第一章求職中的心理學，
把握麵試官的脈搏
隨著就業壓力的增大，求職競爭目趨激烈己戌汐不爭的事實。汐提高職的成功概率。我們大多強調求職青薑有必要的專蟲知識和麵試準備、穩重旬信的心理素質和良好的儀表等等。這固然是求職者在應聘時不可或缺的重要方麵，但有時候，我們還需要對負責招聘的工作人員“察言觀色”，這樣才能提高成功概率。
在麵試中．單位和求職者直接見麵，形成了一個人際互動的局麵，求職者學會女何看懂對方的‘‘臉色”，也是求職過程中不可忽視的一項能力。因汐麵試官在與求職者交談過程中，他的臉色、神態哥口舉止也相應地表達了他的想法和意圖。
當然．想真正解讀出對方的心意．有時不能隻聽他說了哪些話。更要緊的是看他是如何表達這些話的。這點既需要求職者盡量多到求職場上“實戰”，又要學習了解適當的心理學知識，把握麵試官脈搏。
隨著就業壓力的增大，求職競爭目趨激烈己戌汐不爭的事實。汐提高職的成功概率。我們大多強調求職青薑有必要的專蟲知識和麵試準備、穩重旬信的心理素質和良好的儀表等等。這固然是求職者在應聘時不可或缺的重要方麵，但有時候，我們還需要對負責招聘的工作人員“察言觀色”，這樣才能提高成功概率。
在麵試中．單位和求職者直接見麵，形成了一個人際互動的局麵，求職者學會女何看懂對方的‘‘臉色”，也是求職過程中不可忽視的一項能力。因汐麵試官在與求職者交談過程中，他的臉色、神態哥口舉止也相應地表達了他的想法和意圖。
當然．想真正解讀出對方的心意．有時不能隻聽他說了哪些話。更要緊的是看他是如何表達這些話的。這點既需要求職者盡量多到求職場上“實戰”，又要學習了解適當的心理學知識，把握麵試官脈搏。自卑心理：找不到決勝職場的“殺手鐧”
有一位女大學生去一家外企應聘求職。她通過了層層關卡，最後隻剩下她和另一位男性求職者。經理是外國人，他在與這兩位求職者的閑聊中，極為隨便地問了三句話：“會打球嗎?”
男的說：“會。”女的答道：“打得不好。”真實的情況是，她在大學校園裏是個不錯的羽毛球選手。
經理又問：“給你倆一部小轎車，限一星期的時間，有沒有把握學會駕駛這輛小汽車?”
男的說：“有。”女的說：“不敢保證。”真實的情況是，她曾經學過開汽車，而且開得不壞。
經理再問：“廚房裏有的是蔬菜，你倆能不能給我做幾樣拿手好菜，我這人不挑剔。”
男的說：“沒問題。”而她卻靦腆地說：“做得不好。”真實的情況是，她的烹調技術不亞於一個三級廚師。
在上麵這個故事中，那位女大學生沒有得到這個職位，這是因為，她默守“謙虛是最大美德”的古訓，不敢表白自己的工作能力。如果從更深一層來講，她的身上鬱積著自卑心理，不敢麵對機遇、迎接挑戰。
有的同學大學四年順利地走過來了，也具備了一定的實力和優勢，麵對激烈的競爭，卻覺得自己這也不行，那也不如別人，自卑心理使得自己缺乏競爭勇氣，缺乏自信心，走進就業市場就心裏發怵，參加招聘麵試，心裏忐忑不安。一旦中途受到挫折，更缺乏心理上的承受能力，總覺得自己確實不行。在激烈的擇業競爭中，這種心理障礙是走向成功的大敵。
對自身缺乏完整、準確的認識，是此類心理滋生的根源。有些畢業生過分注意自己的缺陷或不足，如身高不理想，相貌不佳，人際交往不擅長等，或是對自己所學專業抱有悲觀看法。相應地，對自我能力評價過低，不能充分認識自身長處。結果，在職業定位時缺乏自信，即使自己完全能夠勝任，也不敢去應聘那些高挑戰性、高報酬的職位。相對而言，這類人缺少積極參與擇業的勇氣和信心，不願主動與他人一較高下。當大部分畢業生忙於在各種人才市場奔走時，他們卻在一旁自怨自艾。
那麼如何消除自身的自卑心理，從而決勝職場呢?
