恰當的彙報能夠加強和上司的關係(1 / 1)

恰當的彙報能夠加強和上司的關係

對於上司來說,比較看重的是兩樣東西:一是他的上司是否信任他,二是他的下屬是否尊重他。

作為上司來說,判斷下屬是否尊重他的一個很重要的因素,就是下屬是否經常向他請示彙報工作。心胸寬廣的上司對於下屬懶於或因忽視而很少向其彙報工作也許不太計較,會好心地認為可能是工作太忙,沒有時間彙報;也許是本身就是他們職責內的事,沒必要彙報;或者是自己這段時間心情不好,表現在言談舉止上,他們怕來彙報,等等。但對於心胸狹窄的上司來說,如果發現這種情況,他就會作出各種猜測:是不是這些下屬看不起我了?是不是這些下屬不買我的賬啊?是不是這些人聯合起來架空我?一旦這種猜測成了他的某種認定,他就會利用手中的權力來扞衛自己的“尊嚴”,從而做出對下屬不利的舉動來。

在工作中,領導和下屬往往容易形成一種矛盾,一方麵下屬都願意在不受幹擾的情況下獨立做事;另一方麵領導對下屬的工作總有某些不放心之處。那麼,誰是矛盾的主體呢?這就要看下屬和上司的工作內容、工作範圍,甚至工作職責。一句話,在很大的程度上,下屬的命運是由上司掌握的。因此,在這種情況下,要解決上述矛盾,通常的情況是下屬應適應上司的要求,凡事多彙報。

聰明的下屬懂得:完成工作時,立即向上司彙報;工作進行到一定程度,必向上司彙報;預料工作會拖延時,及時向上司彙報。

在彙報的時候,要掌握如下技巧。

調整心理狀態,創造融洽氣氛

向上司彙報工作要先營造有利於彙報的氛圍。彙報之前,可先就一些輕鬆的話題進行簡單的交談。這不但是必要的禮節,而且彙報者可借此機會穩定情緒,理清彙報的大致脈絡,打好腹稿。這些看似尋常,卻很有用處。

以線帶麵,從抽象到具體

彙報工作要講究一定的邏輯層次,不可“眉毛胡子一把抓”,講到哪兒算哪兒。一般來說,彙報要抓住一條線,即本單位工作的整體思路和中心工作;展開一個麵,即分頭敘述相關工作的做法措施、關鍵環節、遇到的問題、處置結果、收到的成效等內容。

突出中心,拋出“王牌”

泛泛而談,毫無重點地彙報顯得很膚淺。通常,彙報者可把自己主管的或較為熟悉的、情況掌握全麵的某項工作作為突破口,抓住工作過程和典型事例加以分析、總結和提高。彙報中的這張“王牌”應最能反映本單位的工作特色。

彌補缺憾,力求完美

下屬向領導彙報工作時,往往會出現一些失誤,比如,對一些情況把握不準或漏掉部分內容,歸納總結不夠貼切等。對於失誤,可采取給領導提供一些背景資料、組織參觀活動、利用其他接觸機會與領導交流等方法對彙報進行補充和修正,使其更加周密和圓滿。