第九章 放下抱怨，融洽你與同事的關係
跳舞不好的人，總是抱怨自己的鞋子。
——比利時彥語
當工作中遭遇不順心的事情時，很多人就會努力為自己開脫，埋怨環境的不利，抱怨同事的不是，卻始終看不到自己身上的問題。相反，若是同事犯了些小毛病，他們總是忍不住提出批評和建議。世界上沒有十全十美的人，每當你忍不住要抱怨指責別人時，先控製住自己的情緒，先想一想自己在這種情況下會怎樣做，站在別人的角度上想想，也許就會改變你草率的看法。況且，在職場中，個人的力量更是有限，誰也無法獨自承擔各種壓力，獨自克服各種艱難險阻，更難獨自獲得成功。我們必須學會借助同事的力量，學習他們身上的優點，取長補短，與他人共同進步的同時讓自身更快地成長起來。
不要隨意批評同事
每個人都有獨特的思考角度，如果隻是站在自己的角度去看問題，誤會難免就會產生。所以，千萬不要隨便去批評、抱怨別人，因為這樣的話一出口就意味著對別人的傷害。
“如果說不出別人的好話，不如就什麼都別說。”這是西方一句有名的諺語，它告誡世人：為人處世時，要學會尊重和讚美他人。即便做不到這一點，至少也要謹言慎行。
然而，在現實生活中，事情往往與之相悖。不管是在大的企業還是在小的公司裏，吹毛求疵、流言蜚語、牢騷抱怨始終都未消失過。特別是當工作中遭遇不順心的事情時，很多人就會努力為自己開脫，埋怨環境的不利，抱怨他人的不是，卻始終看不到自己身上的問題。反過來若是別人犯了些小毛病，他們總是忍不住提出批評和建議。其實，不管你對同事的批評是否出於善意，也會對他人造成傷害，就像有句話說的那樣：“不要批評別人，免得將來也被別人批評。”
不少成功的人，都能克製住指責別人的衝動，甚至可以做到“一句埋怨的話都不說”。
美國著名的政治家富蘭克林，當人家問及他成功的秘訣時，他說道：“我盡量不說任何人的不好！”勵誌大師卡耐基也說過：“如果你想學會待人處事，那麼就請你記住三大原則：不批評，不責怪，不抱怨。隻有不夠聰明的人才批評、指責和抱怨別人。”
你可能會質疑：“這怎麼可能呢？”
當然可能！美國曆史上最偉大的總統林肯告訴我們，這樣做其實來並不難。
一天，陸軍部長斯坦頓來到林肯總統的辦公室，他看起來一臉的不悅。果然，剛剛坐下，他就開始抱怨：“那個少將竟然侮辱我，說我偏袒一些人。”
看到斯坦頓這個樣子，林肯笑了笑，他建議斯坦頓寫一封信回敬那個家夥，並說：“你可以寫得尖刻一點，狠狠地罵他一頓。”
斯坦頓立刻就寫了一封措辭強烈的信，然後拿給林肯看。
“很好，要的就是這個！真是太棒了，斯坦頓，就該這樣教訓他一頓。”林肯高聲地叫好。
可是，當斯坦頓把信疊好裝進信封裏的時候，林肯卻攔住了他，問：“你要做什麼？”
斯坦頓有些不懂了，他說：“我當然要寄出去了。”
“別胡鬧！這封信不能發出去！”林肯大聲地斥責到，“你趕緊把信扔到爐子裏麵去。生氣的時候寫下的東西，我都是這麼處理的。在寫這封信的時候其實你已經出了氣，現在既然感覺好多了，就把它燒掉吧！”
其實，林肯交給斯坦頓的這一方法，是他自己從政治生涯中“磨練”出來的。林肯從年輕的時候開始，每次遇到故意打擊自己的政敵，想狠狠教訓他們一頓的時候，就會把自己想要發泄的話寫在紙上，等到自己出完氣之後，就把紙燒掉。
