第九章釋放壓力的心理學，
遠離倦怠的情緒第九章釋放壓力的心理學，遠離倦怠的情緒工作壓力，感覺“累”的原因
長年累月地工作，你還不累?累!不但工作累、處理人際關係累，還有許多不能言傳的累。這些累，是現代職場人士的普遍感覺，誰沒有自己那本難念的經呢?
亞健康人群裏很多都是職場人士，心理壓力過大，整日裏忐忑不安、忙碌碌穿梭於工作間內，成堆的文件需要處理，不停地拜訪客戶，寫不完的計劃和總結。加班——不由自主地自覺加班，擔憂——不知到哪個時刻那個淘汰出局的會是自己。有一對辦公室地下情人，因公司不允許談戀愛，隻能眾目睽睽下保持漠然，真夠苦楚；一位優秀的主管因為一個計劃延期幾天完成，就被公司掃地出門；一位高級秘書擔心失去工作一直沒生小孩，家庭關係緊張……
適度的壓力能使人挑戰自我，挖掘潛力，富有效率，激起創造性，而不良的壓力，不管其來源是什麼，對雇員和組織的後果都是嚴重的。工作壓力會引起焦慮、沮喪、發怒等後果，造成各種生理方麵的疾病，如心血管疾病、頭痛，或造成工作事故等，並給組織也帶來經濟上的損失。世界衛生組織稱工作壓力是“世界範圍的流行病”。
累，不能痛痛快快地傾訴，累著還要承受不斷積壓來的新的累，怎一個累字了得!麵對無法處理的壓力源，很多人選擇逆來順受、逃避、緊張或魯莽行事，然而這樣的態度，都很難有效處理問題，有時還會招致更大的麻煩。有專家認為問題處理過程是壓力調：市中最重要的把關者，一旦處理過程出了問題，壓力嚴重程度可能大增或持續時間更久，即可能造成嚴重的情緒、生理及行為的傷害，導致各種心身疾病的發生，甚至引發精神病體質，形成各類的精神病。有調查顯示85％的白領認為自己缺乏職業安全感，擔心失業、職業不穩定、缺少歸屬感、對可能出現的失敗表示憂慮、工作中經常被挫傷自尊心等是產生白領安全感危機的幾個主要因素。都市中寫字樓裏的這一群體尤其成為壓力追逐的對象。
有人說壓力像呼吸，伴隨著生活的每個時刻，像一個越滾越大的雪球，如果不想辦法解決，總有雪崩的一天。
如果生活隻有“工作”這個主題詞，壓力就會纏繞著你。所以我們在工作的同時不妨用心理學的知識進行自我的調節，在工作之餘，嚐試放鬆自己：
1．不要對自己過分苛求。有些人做事要求十全十美，對自己要求近乎吹毛求疵，往往因為小小的瑕疵而自責，結果受害者還是自己。為了避免挫折感，應該把目標和要求定在自己能力範圍之內，懂得欣賞自己已有的成就，自然會心情舒暢了。
2．對他人期望不要過高。很多人把希望寄托在他人身上，若對方達不到自己的要求，便會大感失望。其實每個人都有他的思想、優點和缺點，何必要求別人迎合自己的要求呢?
3．學會自製。當我們勃然大怒時，會做出很多錯事或失態的事，與其事後後悔不如事前加以自製。把憤怒轉移至另一方麵，如打球和唱歌之上，練就一種阿Q精神。一個做大事的人處事是從大處看，隻有一些無見識的人才會向小處鑽，因此隻要大前提不受影響，在小處有時亦無需過分堅持，以減少自己的煩惱。在生活受到挫折時，便應該暫時將煩惱放下，去做你喜歡做的事，如運動、睡眠和看書等，等到心境平衡時，再重新麵對自己的難題。
4．要學會找人傾訴煩惱。把所有的抑鬱埋藏在心底隻會令自己鬱鬱寡歡，如果把內心的煩惱告訴給你的知心好友或師長，心情會頓感舒暢。
5．學會幫助別人。助人為快樂之本，幫助別人不單使自己忘卻煩惱，而且可以確定自己的存在價值，更可以獲得珍貴的友誼，何樂而不為呢?
