麵試設計的程序主要包括:征募宣傳與應聘者資格審查;篩選申請表,了解個人簡曆;組織多種形式的考試和測驗等。
麵試工作的程序一共可分為以下九個階段:
第一,征募宣傳與應聘者資格審查。
這一階段的任務,主要是利用多種渠道傳播招聘錄用信息,廣泛動員符合報考條件的人員參加錄用考試,並完成考試錄用的第一次競爭——報考者的資格的審查。
第二,篩選申請表,了解個人簡曆。
求職者通常會寄來個人簡曆或在辦公室填寫申請表。通過這種方式,組織可獲得求職者的“書麵形象”,對這些申請表及個人簡曆的初審及評價是甄選係統的重要組成部分。這種初審的目的是要挑選有希望的求職者,在其餘的選擇過程中再收集有關該求職者的更詳細的情況,這個程序被稱為“篩選”。該程序用於為甄選係統中後麵一些程序的進行而篩選求職者,其通過迅速地從求職者信息庫中排除明顯不合格者來幫助機動性甄選係統有效地運行。
第三,組織多種形式的考試和測驗。
考試和測驗內容應根據崗位的不同要求進行設計和取舍,一般而言,此項工作涉及下述幾個方麵的內容。通過對應聘人施以不同的考試和測驗,可以就他們的知識、能力、性格、職業方向、個人素質等多方麵加以評定和甄選,從中選出優良者,進入到麵試候選人的範圍。
第四,包括兩個大的方麵的工作,一是最後確定參加麵試的人選,並發出麵試通知書;二是進行麵試前的多項準備工作,這其中包括:
1.確定麵試考官。麵試考官應由三部分人員組成:人事部門主管、用人部門主管和獨立評選人。但是,無論什麼人擔任麵試考官,都要求他們能夠獨立、公正、客觀地對每位麵試者做出準確的評價。
2.選擇合適的麵試方法。麵試方法有許多種類,麵試考官應根據具體情況選擇最合適的方法組織麵試。
3.設計評價量表和麵試問話提綱。麵試過程是對每位參加麵試的應聘者的評價,因此,應根據崗位要求和每位應聘者的實際情況設計評價量表和有針對性的麵試問話提綱。
4.麵試場所的布置與環境控製。要選擇適宜的場所供麵試時使用,許多情況下,不適宜的麵試場所及環境會直接影響麵試的效果。
第五,麵試過程的實施。
這一階段是麵試工作程序中最主要的環節,它依靠麵試考官的麵試技巧有效地控製麵試的實際操作。
第六,分析和評價麵試結果。
這部分工作主要是針對應聘人在麵試過程中的實際表現做出結論性評價,為錄用人員的取舍提供建議性依據。
第七,依據上一階段的結果確定人員錄用的最後人選。
這裏需要注意的一個原則是如果人事部門與用人部門在人選上意見有衝突,應尊重用人部門的意見。
第八,麵試結果的反饋。
麵試結果的反饋有兩條線路,一是由人事部門將人員錄用結果反饋到組織的上級和用人部門;二是逐一將麵試結果通知應聘者本人,其中既包括錄用人員,也包括未錄用人員,對未錄用人員表示組織的辭謝。
第九,將所有麵試資料存檔備案,以備查詢,錄用人員接受崗前培訓。
至此麵試招聘與評價工作全部完成,重新回到人員選聘與錄用的主程序之中。