被分割的時間無疑是團隊的殺手．但它還有另一個潛在的負麵作用．就是會浪費個人時間。一位被賦予多重任務的員工就像是超人一樣，總在變化著不同的角色．哪裏需要他，他就會出現在哪裏。每天都得花許多時間在任務切換上．這些時間的浪費大多是看不見的。
當兩份工作涉及的內容與方式差異較大時．時間分割的破壞力就會更大。如果把設計工作跟銷售工作混在一起時，其中偏思考密集的工作肯定難以進行下去．而持續浪費在嚐試恢複思考的時間卻會被認為是個人能力不足的表現。你可能從未聽過這類抱怨，那是因為被這個問題折磨的人可能以為完全是自己的錯。並沒有意識到是工作模式不斷的切換導致其思維的中斷。重視你的投資
想象一下這樣一個場麵：在一個年營業收入隻有30億美元的公司中．C E0向董事會建議公司下一年度做一個1 0億美元的人力資本投資。在描述這項投資時，C E0對將來的回報非常樂觀，雖然他並不清楚回報具體有多少．甚至沒辦法做出可靠的預測。但是，他肯定這是一項很有必要的投資，並會為公司帶來回報。
C E0解釋說．公司必須做出這一相當於年營業收入40％的投資，因為根據行業數據，其他公司也在做類似的投資。於是，公司決定投資。但隨著投資的逐步推進，C E0承認，它能產生多少回報還不清楚。但是．他要求繼續投資。
雖然這個例子看起來很極端．不過當企業決定投資於員工時。上述這種場麵便每年都會發生。企業批準這種投資預算往往基於一種信念，假定這些投資會有回報。但是，這種冒險式的投資，由於回報的不確定性．會導致員工的積極性下降。這樣一來，團隊的向心力與效率就容易受到不良影響，甚至使團隊分崩離析。因而，務必要重視每一筆投資! 第三節提升員工的歸屬感——打造社區 下麵，我們來談談管理者所能做的最棒的事情——打造社區。 人們的本性中，或多或少都有思鄉戀家的情節．這是因為人類天生就對家有強烈的需求。現代的人們大多都是遠離故土。拚搏在鋼筋水泥構成的城市。因而，社區就成為了人們聚集的“革命根據地”。打造充滿人性化的社區，不但事關日常生活，同樣也會關係到職場生涯。關係到企業的發展與進步。
這世界上許許多多可愛的小城鎮開始改變與消失．當今大部分人所居住的地方，根本不能算是真正的社區。人們對自己的鄰居甚至不認識，要經常到別的地方去工作，社區隻不過是一個“睡覺的”地方。
人們對社區有著強烈的需求，我們這個時代的麻煩在於目前大多數的城鎮已不再能滿足這個需求．反倒是在工作場所中才有找到社區的絕佳機會。
如果管理者能夠打造一個充滿人性化的社區，將能夠給員工帶來真正的歸屬感。打造社區的重要性
公司若能成功打造出令人滿意的社區．就更容易留住人才。當組織裏的社區感足夠強時，沒有人會想單飛，這樣便能留住對人力資本所做的投資。當公司對員工做更多投資時，員工就會表現得更好．對管理者與公司也會有更好的感受，這讓他們更無法離開．這樣就形成了良性循環。
當然，即使對工作上的社區感覺良好，也無法保證能永遠留住所有的人，畢竟天下沒有不散的宴席。某些人由於特殊原因而必須離開這樣的組織時．他們會將對組織的傷害降低到最小。這對從事項目的團隊來說，是一個好消息，因為這表示工作人員會做到項目結束才離開，光憑這一點．公司社區戰略就是成功的。
至此．我們隻討論到有形的、可用金錢來衡量的利益，其實還有無形的好處，而且對管理者具有重大意義。想象一下，多年以後的你，激情燃燒的歲月已經成為過往．躺在床上享受回憶已經成為最重要的生活。回憶你這一生難以忘卻的紀念，工作時的癡狂、家庭的溫馨，等等，但可別忘了你在公司成功打造了一個社區，一個大家都很喜愛、尊重，並坦誠以對的社區。現在看來．那依舊是一個大成就。當你思索這一生究竟做了什麼時，這顯然占有重要地位，此時此刻，你得到的喜樂不必跟金錢價格扯上多大的瓜葛。那是一種創作，是藝術，你會告訴自己，讓這一切發生的人就是你。每個人都擁有魔力
