好主管能夠正確地運用和把握說話的時機，把非正式場合的交流作為正式溝通的延伸和補充，為正確信息的傳遞創造新渠道，有助於上司消除疑慮。
當你對上司的方針有不同意見時，是不是覺得少說為佳？當你覺得上司決策有誤時，是不是覺得有口難言？當你陷入上司們的矛盾時，是不是覺得眼不見心不煩？
一些主管可能陷入這樣進退兩難的困境，身為一名主管，上司需要你說出正確的見解，采取回避態度是一種不盡職的表現。其實，這個問題並不難解決，通過巧妙的談話技巧，你一定有機會對上司產生影響力，甚至是決定性的影響。
俗話說：“會說話能說退百萬雄師！”會說話很重要，這是職場打拚中最為實用的生存智慧。會說話的主管向上司提意見，更容易被采納；不會說話的主管不僅得不到上司的支持，也許還遭到上司的白眼。
同樣的事情，同樣的內容，有的時候卻得到了不同的結果。其中有一個原因就是向上司提建議要分場合，比如非正式場合有助於讓上司采納自己的意見。非正式場合可以是公司的社交活動、會議間歇、公司聚會、外出調研等等。在職場中，非正式場合雖然比正式場合少，但卻起著同樣重要的作用。
亨利是一家跨國公司的智囊團成員之一，他的提議一向有效，經常被上司接受；而他的另一位同事馬修，卻經常吃“閉門羹”，有時甚至碰得一鼻子灰。後來，馬修不得不虛心向亨利請教。
亨利笑著解釋說：“其實，我哪有什麼秘招呢？關鍵在於你表達建議的方式，可能未顧及到老板的麵子。我們公司實行的是個人決策和集權管理，因而萬一公司主要決策者做出錯誤決定，其他人員很難更改，因為這會有傷決策者的麵子。如果下屬雇員要向上級提意見，或者希望改變決策，前提條件是必須先顧全上司的麵子。如果是我的話，我會先一聲不吭、言聽計從，然後在執行過程中，伺機再提出建議。由於環境因素的改變，原先的決策需要做某些調整更動，所以這時提出建議，老板一般都會欣然接受。而你的做法卻不是這樣！你常在老板做出決策的時候，就當著眾人麵另提唱反調的建議，不是擺明不給他麵子嗎？所以，你的提議再好，他也要斷然拒絕了。”
好主管能夠正確地運用和把握說話的時機，把非正式場合的交流作為正式溝通的延伸和補充，為正確信息的傳遞創造新渠道，有助於上司消除疑慮。
好主管把這種溝通作為與上司溝通的橋梁和紐帶，為一些不方便公開提出或者分歧較大的問題找一個釋放的出口，爭取得到上司的認同。
好主管把非正式場合作為發泄苦悶和不滿的場所，而不是在辦公室裏，或者其他同事麵前表達。這有利於消除上下級之間的緊張氛圍和隔閡，增進彼此之間的了解。
非正式場合的溝通不受時間、場地等條件的製約，具有很大的靈活性。好主管不妨了解一下上司的興趣、愛好、習慣、專長等等，不是為了拍馬屁，而是為了向上司提意見搭建溝通平台，尋找共同話題。
但是在實際工作中，非正式溝通利用得並不理想。比如，一些主管出於保護自己的目的，不願給上司提意見，覺得多一事不如少一事。其實，隻要你的上司不是一個心胸狹窄的人，你就可以與他溝通思想、陳述己見。
在職場上的一些主管，性格太過豪爽，給上司提意見不分場合，不留情麵。如果再碰上一個盛氣淩人、剛愎自用、愛聽恭維話的上司，即便不對你大發雷霆，罵你個狗血淋頭，也難保日後不給你一雙小鞋穿。原本是好意，結果苦了自己。
麵對那些比較堅持己見的上司，你發現明顯是錯誤的，也不要亂說話。你可以跟著大夥一起提，但是注意不要使自己顯得太過突出了，以前就有句話“罰不責眾”。聰明的做法是選擇私下向他單獨提，不要當著大家的麵反駁他，因為上司需要維護自己的威信和麵子。
如果私下交流沒有改善，也不要違抗上司的意見，你也要執行，隻是邊執行，邊尋找機會證明自己的觀點，再找時機諫言。
綜上所述，上司會因性格原因比較固執，或由於認識問題的角度、立場不同，使得正麵的批評不能取得積極的效果，而以下幾點是和上司溝通的基本原則，適用性更廣：
（1）用正確的方法向上司提出意見和批評。注意：在非正式場合提意見比在正式場合提意見的效果好；以非工作身份提意見比以上下級身份提意見效果好；“躲著”別的同事提意見比公開提意見效果好；在非正式場合的輕鬆氛圍下提意見比在辦公室嚴肅氣氛下提意見效果好；以間接的方式提意見比直接提意見效果好。
（2）不用激烈的語言與上司說話。
（3）以尊重為先才能保證溝通順利。
（4）如果你不打算提出自己的意見，也就不要在背後亂抱怨。
給上司提意見不是一件簡單的事情，需要主管們多花些心思，了解上司的性格，多動些腦筋，運用一些談話技巧。隻有這樣才既能保護好自己，贏得機會，又能盡到自己的職責，幫助上司避免犯錯。