"大水泡"對小金魚的"無理取鬧"嗤之以鼻，仍舊我行我素，小金魚實在是忍無可忍，衝上去，使出渾身的力氣在原來咬過十幾次的地方又狠狠地咬了一口，隨著"大水泡"慘叫一聲，這隻水泡應聲而破，"大水泡"從此變成了"獨眼龍"。
主人用無奈的眼神看著這隻"大水泡'，他知道這隻金魚已經失去了觀賞價值，思考了一會幾，用漁網把它撈起來，十分惋惜地扔進了垃圾筒裏
從此，小金魚們再也不用挨餓了，
這個寓言故事應該給我們什麼樣的啟示呢？"大水泡"憑借自己的身強力大而橫行霸道，結果引起同伴的不滿，並最終招來了小金魚的報複，落得被主人遺棄的下場。落得悲慘下場的原因就在於，它沒有足夠重視小金魚的憤怒。
運用到企業管理中，就是如何對待F屬的抱怨。有不少企業的管理者，總會通過多種途徑聽到-卜屬對自己抱怨的聲音。但是反應卻是五花八門，有的一副無所謂、不以為然的樣子；有的則怒火中燒，對下屬大加責備；更有甚者居然采取殺雞儆猴的措施，誰抱怨就炒魷魚了事......其實，這些處理方法都是不恰當的，這是管理者與下屬缺乏溝通的主要表現
客觀地講，幾乎所有做下屬的都對自己的管理者充滿情緒，總認為管理人員要求太苛刻，沒有人情味，對下屬的關心r解不夠。這樣看來．下屬對管理人員產生抱怨是很正常的事情，甚至從某種意義上也可以說是一件好事．其實這止是一個上下溝通的好機會，也是了解員工內心需要的一個好時機，管理者應該對此有足夠的重視。處理這種情況時一定要掌握好分寸，如果盲目處理，就很容易使員工的抱怨轉化為憤怒，到那時就無法收拾了，所以，對於員工的抱怨要及時溝通，防患於未然．、
沒工夫長個兒湯姆是個個兒很小而又害羞的孩子。他是辦公室的勤雜工，累死累活，一星期也隻能掙到6美元。一天他終於鼓足勇氣，去找老板要求加工錢，
老板說："你是個誠實的孩子，不是懶骨頭，你想加多少？"
湯姆回答說："我想一星期加4美元不為多吧。""哎呀，你這麼點大的個兒也要10美元一星期？"老板說。湯姆回答說："我知道，就我的年齡來說，我的個兒是太小了，但把實話跟您說了吧，自從我到這裏來工作，就忙得沒工夫長個兒了．"
老板一聽湯姆這話，哈哈大芙'營養'了，就按照你說的標準好了幹活呀！""既然如此，我隻能給你加點兒不過加了營養，可不能隻長膘不
不好意思公司經理指示在每人的工資袋裏夾一張說明："您的工資敢是您的個人秘密，請不要泄露給任何人。"一位初來的職員數了數工資，皺著眉頭在簽名處寫了一句話："我決不會向任何人泄露，因為我和您一樣，不好意思將這種收入講出去。"公司經理在看到這句話後，經過兩是的觀察和了解，終於跟這位職員進行了談話："我知道你表現不錯，也很努力，但是你幹刀來乍到，你隻能從基層開始拿薪水。但是隻要你能讓我看到你的成績，我一定會讓你'好意思'把工資說出去的．"
這兩位老總的夾雜著笑聲的處理方式值得管理者們借鑒。能夠耐心地聽下屬的講話，並給出個合理的解釋或者答案，這是一種做管理者的素質，作為管理者要積授地掌握這種技巧．對於下屬的一些要求和抱怨，不能采取熟視尢睹的態度，要引起注意
喬治是英國一家手工作坊的小業主，一場經濟危機使他陷入了困境，產品賣不出去，資金周轉不開，物價暴漲，他麵臨破產的威脅。一位好心的友人勸他趕快減少員工福利待遇並在適當的時候采取裁員措施，以減輕負擔喬治思考良久，決定采用友人的建議。這樣的舉措引起了員工的極端不滿，
一天，老喬治在視察車間時聽到了員工們的議論，對此他並沒有左耳聽右耳冒，第二天清晨，老喬治就來到兒子的辦公室，勒令他收回成命？喬治不服，老喬治便現場解除了喬治的職務。、中午，老喬治走進了 工人餐廳，看見大家一臉憔悴、蒼白，碗裏是白啦煮的青菜和幾片豆腐，老喬治立刻從街上的小餐館花3英鎊買回兩碗紅燒肉，端進餐廳，哽咽著說："兄弟們受苦了。現在，我已解除了他的職務，並且從今以後，每天中午我和你們一起吃飯--當然，價值3英鎊的紅燒肉必不可少！"工人們歡呼起來。
