第八章 從今天起,開始你的人脈儲蓄(2 / 3)

香港首屈一指的皮革大王方新道,就是通過“找到了好的合作夥伴”而發跡的。當年皮革行中的一名小學徒,如今創辦的西伯利亞皮革行,規模已堪稱香港之首。

方新道待人隨和、虛懷若穀,許多人都樂於與之相交。其中,程覺民、錢要基、岑主貴三人是他最要好的朋友,也是最好的合作人。

20世紀50年代,方新道在香港開了一間皮革小店,在一個陌生的環境從事一種營業範圍十分狹窄的生意,其中的艱苦不難想象。而胸懷大誌的方新道不想隻謀溫飽以遣餘生,便想努力擴大自己的經營規模,又被手頭不足的資金所困。當時正在開銀行的程覺民手頭頗豐,接到方新道在困難之際的求援,毅然兩肋插刀、傾其所有鼎力相助。程覺民的支持使方新道局麵大開、財源廣進。而方新道也自然是投桃報李,聘請程覺民為董事長,給其高額的貸款利率。

有了經濟上的幫助,方新道就大刀闊斧地開始了自己的經營。而在早期的生意運作上,他又主要依靠自己的盟兄弟岑主貴。20世紀50年代中期是方新道皮革行的鼎盛時期,而他的每一項決策,甚至業務上的細節,都傾注了岑主貴的心血。因此,在岑主貴不幸因病去世時,方新道因痛失良友和得力助手,曾停業數日以示哀悼。

在皮革行賺了大錢後,方新道又轉而兼營房地產和建築業。而此時生意上的副手便是錢要基。20世紀60年代初,錢要基舍棄航運,離開澳門,隻身來到香港。他與方新道本屬於一個基督教會的弟兄,來港不久便與方新道聯絡甚密,且有相見恨晚之感。錢要基深諳經營之道,在他的協助之下,方新道的生意趨向多元化。方新道名下本已有貿易公司,在錢要基的策劃下又大規模在房地產界尋求發展。同時,錢要基建議采取預賣樓房的政策,在香港寸土寸金的環境下,為方新道賺取了豐厚的資產。

我們不難看出,一個人孤獨地奮鬥是很難獲得巨大成功的,隻有經過和同伴和諧一致的共同努力,才可能獲得人生的最大成就。正所謂“一個巴掌拍不響,萬人鼓掌聲震天”。當我們向成功終點衝刺時,切忌陷入單槍匹馬、孤軍作戰的困境之中。

你有一個設想,我有一個設想,兩人交換的結果就是擁有兩個設想。同樣的道理,當我們獨自研究一個問題時,可能需要思考10次,而這10次思考幾乎都是沿著同一思維模式進行的。如果進行集體研究,從他人的發言中得到啟示,使自己產生新的聯想,也許一次就可以完成我們自己思考10次才能想出的問題。

1+1>2是個富有哲理的不等式,它表明集體的力量並不等於個人力量的累加之和。在我們摒棄“凡事自己來”這樣思想的同時,不但會成就事業,還會在通力協作的過程中讓普通朋友逐漸變成好朋友,從而使我們原有的交際模式得到徹底的改變。

批判別人難相處,自我批判巧搭橋

美國財經界領袖豪威爾一直保持著自我分析、自我反省的習慣,這對他的事業和做人都起到了非常巨大的作用。

在被問及成功的秘訣時,他說:“幾年來家人從不指望我周末晚上會與他們一起度過,因為他們知道我通常會把那段時間留作自我省察,評估自己在這一周中的工作表現。晚餐後,我獨自一人回顧一周來所有的麵談、討論及會議過程,並不斷自問:‘我當時做錯了什麼?’‘有什麼是正確的?’‘我還能幹什麼來改進自己的工作表現?’‘我能從這次經驗中汲取什麼教訓?’等等。這種每周檢討有時弄得我很不開心。有時我幾乎不敢相信自己的莽撞。當然,當年事漸長,這種情況倒是越來越少。”

事實上,大多數人極不情願接受批評,一旦被否定,就會幾乎是本能地出現緊張、厭惡,甚至是發怒的情緒。而往往,不能接受批評也會成為他們做人做事的障礙,影響著人際關係,阻礙著成功。

一般人常因他人的批評而憤怒,而真正大智者卻能從中得到學習。往往,對手對我們的看法比自己的觀點可能更接近事實。與其等待別人指出我們的不足,倒不如自己主動接受批評。詩人惠特曼曾說:“你以為隻能向喜歡你、仰慕你、讚同你的人學習嗎?從反對你的人、批評你的人那兒,不是可以得到更多的教訓嗎?”

