其次，管理者應該是個明星人物，他必須做榜樣。
某報社編輯部主任辦事講究精確，他也同樣要求同事們。
一次，一位記者送給他一篇會議報道稿審閱，他接過稿子認真地讀起來，當讀到這樣一個句子時他抬起了頭。那句於是"3999隻眼睛注視著講台上的演說者"，
"這純粹是胡說八道！"編輯部主任動氣了。
"這可不是胡說八道，先生"記者解釋說，"要知道會議參加者中有一位是獨眼。" 不管怎麼說這位編輯部主任還足工作認真的，至少還是正麵角色。可是有的領導就不行r，他們把公司經營到一個瀕臨破產的邊緣，要看自己的位置不保，還要找人米掩飾．
一位電子公司的總經理把公關主任找來，說：
"你聽著，有人在試圖收購我們的公司，我要你設法把我們股票的價格拮高，讓他們買不起。我不管你用什幺方法，隻要達到目的就行了！"
第二天，該公司股票的價格上漲了五點，第三天又升了八點。總經
理非常滿意，問公關主任道："你是怎麼做到的？"
"我放了一個假信息。"
"什麼假信息?"
"我說你快要辭職了。"
明星人物可不是表麵做文章的人，他需要的是內秀。作為管理者，你是不是公司的明星？如果你還不是的話，趕緊加強你的明星氣質吧。要知道全公司的人都在看著你呢，你可不能令大家失望呀！
再次，管理者要有強烈的責任心，一個優秀管理者不應該隻在乎職位、特權、頭銜、金錢，重要的是責任。沒有責任感的人是不會成為合格的領導者的。
書記在職工大會上，慷慨激昂，措辭嚴厲地說：
"節約用水，我不知在會上說了多少回了，嘴都快磨砬了，你們就是不聽。今天，我一上班就看見廁所裏水龍頭沒人關，整整一上午，我去過三次，那水龍頭還是沒有關，這怎麼行呢？" 這就是一種不負責任的表現，你一個管理者都能對此熟視無睹，還怎麼要求其他員工去身體力行"知"與'行"並不是一回事，很多事情雖然知道丁，但是並不能真正做到。有些管理者往往是當麵一套，背後一套。對於一些工作上的失誤，他們不是勇與於擔責任，而是隨便找個借口搪塞過去，蒙混過關。這能算好管理者嗎，
作為個企業的管理者，對企業的一切事宜都應該有計劃、有安排，做到心中有數。實事求是是管理者開展工作的關鍵，堅持實事求是，組織就會蓬勃發展，背離實事求是，則會出現衰退。對管理者來說，好的形象來自務實的作風，堅持實事求是是管理者應具有的基本品質。作風浮誇，胡編亂造對企業發展以及管理者本人發展來說都是百害而無利的。隻有講實話，幹實事，求實效才是管理者應該做的。能否做到言行一致，也是體現管理者凝聚力、號召力強弱的標誌之一，對管理者工作的開展有著很強的客觀製約性和影響力。言行一致，以身作則，-切以事業為重的管理者必然會激勵下屬努力工作。而說歸說，做歸做的管理者顯示出的隻是務虛的作風，無法發揮下屬的能動性和創造性．
總的來說，管理者受歡迎的魅力就是影響與激勵下屬的能力，通過影響與激勵，使下屬自覺地成為自己的追隨者，使自己成為F屬追隨的對象。這星在管理者向追隨著展示自身內在品質時形成的。因此，一個優秀的管理者必須具備一係列有真知灼見的優秀行為，這樣就能從行為中展現品格魅力，讓下屬追隨自己．獲得巨大的管理魅力，
榜樣能給人巨大的影響，每個管理者都明白這個道理。不管在生活中還是工作中，我們都容易受到榜樣的影響。我們會很自然地照著他們的樣子去做，積極的榜樣能促成我們積極的行動．由此可見，擁有追隨者是管理者的一股強大的力量、以人為本，攻心為上。 有人扣比方說員工"就像輪子上的輪齒"，這個比方並不牽強，很多時候管理者在對待下級時就會產生同樣的情形。他們情緒不高，工作不主動，無精打采。因為他們的工作天天如此，沒有人搭理他們，也沒有人告訴他們，他們所製造的是部汽車還是汽車=上的零件，這些產品
