第八章深諳人情世故,方能機智做人(2 / 3)

(2)自言自語

有人總結出了一條拒絕他人要求的經驗:人們礙於麵子.推拒話不好正麵說出口,如果裝作自言自語說出心中所思所想.可令對方知趣而退。

某大商場收到一長期合作的供貨商的樣品,雖質量上乘,但款式卻已過時,收下這批貨,一定會滯銷,成為商場負擔,不收下吧,供貨商又是老客戶了,一直合作很愉快,並且有幾次還幫過商場的忙.怎麼辦呢?

當天傍晚,商場經理劉潔請供貨商吃晚飯,兩人一邊吃飯,一邊望著窗外衣著時尚、嫋嫋而行的麗人款款走過.劉潔自言自語道:“現在的女孩子,對衣著越來越講究了,不但要質地好,而且要款式新潮.看那件印花鏤空的連衣裙,既典雅又大方,一股時尚氣息撲麵而來……”聽到這兒,供貨商若有所悟,隨後不好意思地說:“多謝你的提示,我馬上叫設計師修改花型,原來那批貨我全部拿回。”如果經理直接回絕供貨商,對方會覺得難以接受.就會傷了感情,可能會由此失去一個多年的合作夥伴.而她利用自言自語的方法.流露出內心思想.既使對方自己放棄,又不傷和氣。

(3)先場後抑

單刀直入、開門見山式的拒絕,猶如當頭一盆冷水,使人難堪;而先揚後抑,是一種避免正麵表述,間接地主動出擊的技巧。即首先順著對方的思路走,當對方進入角色時.然後話鋒一轉,製造出“意外”的效果,讓對方自動放棄過分的要求。

有一位歌迷抓住了一個機會。想求一位當紅女歌星給她一張演唱會的票,歌星手中也沒有票,但是她沒有直接拒絕,因為直接拒絕太傷歌迷的麵子。於是,她采用了先揚後抑的方法。她平靜地答道:“我非常想送您一張票.但非常遺憾.我手上一張票也沒有。不過.在大廳裏我有一個位置,如果您高興……”歌迷非常興奮地問道:“那麼,這個位置在哪裏?”歌星答道:“不難找——就在麥克風前.”

(4)自我否定

了解對方的性格特點,試探對方的心理,然後發動心理攻勢.引導對方自我否定,迫使對方不得不放棄不合理的請求.拒人於無形之中。

馬芹與方麗華是少時同窗.二人很是喜歡古代清官的故事.電視劇一集不落,小說一本一本地看,如海瑞、包公的故事幾乎能倒背如流。一次,馬芹的弟弟涉嫌犯罪被收審,這樁案子恰好落在她昔日好友方麗華的手中。一天晚上,馬芹前往法官方麗華家,希望她能念同窗情誼,在審判的時候手下留情。方麗華很是為難,一不能徇私枉法,二又不好得罪昔日同窗。她說:“馬芹.我真懷念我們少年時意氣風發的樣子.特別喜歡你背誦‘包公鍘陳世美’那一段。”馬芹也很高興.二人沉浸在過去的回憶之中。方麗華感慨地說:“記得我們當年立下誓言.以後誰做了官.一定要做一個為民請命的清官.我一直以此作為自己的座右銘呢、、”馬芹本已設計好了一大套說詞,但聽了方麗華這一席話,再也不好意思開口了。幸福感言拒絕是一門藝米,一個女人為人處世一定要靈活運用這門藝術。真正做到拒絕得法,既讓對方知難而退,又不傷對方的麵子。談論自己得意的女人不明智

在失意者麵前談論你的得意.就如在別人的傷口上撒鹽,這樣的結果,隻會讓對方對你產生怨恨.不知不覺中給自己樹了一個敵人,多麼不值。

有一次.張丹鳳約了幾個朋友來家裏吃飯,這些朋友彼此都很熟識。張丹鳳把她們約來的目的主要是想借著熱鬧的氣氛.讓一位目前正陷人低穀的朋友心情好一點。

前不久,這位朋友做服裝生意虧了本,丈夫也因此和她吵架,正與她鬧離婚,內外交困,她已筋疲力盡,痛苦萬分。

朋友都知道她目前的遭遇.大家都避免去談可能引起她傷心的話題。可是,其中一位因為目前賺了很多錢。正是春風得意,談著談著就忘了場合.忍不住就開始談她的賺錢本領和花錢功夫,那種得意的神情,使人很不舒服。張丹鳳想製止.但怕反倒弄得更尷尬,心中十分著急。她的那位失意的朋友低頭不語.臉色難看.一會兒就提前離開了。

她送那位失意的朋友出去,在巷口,那位失意的朋友說:“梁麗真過分,她會賺錢也不必在我麵前說嘛!”