這就要全麵、客觀地認識，辯證地看待別人和自己。自卑者往往有很強的自尊心和抱負，目標定位過高，當在學習生活中，由於自己方法不當，或缺乏處世能力而陷入困境時，自尊心受到損害、優越感嚴重失落，於是從一個自尊自信者走向另一個極端，變成一個完全失去自信的人。
常言說：“金無足赤，人無完人。”每個人都有自己的弱點和優點，我們應該自信地接受自己的優點，但也不忌諱自己的缺點，這樣就能正確地與人比較，在看到自己不如人之處時，也能看到自己如人之處或過人之處。偉人之所以難以高攀，是因為你跪著看他的緣故。其實，最重要的比較是自己跟自己比。每個人應根據自己的興趣、愛好、能力、特點等等來確立自己的事業和人生道路，為此發奮努力，不斷進步，最後實現人生的價值。這樣的人生才是積極的、有意義的人生。
自卑感往往是在表現自己的過程中，由於受到挫折，對自己的能力發生懷疑而造成的。有此心理的人們，不妨多做一些力所能及、把握較大的事情，一舉成功後便會有一份喜悅，每一次成功都是對自信心的強化。而自信心的恢複需要有一個過程，切不可著急。應從一連串小小的成功開始，通過不斷的成功來表現自己和確立自信，來消除對自己能力的懷疑。表現自己時，期望值不要過高，不要操之過急，要循序漸進地鍛煉自己的能力，逐步用自信心取代自卑感。
有自卑感受的人多為性格內向、敏感多疑，因此，表現自己還得從鍛煉自己的性格入手。有自卑感受的大學生應多參加集體活動，在活動中培養自己的堅韌性、果斷性、勇於進取等優秀品質，確立自信，以逐步克服自卑心理。
克服自卑心理可以通過努力奮鬥，以某方麵的成就來補償自身的缺陷，從而消除心理上的自卑。生理上的補償現象，如盲人尤明、聾者尤聰，這是大家常見的。其實，人還有心理上、才能上的補償能力。勤能補拙、揚長補短，可以說是心理上、才能上的補償作用。華羅庚說：“勤能補拙是良訓，一分辛苦～分才。”記住：隻要功夫深，一定能趕上他人。其次，每個人都有自己的長處和短處，要學會揚長補短。亞曆山大、拿破侖，他們生來身材矮小，這是他們的短處，但他們並不因此自卑，而能看到自己的長處並立誌在軍事上取得成就，經過不斷努力，最終他們都成功了。所以說，人的某些缺陷和不足，不是絕對不能改變的，而要看自己願不願意改變。隻要找到正確的補償目標，就能克服自身的缺陷或者從另一方麵得到補償。
平時也可以經常地自我暗示，對於克服自卑心理也有極大的好處。這指的是個人通過積極的自我暗示、自我鼓勵進行自助的方法。人的自我評價實際上就是人對自我的一種暗示作用。它與人的行為之間有很大的關係。消極的自我暗示導致消極的行為，而積極的暗示則帶來積極的行動。每個人的智力相差都不是太大，我們在做事的時候，就應不斷地暗示自己，別人能做的我也一定能做好。始終堅信“我能行”、“我也能夠做好”。成功了，自信心得到加強；失敗了，我們也不應氣餒，不妨告訴自己“勝敗乃兵家常事，慢慢來我會想出辦法的”。
此外，還可以去主動求助於心理谘詢師，進行心理谘詢和心理分析治療。其要點是在心理谘詢師的幫助下，通過自由聯想和對早期經曆的回憶，經分析找出導致自卑的深層原因。經過心理分析，使求助者領悟到，一個人之所以有自卑感，並不是自己的實際情況很糟，而是潛藏於意識深處的症結使然。
我們會發現，被過去生活中的陰影影響今天的心理狀態是沒有道理的，我們要自信地麵對求職。盲目心理：沒有準備導致求職失敗
許多學生在畢業找工作的時候，經常感慨：自己上大一的時候，沒有能夠學習自己喜歡的專業，或經過幾年的專業課學習後，發現自己當初選擇的專業並不適合自己，現在馬上麵臨畢業找工作，自己不知道是該優先考慮專業對口的工作，還是重新選擇一次，選擇一個適合自己的工作?