6．不能一心多用。美國心理輔導專家喬奇博士發現，構成憂慮、精神崩潰等疾病的主要原因是患者麵對很多急需處理的事情，精神壓力太大而引起精神上的疾病，要減少自己的精神負擔，不應同時進行一件以上的事情，以免心力俱疲。
7．以和為貴。不要處處與人競爭，有些人心理不平衡，完全是因為他們太愛競爭，使自己經常處於緊張狀態。其實人之相處，應該以和為貴。我們經常被人排斥是因為人家對我們有戒心。如果在適當的時候表現自己的善意，多交朋友，少樹敵人，心境自然會變得平靜。
8·注意娛樂。這是消除心理壓力的最好方法。選擇適合自己的娛樂方式，最重要令心情舒暢。老板高壓之下學會快樂生存
老板的高壓之下會產生極大的疲憊，讓你喘不過氣來的工作都是拜他所賜。有時候你一邊恨得牙根癢癢，一邊還要承受、順應，看不到自己創造的成績你一臉倦容，看到老板總是擰著的眉頭又深感疲憊——那種讓你無力的感覺，就是壓力。
誰也不是永遠轉動的機器，麵對來自老板的“重壓”，既然不能在壓力下消亡，那就要尋找在壓力下的“抗爭”。也許來自老板的壓力多種多樣，但學會處理，把壓力不斷地轉化與釋放，同樣可以快樂生存。
如果老板本人就是工作狂，他們大都希望自己的屬下和他一樣，視工作如生命。他們仿佛吝嗇鬼收集寶物一般地收集工作，可在布置任務給下屬的時候又變得慷慨之至，仿佛在向別人贈送心愛的禮物。我們把這種類型的老板稱為饋贈型的老板，通常情況下他們疏於考慮自己分配下去的任務量有多少，下屬需要花費多長時間可以搞定，他們想當然地認為你應該以辦公室為家，日日夜夜伏案工作，在他們的字典裏休息這個詞似乎早就不存在了。
這個時候，下屬應該主動與老板溝通交流，口頭上的陳述是不是有點故意推托之嫌?不如書麵呈送工作時間安排與流程，靠數據來說明工作過多，讓他相信，過多的工作令效率降低，工作完美度會直線下降。合理正確的溝通會令老板了解你的需求，適當調整任務量及完成時間，或選派更多的同仁來幫你分擔。
世界上有沒有好好先生不知道，但很多職業人卻非常倒黴地遇到了“不好”老板。所謂“不好”老板，就是無論你拿出怎樣的策劃方案，他都說“不好”!
做廣告方案工作的小昭最近很是頭疼，因為她的老板就是這樣
一個典型的“不好”老板。“當我低眉順眼地向他詢問到底欠缺在哪裏時，他倒是很直接：“我也不知道到底哪兒不好，但我就是覺得還有不完美的地方，總之你還要繼續，要不，就重來。”每當小昭遞交方案後從老板的辦公室裏走出來時，心情都跌落到穀底。“他的挑剔就像一把尖刀，總是把我精心雕琢的東西刺穿，一次又一次地重新來過，讓我覺我得才華與能力都與我無關，漸漸地，我都要失去對工作的興趣了。”
小昭清楚地意識到，如果再不調整，自己最終要從這家待遇極佳的公司灰溜溜地走摔。“逃，不是我的性格，但我還是獨自跑到一個山清水秀的地方待了一陣，仔細思忖我的壓力來自何方。終於，我明白對一個追求完美的老板來說，我的壓力來自他的挑剔，我決定從下一個方案開始，我要挑戰他，一定要讓他說出‘好’字!”小昭接手一個食品廣告的方案創意後，精心地準備了3套方案，在這3個側重點不同、宣傳風格迥異的方案中，小昭把自己的視角調整成了一個挑剔者，幾個通宵的無眠之夜過後，“雖然麵對著提交的方案，不好先生還是搖頭，但當我說出最後的思路：把3份方案的亮點結合在一起時，他的笑意也漸漸浮現出來。借此機會我明確地表示希望他以後盡量從我的盡善盡美中找出不那麼令他滿意的地方來。要知道這無疑也是給老板一個不大不小的回馬槍呢!終於，我的壓力釋放了，我學會了’如何把壓力丟回給那個施壓者，並從中品嚐超越壓力的無限快樂。”