那時候，3英鎊是個不小的數目--可以供老喬治夫婦一天的基本生活。
每天3英鎊的付出，所帶來的效益卻是無法計算的，因為工人們心存感激，便拚命千活，努力降低成本，竟然使這個手工作坊慢慢渡過了難關，發展壯大，最終成為全英一家著名的電器公司，擁有資產過千萬。
管理者要牢牢記住，企業的生存要靠員工。來支撐，沒有了員工的支
持，企業就隻是～副軀殼，所以對於員工的任何一個小反應都應該做出適當的信息回饋。如果員工的要求是尤理取鬧，那當然應該說服教育，甚至采取強硬措施；但是如果員工的要求是正當的，就應該適當給予滿足，這樣做反而能激發他們的工作積極性，有利於提高工作效率。以笑報怨，聆聽員工心聲，這是每一個管理者都應該做到的。用你的"笑"留住人才 《淮南子道應訓》記載，楚將子發愛結交有一技之長的人．並把他們招攬到麾下，有個人其貌不揚，號稱"神偷"的人，也被子發待為上賓。有一次，齊國進犯楚國，子發率軍迎敵。交戰三次，楚軍三次敗北，子發旗下不乏智謀之士、勇悍之將，怛在強大的齊軍麵前，簡直無計可施了。
這時"神偷"請戰他在夜幕的掩護下，將齊軍主帥的睡帳偷了回來第二天，子發派使者將睡帳送還給齊軍主帥，並對他說："我們出去打采的士兵撿到您的帷帳，特地趕來奉還'當天晚上，"神偷"又去將齊軍主帥的枕頭偷來，再由予發派人送還，第三天晚上，"神偷"連齊軍主帥頭上的發簪子都偷來了，子發照樣派人送還、齊軍上下聽說此事，甚為恐懼，主帥驚駐地對幕僚們說："如果再不撤退，恐怕子發要派人來取我的人頭了"於是，齊軍不戰而退 -個網隊總是需要各式各樣的人才，在現代企業裏同樣如此¨一個成功的管理並不在於他自己能做多少事情，而在於他能很清楚地了解每個下屬的優缺點，並做到人盡其才用人之道，最重要的是要留住每一個員工的心，這樣才能讓他們為自己效力可是，究竟怎樣才能留住人才呢？現在的企業管理是，隻要你對員工笑了，隻要你讓員工笑了，那你的管理就算是成功了。而歡笑的最高境界來自幽默，幽默天然來自樂觀．
著名足球教練羅克尼，就是一個善於進行幽默管理的人。
有一次球賽，羅克尼執教的諾特丹足球隊在上半場輸給對方7分，可是他在休息中一直與隊員們開玩笑，直到要上場進行下半場比賽時，他才大喊："聽著！"隊員們驚慌失措地望著他，以為他要把每一個人都罵一通。但是羅克尼接下去說："好吧！小姐們，走吧"
沒有責備，沒有做事後諸葛亮．也沒有強調下半場如何踢球，羅克尼的樂觀幽默，使隊員們克服了心理障礙，創造了一個勝利的奇跡．在麵對記者采訪時，羅克尼說："不是我贏了，而是我的趣味思考法贏
了，我知道我們精神上贏了，那麼球隊就贏了、" 每個人都有失敗的經曆。遇到失敗，作為管理者你要第一個從陰影中擺脫出來、如果你遲遲不能自拔，因此對下屬發泄，那就會完全失掉下屬的向心力，要知道，他們失敗後的痛苦是和你一樣沉重的。每一個有經驗的管理人員都知道，要使身邊的下屬能與自己並肩戰鬥，就有必要給他們創造一個輕鬆的環境當然，對於那些血氣方剛的年輕刺頭幾，還是要花費一點兒工夫的
威廉對公司董事長頗為反感，他在一次公司職員聚會上，突然問董事長："先生，你剛才那麼得意，是不是因為當了公司的董事長？"
這位董事長立刻回答說："是的，我得意是因為我當上了董事長，這樣就可以實現從前的夢想，親一親董事長的夫人了、"
董事長敏捷地接過威廉取笑自己的目標，讓它對準自己，於是他獲得了一片笑聲，連發難的人也忍不住笑了、
如果每一位管理者都能像這位董事長樣幽默，那管理就容易多了一幽默風趣的人周圍總是有群追隨者。在不盡如人意的工作中，幽默能幫助你排解愁苦，減輕來自管理的壓力，用幽默的態度對待下屬，使F屬不會覺得你總是牢騷滿腹．
