用回避表示“不”
朋友邀請你去看了一部拙劣的武打片,出影院後朋友問:“你覺得這部片子怎麼樣?”你可以回答:“我更喜歡抒情點的片子。”你正發熱,但怕引起朋友的擔心所以不想告訴他,朋友關心地問:“你測過體溫嗎?” 你可以說:“不要緊,今天天氣有點熱。”
轉移話題表示“不”
並不一定非要用“是”和“不”來回答請求,把問題本身放置一邊就是拒絕的代名詞。如果一位朋友說:“我們明天還來這個公園吧?”“我想我們該回去了。”你的答非所問至少會讓對方覺得你對這個建議很冷漠,他一聽就知道你不想答應他的要求。
用客氣表示“不”
當別人送禮品給你而你又不能接受時,你可以用以下三個原則來客氣地回絕:一是說客氣話;二是表示受寵若驚,不敢領受;三是強調對方留著它會有更多的用途等。
用外交辭令說“不”
外交官們在遇到他們不想回答或不願回答的問題時,總是用一句話來搪塞——“無可奉告”。生活中,當我們暫時無法說“是”與“不是”時,也可用這句話。
盡管溫柔是女人的特質,但在為人處世上,並不代表著女人就要逆來順受,她也應該有自己的原則,該說“不”的時候就要說“不”,隻是我們要掌握一定的竅門以免傷及他人自尊。懂得拒絕的女人才是更有魅力的女人。
批評也要講究藝術性
世界上我敢說沒有一個人喜歡聽批評的話語,但是識“禮”的女人卻能把對方的錯誤不著痕跡地說出來,又能讓對方聽得心服口服,從而在不傷感情的基礎上,達到教育他人的目的。那麼,這些口才高手的高明之處在哪裏呢?
用恰當的連接詞
許多人喜歡用先褒後貶的批評方法,其實這樣未必有效。
例如一個老師對一個學生說:“你這學期的成績有所提高,我真為你高興。但是如果你的英語不偏科,在上麵多下點兒工夫,那會更好的!”
這時,那學生在“但是”之前是接受的,但在“但是”之後他就會開始對老師表揚的誠意產生懷疑了。他甚至認為,表揚隻是一個鋪墊,目的卻是對他偏科的批評,從而引起反感。這樣就達不到我們批評的目的,並且讓別人產生曲解。
這位老師也可以這樣說:“你這學期的成績有所提高,我真為你高興。如果你下學期繼續認真努力,那你英語成績會像其他科目一樣好的。”
這樣,學生會欣然接受老師的表揚與批評的。
所以,建議你在批評別人時,盡可能把語句中的轉折關係改成遞進關係,這樣效果會更好。
諧音相關法
諧音相關法就是運用同音異義現象,一語雙關,從側麵點出錯誤之處。
如:八裏鄉的路全是坑坑窪窪的泥路,可是鄉領導卻遲遲未能解決修路問題。一遇雨天,群眾出行很不方便。
一天,縣領導來視察,見到路麵情況對鄉領導說:“你們這裏的路啊,下雨是‘水泥路’,晴天是‘揚灰路’。”
在談笑中,領導巧用諧音,從側麵指出當地的路需要加大力度治理。這樣間接批評要比直接批評效果好。
巧妙截取法
巧妙截取法就是利用截取意思相對或相反的成語、俗話和歇後語的方法,隻說其中的一部分,而故意留下一部分讓對方去想,去體會。
例如:一職員對領導不實而片麵的批評不滿,便說:“兼聽則明啊……”
盡管後半句的“偏聽則暗”未說出口,但領導卻已經意識到了自己的問題。
以身作則暗示法
敏感的人對直截了當的批評是深惡痛絕的,那麼我們可以間接地提醒他們注意錯誤,這樣做會取得意想不到的效果。
我剛上小學一年級時,班上同學都不知道做值日生的責任,所以有一個星期無人履行值日職責。但是班主任崔老師隻是向大家說:“今後一周我做值日生。”於是,每天放學時,我們看到老師打掃教室,擺正桌椅,關好門窗等。以後再讓我們值日時,我們都按照老師的做法來做,大家都做得很好。就這樣,我們在沒有受到批評的情況下學會了做值日生。
老師的這種做法非常明智,雖然他沒有批評我們,但是通過他的以身作則,我們卻知道了如何做是對的。我們也不妨用以身作則的方法,暗示別人改變行為。