有一種老板覺得臨時出現的事情是大事，似乎早做準備的都是可以延後辦理的。遇到這樣的上司，你永遠被莫名奇妙的事情打亂自己的部署與計劃，拎著包匆匆跑在遠離計劃的路上，等回來再坐到辦公桌前，一切都變得毫無頭緒。這種喜歡無時無刻不麵臨“危機”的老板，常讓所有的部下處在憂慮狀態。
要懂得吃一塹長一智，既然改變不了老板的行事風格，就要改變自己，不輕易踏入重壓的陷阱。現在，老板布：置工作時，要很認真地做個記錄，好記}生不如爛筆頭。一來，會把這項工作的方方麵麵都領會清楚；二來，自紙黑字，樁樁件件都是工作付出，再遇到喜歡臨時指派下屬的老板，這些證據可以證明你到底有沒有做事情。
有些老板的高壓仿佛帶有某種可怕的“輻射”一般，在他的範圍之內，無論是他每天出沒的辦公室還是終於看不見他的蝸居裏，“輻射”的威力無處不在，讓人氣餒。
抱怨本身不解決問題。心存感激地工作，你將會從過去的糟糕體驗中擺脫出來，仿佛注入了很強的動力，這種心態可以營造出一個良好的氣氛，帶動一切向好的方向發展。漸漸地體驗到超越自己的快感，越理解老板，就越能保持工作的激情，而工作也就愈加快樂。打消彼此之間的隔閡
在職場交往中，人們都希望通過良好的交際表現贏得和諧的工作環境。然而，無論是初涉職場的新人，還是久經沙場的老將，無論多麼努力，都難以避免不遂人願的人際隔閡。人際隔閡妨礙了人們正常的交往與合作，輕者影響工作心情，重者危及事業前程。那麼，職場中人應當如何化解不期而至的人際隔閡呢?1．成見，以誠懇示好來解除
小美是曉婷的校友，比曉婷低一屆，照理說她倆之間不應該有什麼交際隔閡。可是，小美從報到那天起，就感到曉婷對自己存有戒心，沒有好感。處長安排小美和曉婷對座，小美滿心歡喜，心想，這下好了，和學姐挨得這麼近，工作上不懂的事兒就好辦多了。可是，每當小美請教曉婷時，曉婷總是那句話：“對不起，不清楚。”曉婷冷淡的態度搞得小美連工作上正常的配合與合作也不敢輕意開口了。小美反複檢點自己的言行，覺得自己並沒有做錯什麼，怎麼就遭到曉婷如此冷淡的態度呢?
小美把心中的鬱悶和不悅講給了辦公室的李姐聽，李姐聽後想了想，說：“我也說不好你倆為什麼合不來。不過，有件事你可能沒有覺察到，你剛來時，辦公室的大姐們都說你和剛調走的王小玲像一個模子出來的，連說話的聲音和神態也一個樣!而王小玲與曉婷之前就很不合，是不是這個原因?”
從那以後小美便開始有意識地幫曉婷解除內心的成見。小關工作忙時，從不提請曉婷幫忙，而曉婷．工作忙了，小關就主動留下來幫忙。剛開始曉婷不領情，小美知道曉婷對她有戒備，也不生氣，還是陪著曉婷把工作做完。小美的耐心和真誠舉動使曉婷感到她和王小玲不是一路人，逐漸消除了曉婷內心的成見，贏得了曉婷的信任和好感。隨著交往合作越來越順暢，她倆的交際隔閡也就不複存在了。
成見雖然不是由你直接造成的，甚至你是在不明不白地替他人受罰，但是，成見的確會給你的人際關係帶來隔閡和麻煩，影響你與他人正常交往與合作。如果你想同對你持有成見的人友好交往，就得由你來解除他心中的成見。
2．猜忌，以自律克己來排除
小梅是個漂亮而能幹的女孩子，從小到大無論走到哪兒都備受關注。她到編輯部上班的第一天，同事們就在背後竊竊私語：“麵試那天，我就猜她肯定被錄取，美麗是多大的本錢啊!”小梅人美又愛打扮，衣著款式新潮，穿戴的都是名牌。剛開始同事們圍著她問價格，小梅漫不經心報出來的價格總會換來一陣驚歎。小梅文筆優美，來得也快，深得主編的賞識，每次有重要采訪時，主編都會點她的將。小梅在編輯部裏成了名副其實的新寵。這樣一來，編輯部裏很多人都感到不是滋味，就連資深的老記者們也覺得自己的地位受到了威脅。
小梅在發現與同事交際明顯不和諧後，她把前前後後的問題梳理了一遍，找到了同事們疏遠她的原因：她高傲張揚的個性和剛參加工作希望表現一番的做派，給同事們帶來了壓力和失落，產生了不滿和妒忌。
