其次，在口語交際中，眼神還能起到組織、控製、啟發、鼓勵聽眾的作用，說明有聲語言製造一個有利的交際氣氛。以領導主持會議為例：當領導走上講台，未開口之前，先用眼神掃視整個會場，這種掃視能起到組織和控製作用，到會者會立刻停止一切活動，進入聽講狀態。會場出現冷場時，領導要善於用鼓勵的眼神，給準備發言者增添信心，使他們踴躍站起來發言。會場氣氛鬆懈，講話者過多，領導投過去嚴厲的眼神，並停留一會，可使講話者自動收斂。所以，有經驗的領導都善於用目光駕馭整個會場，使會場井然有序而生動活潑。
最後，眼神還有反映深層心理的作用。“眼睛是心靈的窗戶”，眼睛的動作一向被認為是最明確的情感表現，但有些反映深層心理的眼神，卻是要認真窺測捉摸才能弄懂的。如在人際交往中，視線的有意回避，說明他是在掩飾什麼或有所愧疚。交際的雙方就要從特定的語境中猜測對方目光所能體現的心理。如在商業洽談過程中，有些談判者眼神閃爍不定，這反映出這些人精神上的不穩定或性格上的不誠實，與這種人洽談業務時就要特別謹慎，以防上當受騙。所以，在人際溝通中，一方麵，我們主張以坦誠的目光表達自己真摯的情感；另一方麵，交際雙方又要善於解讀眼神的信息，從對方眼神中挖掘其深層心理，隻有這樣，才能運用眼神進行有效的溝通。
既然眼神在人際溝通中有如此重要的作用，那我們就要了解一些眼神的禮儀規範。
第一，注意視線接觸對方的時間。與人交談時，視線接觸對方臉部的時間應占全部談話時間的30％～60％。超過這一平均值時，可被視為對談話者本人比談話內容更感興趣；低於此平均值時，則表示對談話內容和談話者本人都不怎麼感興趣。故在談話過程中，應掌握好這一時間度。
第二，注意視線停留的部位。從視線停留的部位反映出人際關係狀態有三種：一是視線停留在兩眼與胸部之間的三角形區域，這被稱之為親密注視；二是視線停留在雙眼與嘴部之間的三角形區域，這為社交注視，是社交場合常見的視線交流位置；三是視線停留在對方前額的一個假定的三角形區域，為嚴肅注視，這種注視方式能造成嚴肅氣氛，使對方感覺到你有正經事要談，這樣你本人就保持了主動。在人際溝通中，運用眼神要注意根據關係親密程度來確定視線停留部位，也可以依據語境、場合來確定。
如社交場合運用社交注視；領導找下屬談話，則運用嚴肅注視；朋友間的交談，則使用親密注視等。
第三，注意眼神變化。眼神的變化能準確傳遞某種信息。不同的視覺方向表達不同的含義，仰視表示思索，俯視表示憂傷，正視表示莊重，斜視表示蔑視等，不可隨便使用。眼神的變化要自如協調，要與有聲語言有機地配合在一起，不能隻顧眼神，不顧其他或者兩者分離。眼神變化要與其他的表情動作協調一致，成為一個有機的整體。眼神變化後，即完成了一個意思的表達，之後要馬上恢複正常，否則就會產生形不達意的後果。
在與人交往中，善於運用眼神與對方進行無言的溝通，無疑會大大提升自己的形象。
公共場合禮數不可忘
一個人道德水平的高低，在日常生活中不容易被看出來，隻有在公共場合中才最容易顯現出來。一位有修養講道德的女性，在公共場合的舉止也應該是文明禮貌和高尚的。
當我們出現在公共場合的時候，需要格外注意如下幾點：
盡量不蹲下
歐美國家的人認為“蹲”這個動作是不雅觀的，一般來說在公共場合要避免蹲下這樣的姿勢，隻有在非常必要的時候才蹲下來做某件事情。日常生活中，蹲下撿東西或者係鞋帶時一定要注意自己的姿態，做到迅速、美觀、大方。
（1）常見的蹲姿選擇有以下兩種：
①交叉式蹲姿。下蹲時，右腳在前，左腳在後；右小腿垂直於地麵，全腳著地；左腿在後與右腿交叉重迭，左膝由後麵伸向右側，左腳跟抬起，腳掌著地；兩腿前後靠緊，合力支撐身體；臀部向下，上身稍前傾。
②高低式蹲姿。下蹲時，左腳在前，右腳稍後，不重迭；兩腿靠緊向下蹲，左腳全腳掌著地，小腿基本垂直於地麵，右腳跟抬起，腳掌著地；右膝低於左膝，右膝內側靠於左小腿內側，形成左膝高右膝低的姿態，臀部向下。
（2）拾取東西要蹲得優雅。正確的方式是先要靠近你想拾取的物品，讓物品在你的右前方，然後蹲下，下蹲時上身保持垂直。略低頭，眼睛看著要拾取的物品，雙膝一高一低，可以使下蹲的姿態保持穩重，然後從容地完成拾取動作。或者彎腰拾取，可能比下蹲迅速，但應注意采取半蹲姿態，穿著低領上裝時，一手要護著胸口。
（3）蹲姿禁忌。彎腰撿拾物品時，兩腿叉開，臀部向後撅起，是不雅觀的姿態。或者兩腿展開平衡下蹲，其姿態也不優雅。下蹲時注意內衣， “不可以露，不可以透”，最好用手遮擋一下，再下蹲。