將要被送往何處應采用另一種辦法，為他州著想，讓他們知道公司的生產計劃，這樣他們會產生很高的情緒，生產力會馬上提高。
張聞天先生說過：最容易犯的錯誤，錯誤中最危險和致命的錯誤，是脫離群眾、這句話用在管理學中，同樣具有重要的意義。從現代管理角度出發，以人為本的管理，已經成為管理的主流
一個從事電腦效果圖行業的老板講了這幺一個故事：曾經有一個很能幹的員工在他公司，幹了一段時間，萌生去意，為了留住他，老板將他的工資從幾千塊錢漲了幾次，最終達到l 5萬元人民幣／月，可是最後這名員工還是走了，而且是另立山頭跟他對著幹，老板很納悶：這幺高的工資（另外還有項目提成），竟然留不住員工！
而且不隻是這個已經走掉的員工，公司其他員工也非常不穩定。後來經過各方調查，終於找到了原因，主要是老板有個很頑固的想法，他
認為隻要給錢，什麼事都可以解決！平常不注意與員工的溝通，經常失信於員工。更沒有告訴過員工，企業準備如何發展，發展成什幺樣子。員工們做事士氣低下，毫無責任心，顧客意見已經很大了。 或許管理者們應該從這個老板身上學到一些東西。一個員上很年輕的公司，更要注重員工個人發展的問題，而不是錢。在這種情況下，錢往往是排在第二位的。要設法為員工搭建-個發展的舞台。如果員工看不到發展的空間，走人是早晚的事情。其實-個公司的運作與運營好比畫一個圈讓員工在裏麵跳舞，這個罔畫得好不好就要看最高領導人的水平如何了。善解人意，是衡量企業領導是否從心理上打動下屬的一個重要方麵，唯有如此，企業領導才能深入下屬的心靈深處，真真切切地把下屬當做人來任用，力戒把下屬當作機器人擺置。可以這樣講，唯有善解人意，才能用人至深，
某大公司有一次寫字樓走道裏的電力係統出了問題，直冒白煙，辦公室頓時一片黑暗。各部門的人聞到異味後都衝出來，看個究竟。正緊張著，不知道發生了什幺事故時，公司董事長開始向樓道裏的員工們發放他從保險公司領的健康手冊，緩解緩解氣氛。策劃部主任也耐不住寂寞，衝了出來，問同事們到底發生了什麼事。董事長揚了揚手中的健康手冊，答道："我們正在研究自救手冊，看看在危難情況下如何保護自己，"董事長和同事們於是大笑，策劃部經理正色道："為什麼沒有我的份兒？"董事長接著說："我會立即把它送到您的手中的。"
即使在意外發牛時，董事長還能夠跟下屬們在一起，而且能幽默對待眼前的一切，這多少讓下屬們感覺到了老板那種"和你在起"的良苦用心。一個能時時刻刻想到員工的老板，怎麼會沒有一批全心為他付出的下屬呢！幽默也是一枚開心果，讓大家吃在嘴裏，記在心上。
在美國某企業裏，員工的生日都是登記在表上的，每一個人過生口時都會收到公司同事的祝福，而且作為公司的最高領導者--董事長還要帶頭表演節目，整個氣氛活躍輕鬆，大家都很開心。他們正是通過這種方式來實現企業的人性化管理的
隨著社會經濟生活的發展，人們的生活條件有了很大的改善，人們的消費結構、消費觀念，已不是原來簡單的吃飽、穿暖、睡足了，對個人的生活質量、工作環境，有了更高的要求。我們也可以看到，在生活節奏快捷的現代社會，上班族們大多時間在枯燥的工作間度過，他們最關心的奠過於自己在工作環境中的身心健康問題了。如果工作中都是不
開心的事，那工作時肯定電不會有好的狀態，工作效率也可以想見了。
美國第三屆總統托馬斯·傑斐遜，他自始至終把自己看做是平民的一員，在擔任總統時，每天下午，他都要獨自騎馬到華盛頓郊區去漫遊，與人民群眾進行廣泛接觸。
