然不同。
萬科在內部管理上很注重營造平等的交流，集團內部網、內部論
壇．在各級經理和員工之間建立了十二條溝通渠道，並被明確地寫進
《員工手冊》裏，還有每年一次的集團全體員工參加的“目標與行動”溝
通會等都是企業內部很好的交流形式。
回顧萬科公司二十多年的發展．萬科最值得驕傲的事情就是在行
業還有待成熟的時候．就守住了職業化的底線．無論遇上什麼利益誘
惑．都一直堅持著自己的價值觀：對人永遠尊重，追求公平回報和開放
透明的體製。萬科有許多優秀的員工，有人出更高的價錢挖他們過去，
但是他們不願離開，原因是，在萬科工作，盡管節奏很快，工作強度很
大．但是活得有尊嚴．沒有良心上的負擔，不會因為公司的利益而使自
己的職業生涯遭遇道德風險。
萬科堅持職業化的操守。強調企業的社會責任，也獲得了社會的承
認。從2002年到2004年，萬科連續三年名列北京大學企業案例管理研 究中心和《經濟觀察報》聯合評選的“年度中國最受尊敬企業”。2004年
進行的“首屆中國企業公民行為評選”．在本土企業裏萬科排名第一。
萬科的用人之道中所表現出來的“尊重員工。把人當作第一要
務”．正是順應和激勵了人性中高貴的一麵。基於對人的尊重，萬科內
部形成了開放平等的企業環境。“企業視角、人文關懷”在一定意義上
解釋了這一種氛圍。同時，這也使得萬科能夠吸引、保留並培養了一批
批優秀的人才!
經典案例B——常青樹企業歐萊雅奉行“以人為本”的原則
每當受到各種各樣的經濟危機浪潮的影響，企業往往通過裁員的方法來減輕發展壓力，這似乎成了常態。不過，歐萊雅並非如此，歐萊雅不會為了減輕壓力而輕易放棄自己的員工。在全球經濟壓力麵前，歐萊雅堅持奉行“以人為本”的原則。這凸顯出企業人才管理策略的遠見。
在前不久，《2009年歐萊雅全球在線商業策略競賽全球總決賽》落下帷幕．代表中國參賽的對外經濟貿易大學團隊力克全球其他各同的精英．榮獲MBA組的世界總冠軍。作為歐萊雅具有顯著特色的人才來源渠道，《全球在線商業策略競賽》在引人中國十幾年後，終於又再度實現了歐萊雅的人才目標。
歐萊雅(中國)的一位高層人士曾如此表示，“人才儲備和培養是一項長期的可持續發展的戰略任務．因此我們不會因為短期的社會經濟問題而發生改變。”確實，從1909年到2009年，歐萊雅已經走過了漫長的百年．自有其超乎平庸的獨特人才管理之道。在這一百年裏，這家集團僅僅經曆過五任首席執行官。即使是普通員工的平均在職年限．也達到14年之久。歐萊雅(中國)從進人中國至今，雖然不過是十數年的時間．可是，超過十年工齡的員工卻是比比皆是。
為什麼一家商業公司的員工能有這麼高的忠誠度?歐萊雅的管理者們是如何培育人才使用人才的?通過這個案例，讀者們能學習到歐萊雅的人才管理策略．這些人才管理策略可以成為無數企業借鑒的範本。
1．尋找管理者——要從大學抓起
“企業要想用好人．首先要先選對人。”歐萊雅人力資源管理人員如此表示，“其實優秀人才從來就不缺乏．關鍵是，並不是所有的人才都是適合歐萊雅的人才模式的。我們會選用各種各樣的創新方法來找到所需要的人才。”歐萊雅拒絕封閉式的思維．強調突破思維框架並開創新的想法。基於這樣的理念，歐萊雅(中國)實施了富於創造性的招聘模式：不拘泥於專業，不設立筆試。不在麵試中涉及行業的專業知識．更加注重應聘者的獨特個性。
