迎著困難前進
-談怎樣對待挫折
當人們從事有目的的活動，在環境中遇到幹擾或障礙，需要和動機不能獲得滿足的狀態，叫挫折。挫折的起因，一種是環境引起的，一種是個人因素引起的。對待挫折有積極進取的態度，有消極防範的態度。理智對抗的辦法是：增強信心，克服困難，直至達到目標或重新解釋目標，調整目標。對挫折要有容忍力，正確認識、對待挫折。
領導行為與領導藝術
假如我是一位企業領導
一談企業領導行為的幾個問題
領導行為是領導者、被領導者、環境相互作用的結果。新時代創新型領導人才要了解被領導者對領導的期望。領導要善於對員工提出要求。現代領導要審時度勢，乘勝而上。
春風細雨 園丁
一樹立領導形象，提高影響力和統禦力
領導者的影響力，是由權力影響力和非權力影響力構成的。權威與職權的統一，就是統禦力。一個領導者德高望重，知識淵博，才能出眾，與群眾關係密切，感情深，在職時人們敬重、愛戴他......當他離職後，這種影響力仍然會繼續起作用。提高領導者的影響力與統禦力，就要塑造領導者自身的形象。
春風滿麵，如細雨滋潤人們的心田，如園丁殷勤勞作耕耘。知識創新型的領導者不同於傳統權力型的長官，而是設計師（未雨綢繆）、教師（誨人不倦如春風拂麵）、服務員（辛勤為民勞動的園丁），他的內外影響力、統禦力都是很強的。從"七嘴八舌"所想到的
一領導決策的藝術
決策科學化，指領導在決策時遵循一定的原則，按照一定程序，並采用科學的方法。決策的民主化，要求領導在決策時，廣泛征求和聽取有關專家和人員的意見，吸收他們參加決策過程。"七嘴八舌"就是說在決策過程中應該讓參與決策者暢所欲言，廣泛發表意見，這樣有利於民主決策：1．易於調動下屬的積極性；2．可以啟發領導者的創造思維；3．有益於意見統一和決策的貫徹執行。
但是"七嘴八舌"不能影響領導抓住時機，果斷拍板。領導發揚民主，不能局限於表麵上的"議論紛紛"，而是要有虛心做群眾小學生的態度。善於集中群眾智慧作出科學預測和可行性、可靠性分析，在決策過程中遵循決策的原則與程序，不斷提高決策的藝術水平。"七擒孟獲"與"斬馬謖"--談寬嚴相濟的領導藝術
成都武侯祠有一副對聯："能攻心則反側自消，從古知兵非好戰；不審勢，即寬嚴皆誤，後來治蜀要深思。"三國演義中"七擒孟獲"是寬容、攻心、消除反側的例子；而失亭街，孔明揮淚斬馬謖，則是嚴肅軍紀的典範。
企業領導行為研究領導風格，也提倡寬嚴相濟。這是領導方法的哲理性、科學性與藝術性的問題。
"燕人導行"與"大禹治水"
--談行為疏導的藝術
新型領導與政治工作者的行為疏導藝術。"燕人導行"、"大禹治水"的故事對我們有深刻的啟發。
行為疏導告訴我們應該按照人們的思想活動規律來做人的工作，在解決人們的思想、認識問題時，要在疏通中引導，在引導中疏通，又疏又導。人往高處走，人是要走好路的。要他上進，走好路，就要疏通引導。疏通就是廣開言路，集思廣益。讓人把話說出來，把思想亮出來，敞開心扉，暢所欲言，才能了解他的真實思想，找出問題症結所在，對症下藥。引導，就是啟發幫助人們把思想行為轉變到正確方麵來，循循善誘，以身示範。疏導是人本管理的正確方針。
行為疏導藝術應注意六個字：情（動之以情）、理（曉之以理）、利（聯之以利）、責（喻之以責）、行（導之以行）、績（考之以績）。組織行為與組織改革發展