一天，傑斐遜碰到一個康涅狄格州人此人見傑斐遜騎著高頭大馬，衣著平常，以為他是一個馬販子，便與他聊了起來。說著說著，扯到了新上任的總統。對方說："傑斐遜花錢大手大腳，他的每個指頭部戴著戒指。把他的衣服賣了，換回來的錢可買回一個種植園外加兩隻手表。"
傑斐遜聽了哈哈大笑說："總統平時穿的衣服還沒有你漂亮哩！如果你不相信，我陪你去見見他。"
當他倆騎馬來到白宮門廳時，仆人趕忙向傑斐遜打招呼："總統
先生！"
那個同行的人-下驚得目瞪口呆。
傑斐遜用事實證明了傳言的荒謬。管理者要讓下屬知道，你是跟他們在一起的。其實，企業和家是一樣的，企業裏的員工也和家人一樣，需要用真情去維係，用真心去感動，無情無義的企業和家庭，又會存續多久呢？因此，要了解員工的心思，要知道他們想要什麼，隻有占據了員工的心，才能得到真誠的回報。
管理者應該清楚地知道一點，員工的積極性和主功性的提高，工作潛力和創造力的發掘，關鍵在於企業的管理，特別是企業的人性化管理。企業通過人性化管理，盡可能地為企業員工創造輕鬆愉快的工作、學習、生活空間，讓員工在工作環境中，仿佛置身於歡樂的海洋，真心實惠地為企業美好的未來動腦筋，細規劃；為企業富裕而付諸行動，忘我工作，拚命賺錢！以笑報怨，傾聽員T工心聲
在管理人員與員工的溝通巾對待員工的抱怨。對於這個問題一個值得管理者注意的現象就是怎樣我們引用一個寓言故事來說明。
有一個羨麗的大魚缸，被主人放在客廳的桌子上。在這裏生活著一群金魚，它們形態各異，婀娜多姿，有的長著兩隻大眼睛，有的長著一個大肚皮，有的長著孔雀開屏似的尾巴，有的眼睛上長著兩隻大水泡，有的腦袋上鼓起一個大包，形態各異，五顏六色。
在這群金魚當中，大部分形體都比較小，隻有一隻眼睛上長著大水泡的金魚個頭比較大，所以在主人喂食時，"大水泡"總是能最先搶到，有時小金魚們就會餓著肚子
有一隻小金魚實在是受不了了，對"大水泡"說："你雖然在我們當中個頭最大，也最有力氣，可是我們畢竟是生活在一起的同伴，你不能做得太自私。"
"大水泡"撲哧一笑，說："要是你有本事就和我搶食，沒有本事，就餓著肚子，"
小金魚氣得眼睛都快要翻出來了，和其他小金魚們發發牢騷，它們也對"大水泡"的行為。存惡感，可是叉能怎樣，誰叫"大水泡"長得魁梧呢？可小金魚卻不這幺認為個生物都有自己的弱點，"大水泡"它想既然萬物是相生相克的，那每當然也不例外。隻是自己還沒有發 現它的弱點而已，於是它在心底裏暗自醞釀著一個報複"大水泡"的計劃，
接下來的幾天裏，小金魚不和"大水泡"搶食了，它心裏清楚，即使自己使出渾身解教，也是搶不過它的
小金魚在旁邊觀察著"大水泡"的一舉一動，看到它遊動時兩個水泡晃來晃去，隨著水波在動，非常漂亮，於是，它的報複計劃在頭腦中形成了。，
一天，小金魚醜開始和大走水泡"搶食，它明知道搶不過也要搶，對此其他同伴和"大水泡"都不能理解其實，它根本的意圖並不在食物上，而是在爭搶時，趁"大水泡"不注意，在其中的一隻水泡上狠狠地咬了一口，結果水泡絲毫未損，隻是上麵留了個印跡，"走水泡"理會了它的意圖之後，回過頭來輕蔑地看了小金魚一眼，說："搶不到食物就咬我，那也沒用，你照樣還得挨餓"
小金魚也不在意，遊到其他地方去了 過了一會兒，小金魚又遊了回來，在"大水泡"的水泡上原來有印跡的地方又狠狠地咬了一口，"大水泡"依然是一笑了之，根本沒把小金魚放在眼裏。
就這樣，小金魚一連咬了"大水泡"十幾口，每次部咬在同一個位置上，此時小金魚驚喜地發現這隻水泡被咬過的地方開始變薄。
於是，小金魚對"大水泡"說："我希望你能政變你的主意，不要太貪婪。"