於是就有許多學生畢業找工作的時候，經常出現這樣的情況：找工作時隻考慮工作與專業對不對口，至於自己所學的專業和要從事的工作是否真正適合自己，從來就不曾考慮；或者是不分企業不分行業不分工作，盲目發送求職簡曆；或者是在求職簡曆的求職意向一欄，寫著技術、銷售、部門經理等許多職位，而對自己沒有一個明確的定位；也有的同學在就業壓力下，隻要碰到一個單位想錄用自己，則不管該行業和該工作是不是適合自己，趕緊簽了就業協議書，而且可能一下就簽了三五年。
當然，許多時候，迫於就業壓力，以上的種種做法也可以理解。但同時我們應看到，以上種種做法都帶有一定的盲目性，沒有站在一個長遠角度來考慮我們的就業問題。如果我們在找工作之前沒有經過詳細分析就盲目地進行了選擇，那麼三五年之後，我們很可能發現我們仍然麵臨著選擇的困境：那就是繼續做現在的工作，自己覺得該工作不太適合自己，甚至感覺工作的每一天都很沉悶或痛苦，工作了幾年也沒做出太大的成績；如果辭職重新選擇別的行業或職業，那麼很可能意味著放棄現在積累的一些專業知識、行業背景和人際關係，不得不付出很高的“機會成本”。
這就要求在擇業之初，克服盲目心理，選擇適合的職業；而且擇業之後，不管適合不適合工作變化，都要做好心理調適，以盡快在工作崗位上做出成績。走向社會，對開始新的職業生涯的年輕人來說，如何盡快走好適應角色、進入角色和選擇角色的人生三步曲，做好自我心理調適，樹立良好的職業形象，建立和諧的人際關係，是在職場取勝的關鍵所在。克服落差感，盡快適應角色步入社會，意味著學生角色向職業角色轉化的真正開始。大學生初入職場，被人認可的願望十分強烈。但從業之初，往往被指派做一些技術含量較低的工作，或被頻繁輪崗；曾經是學校裏的優等生，如今卻隻是一名普通員工；學的是熱門專業，但卻沒有獲得期望的薪酬和機會。評價標準的差異．期望值的跌落，讓許多優秀大學生無所適從。
適應角色階段的心理調適重點在於了解職業角色定義，安心工作崗位，克服心理上的落差感。職業角色是用已掌握的本領，通過具體工作為社會付出，獨立作業，以自己的行為承擔責任。在這一階段，應當盡快地從以往的學習生活模式中解脫出來，全身心地投入到工作崗位中去。要動態地看待就業，不論是高才低聘，或是期望值跌落，都不會是永遠不變的。真正的人才絕不會被永遠埋沒。一定要有不怕吃苦做小事的勇氣和毅力，苟子說，“不積跬步，無以至幹裏；不積小流，無以成江海”，對大家應該很有啟發。
畢業生在校期間學習到的東西畢竟有限，很多知識和能力需要在工作實踐中去學習、鍛煉和提高。雖然是職場的新人，也要對自己的言行負責，因為工作中的任何過失和錯誤都有可能造成本單位的損失，都可能被人們所指責。可以說，解除工作上的壓力是進入角色必不可少的一環。
這一階段心理調適的重點在於適應工作節奏，提出合理建議和構想，展示自己的潛能，為承擔重要工作做好準備。像小學生那樣從頭學起，虛心向有經驗的技術人員、領導和同事學習，不斷豐富自己的專業知識，提高專業技能；運用自身掌握的知識去努力解決問題，培養自己的獨立見解，逐步具備獨立開展工作的能力，更好地承擔角色責任；融入集體，建立良好的人際關係；為單位創造效益，做出貢獻。
熟悉工作，熟悉環境，熟悉行業之後，有必要對目前的工作進行審視。當前流行的說法是“先就業後擇業”，這一提法不無道理。客觀分析自己對工作的適應情況，對自己的能力進行正確評估，對以後的事業進行規劃。在對主客觀因素客觀分析的基礎上，選擇既適合自己的個性特點、能激發興趣愛好、有助於實現人生理想抱負，又能勝任的職業。
選擇角色這個階段心理調適的重點在於：不輕易跳槽，保持平和的心態，切忌攀比，承認卜人能力的大小，承認個體差異。如果畢業生目光短淺、眼高手低，稍不如意就一丸了之，受損失的不僅是用人單位，更是畢業生本人。另外要善於抓住機遇，更要兢兢業業、踏踏實實工作，才能邁向成功。