其實，每個人都有獨特的思考角度，如果隻是站在自己的角度去看問題，誤會難免就會產生。所以，千萬不要隨便去批評、抱怨別人，因為這樣的話一出口就意味著對別人的傷害。職場上，這樣的一句話往往會讓你失去一個事業上的夥伴。世界上沒有十全十美的人。每當你忍不住要抱怨指責別人時，先控製住自己的情緒，先想一想自己在這種情況下會怎樣做，請站在別人的角度上想想，也許就會改變你草率的看法。
職場中，你的同事可能已經夠煩了，在單位裏工作壓力又大，隨時都可能受到老板的責罵，本來已經是很頭疼了。這時候，如果你還在他身邊批評抱怨，無疑，他會對你很反感，甚至會在心中記恨你。所以，身在職場之中，與同事相處，一定要多為對方著想，切不可隨便說出指責和抱怨的話來。
抱怨同事的人隻能被孤立
那些隻顧抱怨和指責同事的人，即便能力出眾，最終也會被孤立，因為所有的努力都無法掩蓋抱怨帶給別人的壞印象。
德國有一家企業，為員工設置了這樣一條規定：禁止抱怨。如果一個員工被發現抱怨三次以上，就必須走人。起初，人們對於公司老板的這一決定有所質疑，他們說：“如果說抱怨三次就要走人，那麼最後公司還能剩下幾個人呢？”老板說：辦公室裏可能剩不下幾個人，但那些能夠剩下的，都是和我一起共事的人！”
或許，這樣的做法有些絕對，但它也不失為一個好的策略。因為那個老板知道，辦公室裏的說話習慣和表達方式，直接影響同事間的溝通和工作業績。
這並不是危言聳聽，也不是玩笑。回想一下：當你聽到同事抱怨的時候，是不是感覺很心煩，甚至一個字都不想再聽？
所以，你也應該注意自己的“辦公室語言”。很多業績出色的人，他們的學曆、經驗、創造性都和別人差不多，他們比別人強的地方，隻在於他們用正麵的語言在溝通。千萬不能讓抱怨在辦公室裏“瘋長”，否則你隻能被同事孤立。
王珂是一家公司的行政主管，性格開朗，工作起來非常認真。誰都知道，行政的工作比較繁雜，設備維護、辦公用品添置、買機票、交通費……王珂是部門裏的一把手，不找她找誰？所以，王珂每天都忙得焦頭爛額，恨不得有三頭六臂，加上她為人比較熱情，懶得出去吃飯的人還要請她幫忙叫外賣。王珂這個人哪兒都好，就是有一樣，愛發牢騷。
“真煩，說過多少次了，你們總是不往心裏去！”一大早，辦公室就傳出王珂的抱怨聲，一位同事從她的工位旁走開，嘴裏嘟囔著：“吵什麼吵，好好的心情都被你吵沒了。”
剛消停了一會兒，財務部的老李又找王珂領膠水，王珂不高興地說：“你們部門的周麗昨天剛剛領了三個，怎麼那麼多事？以後辦公用品你們一下子領完，麻煩死了！”說完，王珂就在抽屜裏劈裏啪啦地翻騰半天，找出一個膠棒，往桌子上一扔。前台打水回來看到這一情形，連忙打個圓場：“你看你，每次找人家報銷的時候都叫得特好聽，人家一來找你，你的臉立馬就變了。”一句話說得王珂就笑了。
尷尬的氣氛消散過後，緊接著又“出事”了。設計部的小馮匆匆忙忙地找到王珂，說她的電腦出了問題，讓王珂想辦法幫她處理一下。王珂一聽就不耐煩了：“我知道了，你等會兒！和你說一百遍了，修理辦公用品先填保修單！”說著，拿出一張單子扔給小馮，起身往ＩＴ部走去，嘴裏念叨著：“ＩＴ部的人都幹嗎去了，什麼事都找我。”
