當然。”我答道。
接下來，男孩便開始穿梭在書架的迷宮中。小休時，他已經找出了三本放錯地方的圖書。
第二天，男孩來得更早，而且幹活也更加賣力氣。幹完一天的活後，他正式請求我讓他來擔任圖書管理員。
兩個星期後，男孩邀請我到他家裏做客。晚餐時，男孩的母親告訴我，他們要搬家了。男孩聽說要轉學了，心裏很是擔憂，他說：“如果我走了，誰來整理那些放錯位置的書呢？”
男孩一家搬走後，我一直很掛念他。不久之後，他又出現在了我的圖書館門口。男孩欣喜地告訴我：“那邊的圖書館不讓學生來幹，媽媽又幫我轉回到這裏上學了！爸爸每天開車接送我。如果爸爸不帶我，我就走路過來。”
當時，我心裏很是欣慰，並確定這個男孩日後肯定會有大作為，因為他的決心如此堅定，又肯為他人著想。隻不過，我無論如何也沒有想到，他竟然會成為信息時代的天才，微軟公司的總裁、世界首富。
比爾·蓋茨在年少時就有如此強的責任心，即便做一名兼職的圖書管理員，也懂得“在其位，謀其職”的道理，可想而知他在日後的事業上又是何等地認真和負責。
有位著名的跨國公司總裁曾告誡自己的員工：“要麼把工作做到位，要麼走人。”的確，職場是一個舞台，不管自己扮演著什麼樣的角色，都應當盡力演得最好。因為公司裏的每個位置對於企業的生死存亡都起著至關重要的作用。如果哪一個員工無法做到“在其位謀其職”，那麼他所在位置的運作就會出現問題。當一個位置的價值得不到充分體現時，就會直接削弱整個企業的生命力。
每個員工都該明白，隻有認真地對待自己的工作，忠誠地對待公司，充分發揮自己的作用，才能夠鞏固現有的位置。如果你想與自己的位置保持一種長期性的關係，就應當堅持把工作做到最好。換句話說，不管自己身處哪一個職位，把自己的工作做到位，是義不容辭的責任，更是實現自我價值的最佳途徑。如果留心觀察那些在職場中取得成就的人，我們就會發現，他們不管做什麼事，都是本分的、認真的，他們總是在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，進而在後來的職場道路中平步青雲，成就了心中的夢想。
所以，不管你現在做什麼工作，隻要已經開始做了，就不要吝嗇勤奮和努力，更不要心猿意馬，整天被那些不切實際的誘惑所左右。全力以赴，認真做好，這是負責任最好的表現。而且，在努力工作的過程中，你也會熟悉技藝，鍛煉出穩健、耐心的性格。同時，你踏實認真的工作作風，也會贏得老板的讚賞和同事的認同，繼而促進你更加積極地工作。記住，這個世界並沒有要求你一定要成為某個行業的專家，但它要求你在自己的位置上付出最大的努力，如果你能夠做到任勞任怨，認真負責，那麼你本身就是一個了不起的人。
不要因為抱怨疏忽了細節中的責任
如果總是在工作中抱怨，就會在一些細枝末節的問題上產生疏忽，進而影響全局。一個優秀的員工，永遠都會安心地做好每件事，無論他位居何職，無論事務大小繁簡，而這種行為的背後，正是高度的責任感。
１９６７年，蘇聯“聯盟１號”宇宙飛船的宇航員科馬洛夫在完成任務的歸途中，突然發現自己的降落傘出了故障，無法為飛船減速了。這就意味著，飛船將以飛快的速度和巨大的衝力墜落地麵。科馬洛夫在生命的最後一刻與家人進行告別，他對自己的女兒說：
“在學習中一定要認真對待每一個小數點，因為‘聯盟１號’飛船的墜毀就是因在起飛前的地麵檢查中忽略了一個小數點，這就是一個小數點的悲劇！”
一個時常被人忽略、不屑一顧的小數點，毀掉了一個傑出的宇航員和一艘飛船。我們不知道是誰疏忽了那個重要的小數點，但我們卻不得不從這件事上有所領悟：如果沒有用高於一切的責任心去追求每一個細節的完美，用抱怨和草率的態度對待工作，就勢必會產生疏忽，而這疏忽也許就是致命的！
每一個小的工作細節，看似不起眼，但若能夠將它們做得完美，就能夠為整體創造輝煌；那些細微之處的不完美，就如同一個不定時炸彈，不知道什麼時候就會讓整體毀滅。可惜，這個道理不是每一人都明白，即便是明白也不一定能夠做到。我們總是會聽到這樣或那樣的抱怨聲，諸如“不就一點兒小事嘛！至於這麼勞神費力嗎”、“我覺得這就是小題大做”……這些抱怨聲傳遞出了一個信息：說話者不是一個認真負責的員工。要知道，關注細節的是責任之眼，成就細節的是責任之手。
