什麼是情景模擬,它有哪幾種形式?(1 / 1)

情景模擬測試是讓應聘者模擬一段日常工作中的情景,在動態表演中展示個人素質與職業特長的麵試方法。情景模擬測試的主要特點是針對性、真實性和開放性。

情景模擬麵試也是人才測評中應用較廣的一種方法,它主要測試應試者的各種實際操作能力。所謂模擬情景麵試,就是指模擬真實的工作環境和過程,讓考生在模擬的情景中表現自己的才幹,由考官在旁邊觀察,並根據測評要素進行評價的一種方法。

出其不意安排給應聘者一個題目,讓其稍做準備(10分鍾),即席演講(15分鍾)。從而觀察和了解應聘者的應變能力,反應理解能力,語言表達能力、言談舉止、風度氣質和思維方式等。

模擬情景麵試這種方法有多種形式,前麵剛剛講過的無領導小組討論就是一種情景模擬手段。除此之外,即席演講、公文處理測驗、管理遊戲和角色扮演等都屬於情景模擬。

一、情景模擬麵試的特點

情景模擬測試的特點主要表現在針對性、真實性和開放性等方麵。

1.針對性表現在測試的環境是仿真的,內容是仿真的,測試本身的全部著眼點都直指擬任崗位對考生素質的實際需求。

2.真實性表現為考生在測試中所“做”的、所“說”的、所“寫”的,與擬任崗位的業務直接地聯係著,猶如一個短暫的試用期,其工作狀態一目了然。

3.開放性表現在測試的手段多樣、內容生動,考生作答的自由度高、伸縮性強,給考生的不是一個封閉的試題,而是一個可以靈活自主甚至即興發揮的廣闊天地。

二、情景模擬麵試的主要方式

1.機關通用文件處理的模擬

這一項目可作為對招考對象的通用情景模擬手段。它以機關的日常文件處理為依據,編製若幹個(約15至20個)待處理文件,讓被測者以特定的身份對文件進行處理,這些待處理文件應是機關幹部經常要處理的會議通知、請示或批複、群群眾來信、電話記錄和備忘錄等,要求被測者在兩至三小時內處理完畢。

2.工作活動的模擬

這個測試項目可以采用以下兩種形式進行:

一是上下級對話形式。模擬接待基層工作人員的情景,由被測者飾上級,測評員為下級,或向上級領導彙報或請示工作。這種模擬測試可采用主考人員與其對話,其餘測評人員觀察打分的方式進行。測試前應讓被測者閱讀有關材料,使其了解角色的背景和要求。測試主題可一個專業一題,需有一定難度和明晰的評分標準,時間以每人半小時左右為宜。

二是布置工作的測試。要求被測者在看閱一份上級文件或會議紀要後,以特定的身份結合部門實際,對工作進行分工布置和安排,這一項目可以按個別測試的方式進行,測評人員一般為招考部門領導。在一定條件下,測評人員可向被測者進行發問,以對其進行較深入的整體測評。最後,依據評分標準分別評分。

3.角色扮演法

事先向考生提供一定的背景情況和角色說明,模擬時要求考生以角色身份完成一定的活動或任務。例如,接待來訪、主持會議、彙報工作等。

4.現場作業法

提供給考生一定的數據和資料,在規定的時間內,要求考生編製計劃、設計圖表、起草公文和計算結果等。被普遍應用的計算機操作、賬目整理、文件框作業都屬於此類形式。

5.模擬會議法

將若幹(10人左右)考生分為一組,就某一需要研討的問題或需要布置的活動或需要決策的議題,由考生自由發表議論,相互切磋探討。具體形式有會議的模擬組織、主持、記錄及無領導小組討論等。其中,文件框測驗、無領導小組討論是近幾年在借鑒國外先進測評技術的基礎上開發的麵試方法。

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