張丹鳳理解她的感受.因為她自己也失敗過.也有過失意的時候,正風光的親戚在她麵前炫耀他的薪水、年終獎金.那種感受。就如同把鋼針一支支插在心上一樣,那種痛刻骨銘心。她當時對那位親戚產生了極大的反感。

因此,請女性朋友們記住:與人相處,千萬不要在失意者麵前談論你的得意!

如果你正春風得意.讓你不談論也不太近人情,哪一個意氣風發的人不是如此?所以這也沒什麼好責怪的。但是談論你的得意時要看場合和對象,你可以在演說的公開場合談.對你的員工談,享受他們投給你欽佩的目光,對你的親人談,讓他們分享你的快樂。但就是不要對失意的人談,因為失意的人最脆弱。也最多心.你的談論在她聽來都充滿了諷刺與嘲弄的味道,讓失意的人感受到你“看不起”她。

女人們聚在一起,最喜歡談論自己的孩子、丈夫,若孩子學習好.或丈夫掙了大錢,升了官,她總會自豪地向別人炫耀一番。當你炫耀的時候,一定要當心,看看她們中有沒有孩子考學剛落榜或丈夫做生意剛賠得一塌糊塗的女人,若有。請收斂你的炫耀。千萬不要}}=別人搶白一頓.並讓對方對你懷恨在心。這是.種深入到心底深處的對你不滿的反擊!你說得口沫橫飛,不知不覺已在失意者心中埋下一顆怨恨的炸彈,多劃不來啊!幸福感言

在失意者麵前誇耀你的得意是一種殘忍,這種“失”與“得”的落差所產生的傷害。是刻骨銘心的。由這種小事而得罪人的女人最不明智。上司的情人做不得

在大多數時候.你與上司建立了情人關係.最終等待你的極可能是你在這家公司生涯的終結。

隨著社會的發展.人們的愛情觀、家庭觀、道德價值取向都發生了很大的變化.“情人”一詞人們談論起來再也不遮遮掩掩了.且這種現象在社會上普遍存在。但有一種情人是堅決不能做的.那就是上司的情人.特別是有家室的上司。由於工作的便利.這種上下級之間的情人關係極易形成。但這種關係對你的傷害也最大。

能做上司或老板的人,一般都有其獨特的一麵,有能力。有魅力,再加上金錢和權力的關係.作為下屬的女性極易受到引誘,感情由崇敬轉向愛慕。但這種感情是非常不理智的,也不會有什麼好結果。作為上司,在這種情況下大多數是逢場作戲.決不會由於情人而拋棄自己的家庭。

有一位台商在大陸某地投資建立了一家公司。在長期的工作中,與他的女秘書——一位大陸女子產生了感情.兩個人墜人愛河。

台商已有家室,但女秘書不聽朋友的勸告,一意孤行.堅持和台商保持情人關係。

時間一長,台商對她漸漸失去興趣,同時為了顧及形象問題,他開始考慮終止這種關係。

他深知要想直接開口是很難辦到的.於是采取了迂回的戰術。

他先找個借口回到台灣.然後來電說辭去總經理一職由另一人擔任。結果,這位新任上司在就職的第二天,便把女秘書給辭退了。女秘書欲哭無淚,打台商的手機,根本打不通,因為電話已停機。更不可能到台灣去找人。隻好自食苦果。

一個月後,當秘書無望地離開後,台商從台灣回來,又重新當起總經理.