歐萊雅(中國)為了有針對性地吸引適合的人才，創造性地設計了“校園市場策劃大賽”、“校園創意設計大賽”、“全球在線商業策略競賽”、“創新實驗大賽”以及產生於中國的“工業大賽”等五項大學賽事。
這五項賽事中．“全球在線商業策略競賽”是全世界唯一也是規模最大的在線商業策略競賽．曾經獲得過“歐洲最佳商業遊戲獎”。
設計一個極具匠心的軟件．模擬新經濟環境下國際化妝品市場現狀．結合商業競爭的眾多基本要素．然後讓參賽組在網上運行一個虛擬的化妝品公司．與網上虛擬的同行公司進行競爭．最後以公司股票價格的多少，來決定參賽組名次的高低。參賽者在接近現實的虛擬網絡空間裏，運用種種商業知識、技能以及相關策略，引導運行一個企業，作出全方位的戰略性決策。到總決賽的時候。各個參賽區的冠軍隊一齊會聚巴黎，將自己已然運營“數年”的公司“賣”給歐萊雅。參賽者還需要向評審團(由歐萊雅公司的高層領導及相關管理專家組成)推銷自己公司的“贏利點”，並接受評審團的“質疑”。在比賽的進程裏，參賽者有無數的機會可以跟歐萊雅集團的人力資源管理人員以及品牌管理人員接觸。在參賽者體會真實的品牌與營銷管理經曆的同時，人力資源管理人員和品牌管理人員也能通過這種賽事的平台．發現和招募到適合歐萊雅集團的真正的優秀人才。
事實證明．這樣的人才經營策略的確卓有成效。五大賽事以創新的競賽模式為歐萊雅招募到不同領域的各類人才。從2002年至今。歐萊雅集團中有至少五分之一的管理培訓生來自“校園市場策劃大賽”的參賽者，這個比例在中國更是達到了近三分之一。
歐萊雅(中國)的一位地區負責人這樣進行評價，“通過大學校園的競賽招聘進來的員工．綜合素質和學習的能力都比很多同齡人強，能在比較短的時間內就融入到公司的團隊裏，並做出不錯的成績。”
2．培訓生管理——長遠的規劃
歐萊雅集團的員工平均年齡呈現年輕化．大多都不到三十歲．甚至大多數的中高層管理者都很年輕。歐萊雅亞洲管理發展中心的一位總監出示了這樣的一組數據：現今．歐萊雅在中國的十四名品牌總監以及三名副總裁，全部是從公司內部一步一步提拔起來的。
歐萊雅在百年的發展中．形成了比較完備的企業人才培養體係．是培養人才的土壤。培訓生管理模式是歐萊雅人才培養理念最具可操作性的實踐．也是公司長遠的規劃。
管理培訓生在進入公司的首年．歐萊雅集團就以係統的培訓內容為他(她)們打下紮實有用的基礎，同時也通過各種各樣的實踐方式來幫助他(她)們培養起一種大局觀，使員工對於歐萊雅有更深刻更完整的了解．並能在以後的工作中更好地進行“換位思考”。
當管理培訓生已經進入公司一年左右．歐萊雅集團公司還會給所有的管理培訓生指派專門的工作導師．以負責指導其今後的成長。當管理培訓生成功轉換到正式員工的角色．並且在工作中能夠做到遊刃自如．歐萊雅便立即放手發展．把從管理培訓生成長起來的員工委以重任。
阿瑪尼品牌的總監甲某就是這樣一個歐萊雅型人才快速成長起來的典型代表：畢業僅僅一年，甲某就從一名普通管理培訓生升至任產品經理。而甲某的第一個培訓項目就是走進櫃台，從實實在在的商場促銷開始。
為培養未來的公司管理者．歐萊雅在多個世界大城市分別建立了專門的管理發展培訓中心。除此之外，每一年他(她)們還從各地選派高級管理者到巴黎總部參加與歐洲著名商學院INSEAD合辦的領導才能培訓。在中國，歐萊雅(中國)與著名的商業教育學府——中歐國際工商學院合作．為具有發展潛力的員工提供在職MBA課程以及其他相關的課程教育．為年輕的管理者製訂長期的職業發展計劃．將他(她)們塑造成歐萊雅未來的高級管理人才。
