正文 第21章 揮灑自如:麵試交談的口才技巧(3)(2 / 3)

在宴會上,有的應聘者擔心自己不被錄用,沉默寡言,鬱鬱寡歡。這些應聘者性格過於內向,缺少交際能力,不適合從事外貿工作。有些應聘者自我感覺良好,這些人業務上確實高人一籌,麵試時頗具紳士風度。但在酒宴上,終顯“廬山真麵目”,貪杯豪飲,狼吞虎咽,給人一種俗不可耐的感覺。有的應聘者出言不凡:“×經理,你隻要錄用我,兩年之內,我保證給你賺幾十萬。”這種人輕言取勝,戲言賺錢,看似有膽有識,卻言過其實,給人以一種不可靠的感覺。有的破釜沉舟而來:“×經理,我這次是橫下一條心來報名應聘的,我已向原單位辭了職,我堅信,憑我的水平,你們一定會錄用我的……”,這種人似乎很自信,實際卻是自負,把應聘當賭博,把賭注全押在這一次上,這些人思想方法比較偏激、絕對。搞外貿,有時要剛,察言觀色,當機立斷;有時也要柔,以柔克剛,以屈求伸。思想方法單一,必然導致行動僵化。有的人苦苦哀求:“×經理,搞外貿是我多年的願望,這次如再不能如願,我可真……”這種人性格軟弱,難以勝任外貿工作。上述這些應聘者最後終以落選告終。這次別開生麵的應聘考試告訴我們,個人真實的職業形象有時是筆試、口試等手段難以發現的。煮酒論英雄,必然有一個酒後吐真言的結局。

如果說眼睛是心靈的窗子,毋寧說談話是人的真情表露。尤其是當人處於一個自然真實的狀況下。良好的職業形象要求工作人員談吐得體,穩重而不放縱,彬彬有禮,不亢不卑,不溫不火。在求職的整個過程中,都要保持良好的個人形象。求職談話要盡量做到幽默而不庸俗,坦率而不魯莽,大方而不做作。不要自吹自擂,目中無人,似乎不被錄用就會給對方造成不可彌補的損失。這種人或使人感到鋒芒畢露,令人生畏,敬而遠之,或給人誇誇其談,華而不實的感覺。同時,求職談話時也不要過分謙虛,惟惟諾諾,會給人一種沒有獨立見解、溜須拍馬的感覺,甚至懷疑你是否還含有其他的目的。總之,個人良好的職業形象很大程度表現於高雅的談吐之上,談吐之美在於同語恰當,言之有物,有一種自然的吸引力。

上述例子中落選者的結局也警示我們,任何一種職業,對個人均有不同的要求,具體到談話這個細節上,仍要把握講話的分寸、尺度,使談話與個人的自我形象相契合,保持求職形象的前後一致性和延續性,這樣,求職者才能如願以償。

(4)驚惶失措,應變不足

國外一家公司聘用一名公關部長,經筆試篩選後,隻剩下八名考生,等待專業技能考試。

考試限定每人在兩分鍾內對提問做出回答,每一名考生進入考室,主考官都說:“請您把大衣放好,在我麵前坐下!”其實考室內除了考官使用的一桌一椅外,什麼也沒有。考試時的具體情形如下:有兩名考生不知所措,兩名急得掉淚。另有一人,聽到提問,脫下大衣,放在考官的桌上,然後說:“還有什麼問題?”這五名考生都被淘汰了。

剩下的三名考生中,有一名聽到提問後,環顧室內,先是一愣,旋即脫下大衣,往右手上一搭,躬身施禮,輕輕說:“這裏沒有椅子,我可以站在您麵前,等待回答下一個問題嗎?”公司評論說:“有一定應變能力,但創新、開拓不足。彬彬有禮,能適應嚴格的管理製度,可用於財會、秘書部門。”另一名考生回答說:“既然沒有椅子,就不用坐了,謝謝您的關心,我願聽候下一個問題。”公司的評語是:“守中略有攻,可先培養用於先對內、後對外。”最出色的一名考生的表現是聽到發問後,眼睛一眨,把自己候坐的椅子搬進來,放於離考官1米處,然後脫下大衣,折好放在椅背上,自己在椅子上端坐。當“時間到”的鈴聲一響,他即站起欠身一禮,道聲:“謝謝”,便退出室外,把門關上。專家的評語是:“不著一詞而巧妙地回答了試題;性格富於開拓精神,加上筆試成績又佳可以錄用為公關部長!”