在別人抓到我們的弱點之前,我們應該自己認清並處理好這些不足。達爾文就是值得我們學習的最好楷模:當他完成自己不朽的著作《物種起源》時,他已經意識到這一革命性的學說一定會震撼整個宗教界及學術界。因此,他主動開始自我評論並耗時數年,不斷查證資料,向自己的理論挑戰,批評自己所作的結論,從而在批評與自我批評當中完成了他的事業。

我們每個人不可能永遠都是正確的,所以勇於認錯、勇於說出缺點也不會讓我們喪失信譽。相反,興許就會從中搭建出一座走向成功的橋梁。隻有接受了批評,並加以改正,我們才會進步得更快。

雖然明白這樣的道理,但當受到批評的時候,大多數人還是會不假思索地采取防衛姿態。這也不難理解,人性的弱點之一就是不管正確與否,總是討厭被批評,喜歡被讚賞。但能否改變自己,也恰恰取決於我們是否能克服、超越自身的弱點。我們不妨向那些有大成大智的人學習,當聽到別人談論自己的缺點時,不急於辯護,不但謙虛、坦然地接受,更加可貴的是,主動要求受到他人的批評。而這正是自我批評的另一種表現形式。

美國一家大公司的總裁鮑伯·霍伯從不看讚賞他的信,隻看批評的,因為他知道自己可以從中學到一點兒東西。

福特汽車公司為了了解管理與作業上有何缺失,特地定期邀請員工對公司提出批評。

有一位香皂推銷員常主動要求別人給他批評。當他開始為高露潔推銷香皂時,訂單接得很少。經過認真分析思考,他確信產品或價格都是過硬的,所以問題一定是出在自己身上。每當推銷失敗時,他就會在街上一邊走一邊想自己什麼地方做得不對,是表達得不夠有說服力還是熱忱不足?有時他會折回去問那位商家:“我不是回來賣給您香皂的,我希望能得到您的意見與指正。請您告訴我,我剛才什麼地方做錯了?您的經驗比我豐富,事業又成功。請給我一點兒指正,直言無妨,請不必保留。”正是這樣的態度為他贏得了許多友誼,以及珍貴的忠告,也是他的這種善於自我批評的工作態度,把他推向了高露潔公司總裁的寶座。他就是立特先生。

人無完人,既然不能保證100%的正確,又為何要去拒絕那些有建設性的意見與批評?我們無法防止犯錯,唯一能做到與過去不同的,就是記下自己做過的錯事,主動提出自我批評。如此一來,不但大多會得到別人的寬容和原諒,獲得更廣泛、更穩固的人際關係,更多的是,在通往成功的道路上,許多障礙不複存在,取而代之的卻是一座座橋梁。

讚美功課要做足

兩個獵人,同樣的事情,不同的話語,產生了完全相反的結果。

這一天,兩人都打到兩隻兔子拿回家。獵人甲的妻子瞥了一眼後,冷漠地說道:“你一天隻打到兩隻小野兔嗎?真沒用!”

然而,獵人乙的妻子歡天喜地說:“親愛的,你一天就打了兩隻野兔?真了不起!”