做上司的情人還有另外一種可能的結果.那就是你與上司的情人關係可能給你們倆都帶來麻煩。

一位已婚部門經理與一位女下屬保持著很好的情人關係.他們相見恨晚.情投意合.但是這對墜人情網的人顯然看不見周圍其他情況,所以他們對其他雇員對此的反應根本看不見。

不久.上級管理部門注意到了他的不檢點給公司所帶來的消極影響。這位經理被愛神丘比特之箭射中之日。正是他喪失經理職務之時。而那位女下屬則被公司炒了魷魚。

由此可見.工作關係最好不要讓男女之間的情愛關係取代。這種關係的轉化對一個女人來說決非好事,極有可能是自己厄運的開始。幸福感言

與上司建立情人關係,在大多數的情況下是對雙方都沒有好處的。這種被扭曲的工作關係是非常危險的,若一方已結婚,那這種關係無異於在玩火,最終必自焚。秘密少聽少講為妙

不要以為自己知道的秘密多是一種能耐.這有可能會轉化為對你的不利。若管不住舌頭把秘密講出去.那一定會在對別人造成傷害的同時,成為你的不幸。

在現實生活中,總有那麼一些女人,喜歡打聽別人的秘密,喜歡亂嚼舌根.傳播謠言。這是非常壞的毛病,也是很危險的,這種因知道秘密太多而倒黴的例子很多。因此.秘密還是少聽少講為妙。同時要注意以下三點:(1)捕風捉影的話少說捉賊要贓,拿奸要雙。這就要求我們說話辦事要有真憑實據,如果我們向對方說的話.如風如影,純屬無稽之談,那是很危險的,尤其是對一個人的隱私更是不可在私下信口開河,胡編亂造。如你說.某男與某女(均有家室)在街道的樹蔭下擁抱親吻,那情景真比演電影還賣力。若被聽者傳出.當事人絕對會恨你罵你,伺機報複你,甚至當麵計較、對抗,要你說出個所以然來。你怎麼說呢?你當時又沒有攝像。又沒有錄音,怎麼能夠證明某男與某女曾有這種熱烈的表演呢?隻有自討苦吃!不賠禮道歉能行麼?可見,這種捕風捉影的話,是萬萬說不得的。(2)違紀泄密的話絕不能說不管是一個單位或國家,在一定時期、一定範圍內都有秘密,我們作為其中的一員,都有義務守口如瓶.不可泄露。有些女人管不住自己的嘴,且法紀意識淡薄.就私下把機密泄露出去了,弄得一傳十,十傳百.家喻戶曉,有些心術不正的人如獲至寶,拿去作為謀利的敲門磚,給單位乃至國家造成嚴重損失。即使諸如涉及人事變動的內部新聞.你也不要去向有關的人說悄悄話.萬一中途有變,你如何去安撫別人呢?如果為此而鬧出了矛盾誰負責呢?向親友泄密,既是害人也是害己。泄露機密,必會招致損失,若被查出,能有好結果嗎?所以,還是管住嘴巴,守口如瓶為好。

(3)不要與比你強大的人分享秘密

你也許覺得你們可以分桃而食.但實際上你也許什麼也分不到.甚至枉送了性命。許多人因為分享了別人的秘密而不得善終,,他們就像麵包皮做的湯匙.很快就與湯走向了同樣的下場。聽一位領導傾吐秘密並不是什麼特權而是一種負擔。許多人打碎鏡子.是因為鏡子讓他們看到了自己的醜陋。他們不能忍受那些見過他們醜相的人。假如你看到了某人不光彩的一麵,別人看你的目光絕不會友善。朋友間互吐心事是世界上最危險的事情,把自己的秘密講給他人聽的人將自己變成了奴隸。這是比你強大的人所無法容忍的事情.為了找回失去的自由,他們會不惜一切代價。所以.還是做一個少聽少講秘密的女人為妙。幸福感言

講秘密會陷你於不利,而聽秘密同樣也不安全。許多女人因為分享了別人的秘密而倒了大黴。一個聰明的女人。絕對會注意這一點:秘密。聽不得,講不得。聰明的女人深知讚美之妙

真誠的讚美有一股神奇的力量.它能讓人獲得自信,產生奮起的動力。聰明的女人深知這一點.她總能用讚美給男人帶來好運,使自己獲得尊敬。

有一次,一位編輯去他家附近的一家自行車修理鋪給兒子的自行車打氣。由於兒子長得較高,自行車座也調得很高.對於個子小,腿又短的編輯而言,騎這樣的自行車很困難。於是他自己動手,用店裏的扳手將車座盡量地降了又降.直到他的腳可以夠到地麵為止。

當編輯付完錢,正欲離去時,修理鋪的老板娘突然盯著車座對他說:

“車座調得這麼低,一定很不好騎吧!來,我幫你調高一些。”

“不!我的腿短,調高一些就夠不到地了。”編輯急忙拒絕。

“沒那回事!讓我來!”

“不。我的腿真的很短。”

她看了看編輯的腿。說:

“這是什麼話!你的腿並不短呀。”

“真的!我從小就因為腿短,而受同學嘲笑。”

“以你的身高,你的腿應該算是長的了。來,調高它!”

她說完,立即動手調高了車座,毫無商量的餘地。

這太令編輯吃驚了,他仍然抗拒著說:

“不!你看……我的腿……”

這時.她竟然以極其認真的表情注視編輯的腿.並且堅定地說:“我認為你的腿確實不短。”編輯算是服了她,隻好不再反對。調高車座的自行車,騎來雖然困難,但編輯努力一點,也騎得很棒。

編輯說:“看我這般吃力地騎那輛車,也許有人會譏笑我,認為我何必為了虛榮心,而去勉強自己呢?但是,奇怪的是,我當時的心情不知為什麼,競豁然開朗起來,甚至有莫名的興奮。”

杜鵬是一家上市公司的老總.已經四十多歲了,有一次與幾個朋友去酒吧消遣.當時朋友帶來一個年輕的女孩子作陪。在閑聊中,女孩問杜鵬:“先生,請問您多大年齡了?”

杜鵬並不回答.而對她說:“你猜我有多大?”

她沉吟一下.居然以十分認真的口氣猜杜鵬的年齡在二十七八歲左右。杜鵬雖是上市公司的老總,但現在上市公司這麼多,所以在社會上他沒有多少知名度.可以確信這個女孩不可能認識他,她沒有必要如此討好他,況且,這樣的奉承實在太離譜。如果她猜三十七八歲,較接近事實,聽者或許尚能接受。

在座的其他人聽女孩這樣說,都大笑起來。