四、刺話難聽，人言可畏
批評他人，應講究技巧和語言，不能譏諷，挖苦他人，傷害他人的自尊心和麵子，否則批評隻能產生更多的負麵效應，而無法起到催人奮進，勸人改過的作用。
有這樣一件事。在一次會議上，張教授遇見了一位文藝評論家。互通姓名後，張教授對這位文藝評論家說：“久仰久仰，早知道您對天上的星宿很有研究，是位大名鼎鼎的天文學家。”評論家沒有反應過來，以為是張教授搞錯了，忙說：“張教授，您可真會開玩笑，我是搞文藝評論的，不研究什麼天文現象。你弄錯了。”張教授正言答：“我怎麼是跟您開玩笑。在您發表的文章裏，我時常看到您不斷發現了什麼‘著名歌星’、‘舞台新星’、‘歌壇巨星’、‘文壇明星’等眾多的星宿，想來您一定是個非凡的天文學家。”
本來張教授是試圖用幽默的語言，批評這個胡吹亂捧，不負責任的“評論家”。但張教授的幽默飽含了譏諷，過於尖銳，看似幽默，實則尖刻。他的奚落與嘲笑大大傷害了這位文藝評論家，表現出一種對對方人格的蔑視，這已大大超出了積極批評的範疇。試想，這位文藝評論家盡管在文章中不負責任地亂捧“明星”，可是這樣的批評他能接受嗎？非但不會接受，恐怕還會奮起批擊與張教授反目成仇，想必張教授的目的並非如此。因此出於善意的批評是不能講刺話的。
戰國時期，魏國吞並了中山，魏文侯把這塊新占土地分封給了自己的兒子。事過不久，他問群臣：“我是一位怎樣的君主？”群臣齊聲答道：“仁君。”然而大臣任座卻大聲說：“您得了中山，不封給自己的弟弟，卻封給自己的兒子，這怎麼能說是仁君呢？”因為按當時的禮儀，這樣的地方都應封賞給君主的兄弟，魏文侯這樣做顯然是不合禮儀製度的。文侯聽了大怒，任座也嚇得急忙逃離。
此時文侯又問翟璜，翟璜說：“您是仁君。”文侯又問：“你為什麼這樣認為？”翟璜說：“我聽說，君主寬厚，大臣耿直。剛才任座說話那麼坦率，這是以說明您是一位仁君。”文侯聽後又喜又羞，趕緊叫翟璜把任座請了回來，並親自下堂迎接，待為上賓。事後把中山改封了他人。
大臣任座在批評文侯時，不注意方法，快人快語，講了很刺激文侯的話，於是文侯大怒，任臣自己也被嚇跑了：而翟璜卻很懂得批評的藝術，寓貶於褒，表麵上聽來是稱讚文侯，實際上隱含著對他的批評，既間接地批評了文侯的不妥行為，又沒傷到文侯的尊嚴，還使文侯猛然醒悟。
對方有了缺點或犯了錯誤，如果隻是一味地橫加批評、講刺話，“你怎麼這麼笨？”“你怎麼總是這樣？”“你這樣的太不應該了”等等，這種方式是不太妥當的。當某人做錯事時，在他內心裏有時會有反省，覺得報歉、恐慌、不知所措，此時如果你再批評指責他，那麼他會因為你的譴責而羞愧難過，有的甚至從此一蹶不振，無法再樹立自信。如果換種語氣，換個句子，比如：“從今以後，你自己要多加注意。”或者說：“我想，下次你一次不會再犯這樣的錯誤了。”等等諸如此類的話，對方不僅感激你對他的信任，同時會感受到你的真誠，更重要的是有了改正錯誤的信心。對方在今後的工作，生活中，必定小心謹慎，不再犯同樣的錯誤，而且時常提醒自己注意以前不曾注意到的缺點、毛病，適時修正自己。