著名企業家餘世維先生因公到泰國出差，下榻世界一流的東方飯店。第一次入住時，他就對這家飯店的環境和服務非常滿意。第二次再光臨這家飯店時，一些細節的東西更是加深了他對東方飯店的好感。
那天早晨，他剛剛走出房門準備用餐，則聽到樓層服務小姐問：“餘先生，您要用早餐嗎？”餘先生很驚愕，他沒想到服務員竟然知道自己的姓氏。服務小姐解釋道：“我們飯店規定，晚上要背熟每一位客人的姓名。”餘先生經常到世界各地出差，入住無數酒店，但這樣的情況他卻是首次碰到。
餘先生乘坐電梯到餐廳，剛剛走出電梯，便聽到餐廳服務小姐說：“餘先生，裏麵請！”餘先生再次驚愕了。服務小姐又笑著解釋說：“上麵打過電話，說您已經下樓了。”餘先生十分感歎東方飯店的高效率辦公。
服務小姐帶領餘先生進了餐廳，問道：“請問，餘先生是否要老位子？”“老位子？我還是去年在這裏用過一次餐，難道你們還記得？”服務小姐說：“我查過記錄，您去年６月８日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐。”餘先生很是激動，說：“那就還是老位子吧！”
很快，服務人員為餘先生上了一份點心。點心的樣子有些特別，餘先生好奇地問：“中間這個紅紅的是什麼呢？”服務小姐看了一下，後退一步解釋給餘先生。“旁邊這圈黑色的是什麼呢？”餘先生又問。那個小姐又上前看了一眼，然後退一步解釋那個黑色的東西是什麼。餘先生看到她兩次回答問題時都後退一步，心裏很是感歎，她知道服務小姐是為了防止口水濺到菜裏。
這一次泰國東方飯店之旅給餘先生留下了終生難忘的印象。後來，餘先生有５年的時間都沒有再去泰國。在他生日那一天，他突然收到一封東方飯店發來的賀卡，裏麵還附了一封簡短的信：“親愛的餘先生，您已經５年沒有光顧東方飯店了，我們全體人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。”
餘先生當時非常感動，他發誓：如果再去泰國的話，一定還要住在東方飯店。
東方飯店能夠成為世界一流的酒店，贏得客人的讚歎和感動，無不是那些完美細節創造的功勞。他們秉承“以客人為上帝”的宗旨，也做到了不僅讓客人滿意，還帶給客人驚喜。如果他們不設身處地為客人著想，如果每一位服務員都抱怨“麻煩”、“囉唆”、“辛苦”，不能夠將“顧客就是上帝”的宗旨當成自己神聖的責任，並圓滿地完成它，那麼東方飯店也就不是現在的樣子了。
一個飯店要贏得客人的青睞和滿意，要在細節上下功夫；一個企業想要謀求更好的發展，也必須注重細枝末節。同樣，一個人想要在事業上取得成就，也必須注重細節，認真對待一點一滴的小事，不抱怨大材小用，不埋怨事務繁瑣。因為任何一個龐大的事物都是由無數個小細節結合起來的，忽視了細節，就可能導致失敗。
有人說：“創造輝煌和卓越的並不是天才，而是那些微小的細節；挽救偉大事業的並不是英雄，而是高度的責任心。”沒錯，隻有那些具備強烈責任感的人，才能夠造就完美的細節。對於職場上的人而言，關注細節是不容忽視的責任。別以為責任感是多麼虛無縹緲的東西，也不要以為你沒肩負著神聖的使命就不用談及責任感，隻要你把該做的每件小事做好，那麼它體現的就是你的責任感！
不必事事都要老板交代才去做
想要成為一名優秀的員工，在職場上平步青雲，不僅僅要做好那些別人要求你做的事情，還要主動去做那些需要做的事情。記住一句話：有些事情不必老板交代。
一個剛剛被老板批評了的員工抱怨道：“這也不全是我的錯，分配任務的時候也沒有給我安排這個活啊！現在，這邊出了問題，又都怪到我頭上了！我還覺得冤呢……”類似的情形每天都會在各個公司裏上演。他們抱怨老板不問青紅皂白地批評自己，明明是老板沒有安排的工作出了問題，卻讓自己承擔後果。這看起來好像是有些“不公平”，但是轉念想想：“難道任何一項工作都要老板交代好，你才去做嗎？工作中的主動性是說給誰聽的呢？”
阿諾德和布魯諾是同一家店鋪的夥計，他們拿著同樣的薪水。可是，一段時間之後，阿諾德便青雲直上，而布魯諾卻還是老樣子。