在管理方麵，有的管理人員為了拉近與下屬之間的親切感，會時不時地自嘲一下。自我貶低、自我解嘲，這種戰術是最高明的，往往是老練而白信的人才采取這種方式，抑會收到欲揚先抑、欲擒故縱的效果，眾人將在哄笑聲中重新把你抬得很高，自我貶抑既可活躍氣氛，又能博得他人好感，
頭和脖子經理經常與辦公室的屬下聊天，他很自得地說："在這些辦公室裏，隻有我是頭"
職員們知道他很怕老婆，於是裝出很恭順的樣子，說："是啊，是啊！可不知道在家中您算不算頭？"
"當然當然。"經理適意識到這是一個圈套。
"那您的夫人算什幺呢？"職員們窮追不舍
經理憋了半天，才笑著說："她是脖子'
大家很奇怪："怎麼算脖子呢？"
經理一臉的哲學味道，說："頭要想轉一轉，必須先征得脖子的批準。"
眾人聽完後哈哈大笑。
奇跡一位下屬問自己的董事長："董事長，您是如何在自己的事業生涯中取得成就的，說實話，聽您說起以前的往事，再看看眼前的您，這簡直是令人不可置信的．"
董事長說："我從一開始就是一個奇跡般的孩子。"
"是從哪一種意義上來說呢？"這位下屬問道。
"從我一生下采，所有的人都認定，如果我將來什麼時候成為一個了不起的人的話，那就是一個奇跡......"
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幽默可以減緩年複一年地重複日常工作的雇員們的枯燥感。幽默通常是具有創造力的、有趣的，帶有多重意思和不同的理解方式，可以促使人們從不同的角度來觀察熟悉的工作環境
在社交生活中，你可以偶爾故作滑稽，或搞出一副衣著怪異的樣子、或人大咧咧的樣子、佯裝生氣、擺出一副滿不在乎的神情等一這些吸引別人眼球的"亮點"，甲時在你身上。小常見，人們突然觀察到這種變化．會有一種特殊的新鮮感。你收得攏、放得開的舉止會令人捧腹大笑，使大家對你刮日相看。
每個人都應該善待自己，善待他人，善待工二作中的失敗、痛苦，甚至是現實中的一些缺陷如果你換個交付去看，用有趣的思想，輕鬆的心態去對待，也許能使你的生活充滿亮色，使你本來憂鬱的心情像滿天的烏雲被吹散一樣明朗。
管理者跟下屬溝通時還要注意個角色轉換的問題。什麼時候跟下級是同事關係，什麼時候跟下級足朋友關係，這得分清楚。否則，角色的混亂會引起溝通的混亂和無效。當然，對於剛剛接管一個部門 的管理者，需要一段時間來強化自己的角色。
公司裏炙手可熱的部門的經理空缺。部門裏全是一等一的人才，大家爭得頭破血流。最後，居然來了空降部隊，由別的部門調來了童健擔任新的經理。童健上任那天，大家摩拳擦掌，準備給童健一點顏色。"憑什麼讓一個外行人采領導我們。"幾個原來爭權的主管，居然團結在一起。童健在就職會上致辭了。他笑著深深一鞠躬："在下能到這裏來，全要感謝大家。因為這裏的能人太多，據說升誰當經理，都是一種不公平。所以按照曆史的經驗規則，找我這麼一個有傻福的傻人來。"下麵哄起一團笑聲。童健繼續說："傻人就像個蠟燭的芯，看起來最亮，又站在蠟燭的最高點、最中心。其實啊！他最慘，他是被燒的，燒得焦黑、焦黑，你們看看我這麼瘦，能燒幾下啊？"大家又笑了。童健再一鞠躬："最重要的，是蠟燭芯自己不能燒，全靠四周的蠟油。所以，拜托！拜托！各位同仁，我全靠你們了，請大家幫忙，別讓我給燒焦了！"一屋人都欠彎了腰，把要修理童健的事全忘了。 幽默是把理性的推理與感性的想象結合起來，產生妙不可言的情理交錯之趣。一個富有幽默感的管理者必是一個富有情趣的人， 個富有魅力的人。總之，如果你想要成為一名優秀的管理人員，你必須先學會幽默，學會讓別人對你笑。沒有誰能拒絕一個好的工作環境，沒有人會不想讓自己開心，所以你的幽默和笑會是你最好的管理武器。