為了排除同事們的猜忌，小梅力戒一貫率性而為的個性。上下班，即使頭天趕稿到深夜，第二天，她做到準點去，按時走；有采訪任務了，她笑著給每位同事招呼一聲才離開；遇上專訪的大活，她不再一馬當先，當仁不讓，而是謙讓給資深記者；朋友從加拿大給她帶來一件幾百美元的裘皮大衣，女同事問起價格時，她含糊地說，朋友送的，不清楚。
從此，小梅收斂了張揚的個性，謙遜待人，低調處世，慢慢適應了編輯部的人際環境，人緣關係漸漸好起來了。那些曾經猜忌過她的同事現在也覺得小梅還是蠻可愛的，變得願意接近她，和她交往了。
在職場交往中，因為同事猜忌造成的人際隔閡，或多或少都和你有關係。因此，當你感到交際困難時，首先要檢查自己，查明自己哪些方麵表現得不合時宜而招致了猜忌。小梅顯然很聰明，當她覺察到同事們猜忌她的原因後，她從改變自己做起，自律克己，重塑自我，刻意適應工作環境，有針對地排除引發猜忌的原因，成功地化解了人際隔閡。消除成見，化敵為友林肯驕傲地說道：“不論人們怎樣仇視我，隻要他們肯給我一個略說幾句話的機會，我就可以把他們征服，跟他們化敵為友!”化敵為友是成功致富的秘訣之一。
著名的工程師高強在工作中發現一個對他懷有相當成見的人，他下定決心要讓這9人心悅誠服地聽從他的意見。這個人是老工頭，在工人當中很有聲望。他自認年歲比高強大得多，經驗必比高強豐富得多，所以相當看不起高強，認為這個小娃娃有什麼資格來指揮我呢?我吸的煙都比他吃的飯還多哩!由於這種輕視心理，並且漸漸地由輕視變成敵意，事事都故意與高強為難，這使得高強做起事來十分吃力。
有一次，高強設計了一整套的工作計劃，試圖把這一係列工作效率盡可能地提高。那位老工頭一接到這份計劃後，看也不看一眼，就氣衝衝地跑到總經理處大吵一頓。他的理由是：這是張廢紙，那個負責設計的小娃娃高強，根本連機器房都沒有進去過，怎麼能夠製定出一套完善的計劃來呢?總經理被他吵得沒有辦法，隻好把高強的計劃暫時擱下，等待機會再付諸實行。高強聽到這個消息很是難過。他把自己獨自關在房間裏，仔細思考，決心弄明白這個剛愎自用的工頭，是因為什麼原因這般地憎恨他?於是高強仔細地思考了一番，並且列條寫下來，你看看他的分析：第一，我跟這個工頭到底有什麼仇怨呢?為什麼他要處處與我為難呢?第二，自己的利益是否跟他有了衝突?答案全是：否。由此，高強確定那位老工頭之所以憎恨他，一定是因為什麼原因誤會了他，以為他是個目中無人的家夥，為了麵子問題而處處與他為難，如果能尊重一下他的意見，說不定是可以把這個敵人征服的。
於是高強決定親自去拜訪那位工頭，看看他的口氣與態度，見機行事，摸清楚他為什麼會對自己產生惡感?如果他不是有很大的惡意，就把那份工作計劃拿出來向他請教，看看他反應如何?假如他一口拒絕，就證明自己的成就直接妨害了他的利益；倘使他答應指教，就可確定他是誤會自己是個驕傲的家夥，故意跟自己抬杠，使自己遭到無法解決的困難。那天晚上，高強冒著嚴寒，挾著那份計劃去拜訪那位老工頭。那時，老工頭正在進晚餐，很悠閑地跟老妻說著家常，看見高強突然來訪，很是奇怪。高強誠懇地請他繼續用膳。他隻是遭遇到一個難題，想向老前輩請教。老工頭匆匆地結束晚膳，趕來陪伴高強這個不速之客。他的態度顯然變得和藹得多了!兩人坐定，客氣地寒暄一陣以後，高強就展開那個計劃，說出自己製定這個工作計劃的動機。由於自己對機器房的工作不甚了解，所以特地來請他指示。老工頭客氣一番之後，就把那份計劃留下，勸高強早點回去休息，不要在路上凍著。第二天一大早，老工頭把那份計劃交還高強，並且親自到總經理處大力稱讚高強，說他是個了不起的設計天才，他製定出來的計劃是最完整、最切實可行的方案，他願意首先試用。