布魯諾一肚子的怨氣，他覺得老板對自己很不公平。一天，他到老板那裏發牢騷，老板一邊耐心地聽著他“訴苦”，一邊在心裏盤算著如何跟他解釋清楚他與阿諾德之間的差別。
終於，老板說話了：“布魯諾，你到集市上去一趟，看看今天早上有什麼賣的東西。”
布魯諾去了集市上，回來後向老板彙報：“今早集市上隻有一個農民拉了一車土豆在賣。”
老板問：“有多少？”
布魯諾又跑到集市上，回來告訴老板共有４０袋土豆。
“價格是多少？”
布魯諾歎了口氣，第三次跑到集市上問來了價格。
待布魯諾氣喘籲籲地回來後，老板對他說：“好了，現在你坐在椅子上別說話，看看別人怎麼做。”
老板吩咐阿諾德去集市上看看。阿諾德很快就回來了，他向老板彙報說：“到現在為止，隻有一個農民在賣土豆，一共４０袋，價格比較低。這些土豆的質量很不錯，我帶回來一個，您可以看看。這個農民一小時後還會運來幾箱西紅柿，價格還挺公道的。據說，昨天他們鋪子的西紅柿賣得很快，庫存已經不多了。我想，物美價廉的東西老板可能會要進一些，所以我帶了一個西紅柿做樣品，也把那個農民帶來了，他現在就在門口等著呢！”
這時候，老板轉過頭對布魯諾說：“現在你該知道為什麼阿諾德的薪水比你高了吧？”
顯然，布魯諾是個愛抱怨、習慣等待老板下命令再去執行的人。他從來都不會主動去想一些問題，隻想著自己得到的比別人少，卻不思索為什麼。再看阿諾德，他顯然是個富有責任感和主動性的好員工，他不會讓老板耳提麵命地囑咐自己該做什麼，怎麼去做。他能夠看到別人看不到的事情，能夠主動承擔那些別人沒有注意到的細節工作，所以他比布魯諾獲得了更多被重用的機會。
可能有人會說了：“我不做那些‘分外’的事也沒關係，老板不是還在重用我嗎？”沒錯，你曾經消極怠工，老板依然還在用你，那是因為你還有其他的長處，或是他一時間沒有找到更加合適的人。可是，這不代表老板不知道你是什麼樣的員工，一旦他找到了更加合適的人選，就會毫不猶豫地將你替換掉。職場就是這樣，這是它的殘酷，也是它的公平，所有的位置都隻會留給那些具有責任感、有主動性、不抱怨的人。
１９９１年，在美國攻讀國際ＭＢＡ學位的張燕梅正式加入索尼美國公司，擔任人事部國際人事專家。剛剛加入索尼不久，她便被老板藤田派去紐約工作。
工作幾天之後，細心的張燕梅發現，靠近自己辦公桌的一台傳真機旁，經常散落著很多來自日本總部的文件，這些文件是發給當時索尼美國工程製造公司總裁安藤國威的。此前，總是安藤先生親自來取，如果他沒時間的話，那些傳真就會堆在傳真機旁邊，無人理會；即便有人從這裏經過，也是視而不見。
雖然這些事不屬於張燕梅工作之內的事，但她還是決定幫助安藤先生整理這些傳真，一來是有利於辦公環境，二來是擔心安藤先生急用這些文件。在整理時，張燕梅發現，傳真上麵全是日文，她根本不懂。但是，日文還是有一些和中文相同的漢字，比如“密”和“絕密”等，雖然讀音不同，意思卻差不多。於是，張燕梅便根據不同的“密”，分別把傳真裝進不同的信封，在信封上記錄下傳真發來的時間，然後將其送到安藤的辦公室。
安藤回到辦公室後，看到桌上整齊的信封，裏麵裝著一份份傳真，滿意地笑了。
從那天開始，張燕梅便擔負起了幫助安藤整理傳真的工作。她沒有絲毫怨言，也沒有要求任何回報。不過，這件事卻拉近了安藤國威和張燕梅的距離，安藤很喜歡這位中國姑娘，後來他們成了忘年交。
回國之後，每一次職位上的晉升，張燕梅都不願意麻煩安藤。不過，安藤卻始終留意著她。他每次來中國，都會給張燕梅打個電話，這種關注自然也讓張燕梅的職場路走得更加順利。
在實際工作中，老板不可能告訴下屬他需要有人為他整理傳真，也不會告訴他們自己的桌麵需要整理。這些事情如果沒有人去做，老板並不會責怪誰、批評誰，但若是有人主動去做了，老板勢必會感動，也會欣賞他。
所以，別總是等著老板給你安排任務，你應該主動發揮自己的作用，成為一個有責任感的員工，將老板的事看成自己的事，將公司的發展視為自己的發展，用心、用行動為企業增添榮光。如果你能夠做到這些，那麼老板就會對你刮目相看，而你的事業也一定會更上一層樓。