雖然王珂的態度不好，可公司的正常運轉還真的離不開她。畢竟那些應該做的、不該做的她都盡心做好了。可是，那些“真煩”、“說了一百遍了”、“什麼事都找我”……讓人聽起來的確很不舒服，大家聽到她的抱怨聲，都感到苦悶和反感。
年底，公司投票選舉優秀員工，大家都覺得這個活動很“老土”，可每個人心裏卻都有個“小算盤”，希望榜上有名。獎金多少是其次，隻是希望自己一年的勞動能夠得到老板的認可與讚許。王珂心裏也這樣想，可結果呢？６０張選票，她隻得了１４張。
王珂覺得有點委屈，自己工作那麼拚命，卻沒人體諒。實際上，同事們對她的工作還是比較認可的，隻是都反映：“王珂那張嘴太厲害了，要是說話‘好聽點’……唉！”
看到了抱怨的弊端了嗎？不得人心是最可怕的後果，職場中，別人可能看不出你有多麼的努力，但是能夠聽到你有多麼的抱怨。要記住，無論工作多麼努力的人，一旦染上了抱怨的壞習慣，你的努力也掩蓋不了抱怨給別人造成的壞印象。
“如何說話”是職場中一門很大的學問，也許你現在還無法做到圓滑有度，口吐蓮花，但至少你該時刻提醒自己：注意一言一行，不要隨意抱怨和指責同事。如果沒有一個融洽的同事關係，不管你的能力多麼優秀，你依然會被孤立，無法取得成功！
不做讓同事討厭的“垃圾箱”
抱怨的人就如同辦公室裏的“垃圾箱”，散發出沉重且令人窒息的氣味。沒有人願意與“垃圾箱”為伴，如果你不想鬧得眾叛親離，就別再向同事抱怨。
看到髒亂的垃圾箱，我們總是忍不住捂住鼻子，甚至繞道而行。雖然那些垃圾堆在地上，不會碰到我們，但它散發出的那股濃烈刺鼻的味道，卻讓人受不了。
其實，不隻生活中有垃圾箱，職場中也有。
有位職場專家曾說：“每一個發出抱怨的人，在我麵前都如同一個垃圾箱，散發著讓人恨不得馬上逃走的氣息，無論是俊男，還是靚女。”
這句話聽起來有些刻薄，但仔細想來還真的如此。當你在辦公室裏專心工作的時候，突然有人在你身邊抱怨：“哎呀，這件事真麻煩啊！”“我真是不想在公司繼續做了！”“現在的客戶一個個的就像天皇老子，快受不了他們了！”聽到這些話，你就如同聞到了一股刺鼻的氣味，身心不爽，甚至工作的積極性都被打消了。雖然心裏不高興，但又因為彼此都是同事，每天抬頭不見低頭見，出於麵子不能去指責他，隻能暗暗在心裏反感，或者幹脆戴上耳機，假裝聽不見。
如果這種感受你也曾有過，那麼你一定要記住：當你準備開口向同事抱怨的時候，一定先考慮下他們聽過之後的感受。很可能，你抱怨的話剛一說出口，就變成了一個“垃圾箱”，散發出抱怨的臭氣，令人厭煩。對於老板來說，他們最不喜歡的也是這樣的員工，在辦公室裏安置一個“垃圾箱”，顯然會影響所有人的情緒。所以，一旦有機會，他們就會將這個“垃圾箱”掃地出門！
某公司剛剛成立三年，但已經在業界小有名氣。這一切，都離不開公司經理的決策力，還有所有的員工的努力，尤其是以團結著稱的業務部。業務部共有五個人，他們個個都是精英，而且善於合作。為了擴大市場，公司又招聘了兩名新業務員，希望他們能夠很快地融入團隊，與公司共同發展。新來的兩名業務員都剛剛大學畢業，一個叫張楚，一個叫尤晗。起初，業務部的同事對待他們都是一視同仁，但是三個月後，大家對兩人的評價卻有天壤之別。