完善的人才培養體係．為歐萊雅員工成長與職位的升遷提供了巨大的空間。“我們在人才培養上維持著一個長遠的目標．甚至從大學的校園活動開始，就在尋找我們下一任的NO．1 1”歐萊雅(中國)副總裁、人力資源總經理樂雅說，“幾年前，我們前任的NO．1歐文曾宣布過．他將在某某年退休，代替他的將是安鞏先生．在宣布這個決定時，我們對安鞏的關注和投入其實已經超過28年。安鞏曾在希臘、亞太區、德國、美國等分公司擔任領導。已經在歐萊雅培養了28年。”
不需要時不會想到去培養．在需要優秀的管理者時就找獵頭．隨便動動手撥動號碼．以及付出一些酬金……這是現在很多企業組織最通常的做法。與之相比，歐萊雅更注重人才的長期規劃，一個出色的大學生以管理培訓生身份進人歐萊雅，曆經二三十年發展．很有可能成為公司高層管理者，甚至集團的首腦。歐萊雅數任集團的“一把手”都曾經是歐萊雅的管理培訓生。
3．“以人為本”——歐萊雅長期奉行的組織文化核心
歐萊雅對員工所付出的是實實在在的關懷．讓無數的人都為之羨慕。比如法國政府有規定。婦女享有四個半月的產假．而歐萊雅不但準了這四個半月的產假．還在此基礎上增加一個月．而且產後兩年內任何時間都可以享受。在工資方麵，在每一年年終，根據員工們業績的表現，員工都會得到相應的獎金。並且，歐萊雅公司還有“切切實實的，看得見摸得著的”利潤分享計劃．在每一年．公司都會拿出一定比例的利潤來跟員工一起分享。
為了讓公司員工的親屬也能對歐萊雅有更深的了解．以便加深員工的歸屬感．歐萊雅還專門推出了“家庭日”。
在“家庭日”這一天裏．員工可以帶自己的家屬到公司進行參觀交流。比如在每一年的三八婦女節，歐萊雅(中國)的高級管理人員，都不會忘記給中國分公司的所有女員工送上有自己親筆簽名的小物件．還經常熱情地邀請女員工到他家裏做客．並親自下廚做飯招待。在歐萊雅公司．最顯著的特征就是處處彌漫著人性化的氣息。甚至為了讓員工享受到和煦的陽光．歐萊雅公司的建築大多數都由玻璃板構成，尤其是頂棚及朝陽方向．車間也被分隔成一個一個的小空間，這樣能方便管理者與每一位員工展開不避諱時間與地點的順暢溝通。
發展到如今．歐萊雅“以人為本”的企業理念及實踐經驗，不但贏得了員工的心，更得到了商業界的重視與推崇。
美國的《財富》雜誌更是毫不吝惜地讚美歐萊雅，認為歐萊雅是全球“最值得讚賞的五十家公司”之一與“歐洲十佳雇主”之一。根據某著名人才招聘網對全國二十多個省市區超過六百所高校應屆生的調查，歐萊雅已經連續數年成為莘莘學子心目中最佳的五十家雇主單位之一。另外，根據某份權威官方報紙對北京高校大學生的一項調查，歐萊雅也是最受名牌大學學生歡迎的十大外企雇主之一。這些實實在在的成績．是歐萊雅開始從“內務”輻射為行業的管理智慧．是長期規劃的結果!
堅持“以人為本”的策略．推動了歐萊雅的業績不斷飆升。根據歐萊雅集團年初公布的財報，在2008年．雖然全球經濟危機的影響深遠．波及也很廣，但歐萊雅在中國依然實現了近七十億元的銷售業績，比上一年度同比增長了近三分之一．這已經是歐萊雅公司連續第八年在中國實現兩位數的增長。歐萊雅(中國)的一位高層管理人員擲地有聲地表示．2009年全球經濟依然很艱難．但是歐萊雅“以人為本”的品牌優勢正在為歐萊雅公司贏得現在，也必將贏得未來!