在工作場所打造社區是很好。那該怎麼做呢?我們不想妄自為這麼複雜的事情訂立公式．然後任何人都可以按照公式計算出打造社區的捷徑。如同任何工作一樣。想要成功，必須具備相當的天分、勇氣與創意，此外，還要投入大量的時間，這不是一個人就能獨立完成的，最好是由管理者充當催化劑，用管理者的創意來贏得同事們的情誼。下麵的範例可供參考。
在一個不算大的公司。一位積極進取的經理人加盟到這家公司後．改變了整個企業文化與同事間的關係。首先他說服公司把辦公樓蓋在一所學校旁邊，這所學校包括托兒所、幼兒園和小學。這所學校就成為公司員工子女們的定點學校。
每天下午隻要你在公司駐足一會．你就會看見老師會帶領著學生穿越公司，孩子們的隊伍充滿了喧鬧、歡樂，他們會大聲呐喊，向每個人打招呼。每當隊伍經過時．大夥兒都會停下手邊的工作，興奮地交流幾句，每個人都會覺得很溫馨。
你可以看出這個做法所帶來的經濟利益．這使公司在競爭激烈的市場上吸引了眾多的高端人才的加盟。僅僅這麼一個小小的創意，就帶來了巨大的變化與能量，相信你也可以做得到。第四節人性化的辦公環境氛圍
現在，許多公司的工作環境越來越無隱私、擁擠、嘈雜：電話鈴聲響個不停，複印機壞了。人事部門又在催交更新技術調查表，下午三點要交工時紀錄卡……然後這一天就結束了。某些日子裏．你甚至沒有花一分鍾在真正該做好的事情上。這些事情若隻影響經理一個人倒還好。其他員工仍可安心工作，但事實並非如此。每個人工作一天下來都很累，卻不知道自己幹了什麼。出現這種情況的原因很明顯，就是成本。在辦公室上省一元錢。就等於替公司賺一元錢。持這種觀點的人犯了一個錯誤，他們隻知道節約成本，卻不明白喪失工作效率的風險。事實上．喪失的效率很難用省下來的成本補償。做事審慎的管理者不會不先評估是否有損員工的工作效率就把員工搬到無隱私、擁擠、嘈雜的辦公室。
因此。辦公室的環境一定要有助於提高工作效率。並且體現出公司獨特的文化。
辦公室環境中的硬環境包括綠化環境、空氣環境、光線環境、顏色環境、聲音環境、設備環境、裝修環境、安全環境和衛生環境等。影響員工行為的不僅有硬環境．在某些時候，軟環境對人的影響更大。辦公室環境中的軟環境主要包括人際環境、氛圍環境、工作作風等。人際環境
辦公室內部良好的人際關係與工作效率密切相關。上級下級之間、同事之間的和睦相處，是決定工作效率、工作質量至關重要的因素。因此，一個好的領導者要花較大的力量建立辦公室良好的人際環境。主要如下。
1．一致的目標
目標是員工共同奮鬥的方向．可激勵大家奮發努力。隻有目標一致，才能使大家同心同德、團結共事：否則，便可能陷人無窮的爭執中而無所作為。
2．統一的行動
在辦公室內，員工雖然分工不同，作用大小也不同，但是每個員工的工作都是為了統一的目標，每一項工作都如同機器的部件．必須一起協調運轉，機器才能順利運行。因此，要使工作人員在既定的目標下，充分發揮個人之長，彼此配合默契，必須有嚴格的規章製度、科學的組織管理、良好的是非輿論、公平合理的辦事作風。這樣，整個辦公室才能呈現統一行動的狀態。要堅決反對不顧大局、隻顧個人或小團體利益的做法。 3．融洽的凝聚力 凝聚力是指員工之間的吸引力和相容程度。個人的許多心理需要，尤其是與工作有關的需要，如學習需要、信念與支持需要、歸屬需要等．隻有在辦公室內才能得到滿足。氣氛環境
公司業績不好，老板走進走出都擺著一副嘴臉，獎金比以往銳減；同事之間相對無言，一踏進辦公室就感到目眩頭痛；坐在計算機前，兩眼發直，腦袋一片空白，打不起精神工作——這樣的情況下，哪裏還有工作效率可言呢?