每個人的情況都有所不同，每個人還要結合自己的實際情況具體考慮。同時需要說明的是，我們在就業時有意識地去尋找最適合自己的工作，並不是說不適合自己的工作就一定不能去做了，“先就業、再擇業”、“先求生存、後圖發展”的就業思想，在未來很長一段時間內，對大多數應屆畢業生找工作都將具有戰略指導意義，隻是我們在擇業過程中，如果在保證就業的大前提下，能夠更加的科學理性一些，無疑會更加有利於我們未來的成功。打有準備之戰才能取得漂亮的勝利!狂妄心理：自以為是往往不得人心
鋼鐵大王卡耐基曾給一位即將登上經理之位的躊躇滿誌的年輕人這樣的勸告：“這個位置很適合你，你也有能力做好這份工作。不過，請謹記，你既然準備接任這份工作，就要馬上著手解決問題。要知道，即使是一個陌生人，也能發現問題。全力以赴地去做好你的工作，但同時要注意你的後麵，看看是不是有人掉隊，如果後麵沒有人跟著你前進，你就不是一個稱職的領導。別忘了，你並不是～個不可取代的人，在你感覺情況還不錯的時候，要盡量冷靜地思考一陣，你的幸運可能是你的機會好，交上了好朋友或是對手太弱。一定要保持足夠的謙虛，不然的話現在有12個人可以勝任這個職位，我相信他們當中一定有一兩個會幹得比你出色。因此，千萬不要自以為是。”
這段話不僅僅是講給故事中這位即將成為經理的人聽的，也是講給所有求職的人們的。
誠然，自以為是的人一般有出眾之處，自身的優點如果運用得當，擺在他麵前的可能是“卓越”，不然就要吞下“狂妄”的惡果。
希臘哲學家對“卓越”與“狂妄”有一個非常發人深省的觀念，他們相信每一個人都有責任把自己的潛能發揮得淋漓盡致。但同時，人的內心應有一把戒條，不能自欺地認為自己具有超越實際的能力，擴大變為自我膨脹幻想，如陷兩難深淵，你會被動地、不自覺地步往失敗之宿命。
在卓越與狂妄之間取得最佳平衡並不容易。因為信心、“勇敢無畏”也是品德，但沉醉於過往和眼前成就、與生俱來的地位或財富的傲慢自信，其實是一種能力的潰瘍。這種潰瘍，在求職中往往讓人皺眉，不得人心。我們要謹記傳統智慧，老子的八字真言：“知人者智，自知者明”。
在卓越與狂妄之間，智者會親前者而遠後者。背道而馳的結果，可能是一生成就得之極少，而懊悔卻巨大，成為發揮最佳潛能的障礙，減弱主控人生處境的能力。
在卓越和狂妄之間，我們要遠離因為優秀帶來的自以為是。在求職的時候，真正被看重的是珍惜心態和歸零心態。
歸零心態也就是空杯心態。應聘的時候，不要把大學學曆或者學校的牌子當作光環，當作資曆。必須有一切從頭開始的準備，把你過去的經驗和知識都歸零。隻有歸零，才能騰出空間接納新的東西；有了歸零的心態，那麼絕不會自以為是，不會認為自己拿到大學文憑有多麼了不起。那麼，受點挫折也是自然的事，不會想不通，吃點苦又能算什麼。“進科龍的新畢業大學生都得先下車間做生產線上的工人，體驗兩個月，了解生產線和產品。”這就是為了糾正大學生隻能“做管理人員，隻能坐辦公室”的錯誤想法。
而具備了珍惜心態就不會隨便抱怨，也會明白吃點苦對今後發展的幫助。中國現在因為交不起學費而上不了大學的孩子大有人在。所以今天的學習環境，需要好好珍惜。無論未來的工作是什麼，都能學到東西，都會有所收獲，對工作也要用珍惜的態度對待。
從哲學意義上來界定，歸零和珍惜意識應該是基於對社會環境和自身價值的認識，它符合用客觀、運動、辯證的觀點認識社會及人生。在這個意義上，歸零和珍惜心態則遠遠超過了道德範疇上的意義，它讓人遠離傲慢，遠離自以為是。同時，作為一種人類特有的能力和自我反思，總結經驗的能力能使得我們不斷進步，隻要我們時刻保持健康的心態，豁達的胸懷，那麼成功就會與我們同在。