第二天,甲獵人故意空手而歸,他要讓妻子知道打獵是件多麼不容易的事情。而獵人乙的情況則不同,這次他帶了4隻野兔回去。

英國政治家切斯特·菲德爾有這樣一句名言:“要使人喜歡你,首先要使他多喜歡自己一點。”幾乎每個人都喜歡受到表揚,聽到讚美。對此,戴爾·卡耐基認為,一般來講,人們除了對生命、食物、健康、睡眠、性生活等方麵的基本需求,最深切又最難以滿足的就是自重感。這是一種痛苦而亟待解決的人類“饑餓”感。如果誰能誠摯地滿足這種內心饑餓,誰就可以將人們掌握在他自己的手掌之中。

若想改變我們朋友圈的質量,讓更多的普通朋友轉化為好朋友,增進與他人之間的友好關係,其實方法很簡單:看到對方值得稱讚的地方,然後真誠地讚美。它往往能夠讓對方的自尊心得到強烈的滿足,拉近我們與他人的距離,從而改變在人際交往之路上的跋涉。

美國哲學家約翰·杜威說:“人類本質裏最深遠的驅策力,就是希望具有重要性。”而滿足這種驅策力,往往在給別人送去尊重與欣賞的同時,也讓我們自己得到不一樣的禮遇。

美國著名小說家柯恩在去世時,被外界公認為是世界上最富有的文人。而他出身於鐵匠之家,從小沒有受過什麼高等教育。他一生的軌跡可以說是因一次讚美而改變的。

柯恩喜歡詩詞,讀遍了羅賽迪的詩後備感崇敬,於是寫了一篇真誠的演講稿,歌頌羅賽迪在學術上的成就,並且寄了一份給羅賽迪。

羅賽迪頗感意外,也非常高興,認為一個年輕人能對自己的才學有這樣高超的見解,一定很聰明。於是,羅賽迪就請了這個鐵匠的兒子去倫敦當他的私人秘書。柯恩的一生從此發生改變,並最終取得了舉世矚目的成就。

柯恩的成功不僅在於他毫不吝嗇、真誠的讚美,更多的是懂得如何去表達。往往,針對一件具體的事而進行客觀的讚美,遠比直接恭維一個人要高明得多。這就好比誇獎一個廚師時,告訴他“一星期會有多一半的時間特意去餐廳品嚐他的手藝”,要比直白地說“你真是一個好廚師”來得實際。

最真誠的慷慨就是讚美。俗話說“人活一張臉,樹活一層皮”,要知道,很多人甚至把榮譽看得比生命還重要,為何不真誠地送出讚美之辭,讓大家都快樂呢?正所謂“送人玫瑰,手留餘香。”讚美別人能夠使他人產生奇跡,一句好話、一個微笑、一個肯定的眼神有時就能給人以無限的鼓舞和溫暖。滿足了別人的自尊,自然就會博得更多人的喜愛以及真誠的合作。

柯達公司的伊斯曼發明了透明膠片後,電影的攝製獲得了巨大成功,同時也使他本人成為巨富。為了紀念母親,伊斯曼建造了伊斯曼音樂學院和凱本劇場。

在此過程中,紐約優美座椅公司的經理愛達森希望能承包該劇場的座椅工程。但是,眾人了解的是,伊斯曼的日程安排非常緊湊,且脾氣又不太好,如果誰要是多占用了他哪怕5分鍾的時間,他就會決定從此不再與那個人打交道。

而愛達森卻是深諳讚美之道,有備而來。當他被引進伊斯曼的辦公室時,看到伊斯曼正忙於工作,頭都不抬地詢問來人有何貴幹。

愛達森說:“伊斯曼先生,我很羨慕您的辦公室。如果我能有這樣一間辦公室,一定會覺得能在這裏工作是件讓人極為高興的事。您看,我是從事室內木製品經營的,可從來沒有見過這麼漂亮的辦公室。”

聽到這樣的話,伊斯曼的情緒受到了感染:“謝謝你提醒了我已經差點兒要忘記的事,這間辦公室我確實非常喜歡。可我現在工作忙,沒把太多精力放在這上麵。”接著,他興致勃勃地向愛達森介紹起辦公室的英國橡木壁板、自己設計的室內陳列等。

接下來,愛達森很自然地從辦公室的設計談到伊斯曼的創業,最後過渡到要修建的劇場。5分鍾的時間早就已經過去了,而愛達森也如願以償地獲得了自己想要的合同。

讚美的作用,就是把他人需要的榮譽感和成就感恰如其分地奉送上去。當對方的行為得到我們真心實意的讚許時,他渴望得到認可的心理需求便得到了滿足,從而在精神上獲得了強化和鼓舞。在不知不覺中,就把“我和你”變成為“我們”,從而幫助我們實現目標。