和睦的氣氛．通常指一種非排斥性的情感環境．其對工作的順利開展十分重要。如果辦公室內部的氣氛是緊張的、不和諧的，員工彼此之間互相猜疑，乃至嫉恨，凡事相互推諉、扯皮，必然工作效率低下。良好的情緒是建立和睦氣氛的最根本因素．對員工行為的影響是不可忽視的。情緒一旦產生。可以持續相當長的時間，左右人的心境，影響人的行為活動。而具有愉快心境的人．無論遇到什麼事都能泰然處之。
因此．管理者要創造輕鬆愉快的工作氛圍，並教導員工善於調節自己的心情．克服消極情緒．努力使員工在任何情況下都保持良好的心境。在辦公室裏，偶爾地講些有趣的笑話娛人娛己，這樣也可以消除工作壓力。工作作風
工作作風由認識、情感、意誌和行為等多種因素所構成，是在共同的目標與認識的基礎上，經過員工長期共同努力，逐步形成的一種較穩定的精神狀態和具有一定特色的行為規範環境。
工作態度是否熱情，工作作風是否嚴謹，是非標準是否鮮明，在很大程度上代表著一個組織的風貌。對員工的行為有著深刻的影響。良好的工作作風是一種無形的力量和無聲的命令．對員工的行為具有強大的約束力、推動力和感染力，使人很自然地接受其教育和感化，使行為舉止適應工作的要求：良好的工作作風可以使人精神振奮。心情舒暢，能充分調動和發揮員工的主動性、積極性、創造性，使各方麵的工作都得到順利開展．對實現工作目標和完成工作任務起推動作用。經典案例A——萬科重視“人”，把員工擺在第一位
著名的萬科企業股份有限公司成立於1984年初．是現今中國規模最大的專業住宅開發公司。萬科公司是在1988年中期才開始進入住宅這個行業，並在1993年將大眾住宅開發確定為公司的核心業務．2006年萬科的業務已經覆蓋到全國範圍內的近三十個城市。經過多年努力，萬科逐漸在住宅行業確立了自己的穩固優勢．“萬科”這個名字也成為房地產行業最早馳名全國的品牌。
在萬科公司裏，其中的一大特色與亮點，就是真正地重視“人”，把員工擺在了首要的位置上。
萬科的創始人王石，曾經說過一句名言：“人才是一條理性的河流。哪裏有低穀。就流向哪裏!”
早在1984．年萬科成立之初．萬科的員工手冊上就已經印有這句話了。尊重員工，把人當作第一要務．努力為優秀的人才創造一個充滿人性化的環境，是萬科之所以成功的最重要原因之一。萬科公司對人的尊重，主要表現為：第一，員工能夠擁有選擇權；第二，平等交流是順暢溝通的重要保證；第三，所有的員工機會都是均等的。
萬科一直把人才當作自己公司最重要的資本．這是二十多年前萬科公司成立之時就已經開始堅持的創業理念。萬科始終不遺餘力地致力於為每一位員工提供公平發展的機會．以及在行業內有競爭力的收入。萬科簡單的人際關係和理想主義的企業文化．對優秀人才也有很大的吸引力。萬科提倡健康豐盛的人生。強調工作與生活的平衡。公司從不幹涉員工工作外的生活．也不主張員工帶病上班或在家人患重病時上班。這與許多企業仍然將“以企業為家”作為企業文化大加宣傳截