①所售商品和裝修風格之間有什麼樣的聯係?
②在我們身邊,哪些店鋪做到了這一點?
③裝修風格的好壞如何影響顧客的購買力?
④在具體裝修中,要注意哪些問題?
店鋪的裝修,自然受到店長本人喜好的影響,但是最終起著決定作用的還是店鋪及店鋪所售商品。特別是店鋪所售的商品,如果它的風格和店鋪的裝修風格格格不入,或者說有所差異的話,那麼整個店鋪就會不協調,顧客身在其中,也會產生不舒服的感覺,從而影響了顧客的購買欲。對於店鋪來說,這就是一種失敗。
為什麼很多店鋪在轉租之後,第二任老板都會對原來的店鋪進行裝修呢?原因就在於此:所售商品不同,所需要的風格也就不同。
說起置凡床上用品,相信許多人都知道。置凡在設計店鋪的時候,將店鋪裝潢得比較具有線條感與帆布格子的味道,這樣就與它的消費人群(年輕的都市青年男女)比較相符合。顧客一進店鋪,便會被簡單、利落的內部裝修感覺所吸引。再加上店鋪的人性化服務,給人一種震撼的感覺。
置凡的銷售業績也一路上升,成為同行業裏的佼佼者。能得到如此不凡的知名度,這與主創者對店鋪的裝修風格的設計有著很大關係。
在店鋪裝修中,商品的呈現方式也在一定程度上主宰著商品的價值,即店鋪裝修不論處於任何年代都對店鋪商品的銷售起著關鍵的作用,而設計一個統一的店鋪裝修風格則是店鋪裝修的首要任務。那麼在裝修時需注意哪些問題呢?
(1) 了解店鋪所售商品的風格
即在裝修時應根據自己的商品特性進行設計,不能讓裝修出來的風格與自己的產品沒有絲毫的聯係,這樣會淡化顧客對店鋪內商品的印象,容易給顧客造成混亂的第一印象。如阿依蓮,不僅以每季的服裝彰顯“純美淑女,粉色王國”的主題理念,店鋪的粉色裝修更是讓顧客在還沒進門前,就充分感受到粉色襲來的情緒感受。
(2) 了解所售商品的目標客戶群
這一點尤為重要,店主們在裝修前一定要清楚自己店鋪的主要消費群體是哪類人,搞清了這點才能在裝修時做到有的放矢,如果消費群體的年齡段是中年及中年偏上的一類,那麼店鋪的裝修風格宜以穩重、高貴為主,但若消費群體是在校生,成熟的裝修風格明顯會讓你失去很多顧客,因為首先你的裝修就引不起年輕顧客的興趣,更別提進店內選購商品了。
(3) 在商品理念和裝修風格中取一個平衡點
所售商品和裝修風格自然是兩種理念,但是在這兩種理念當中是否能夠找到一個平衡點呢?這就是店鋪裝修的時候應該要注意到的一點。就像事例中的阿依蓮一樣,在商品和裝修風格之間取了“粉色係”的平衡點,獲得了極大的成功。在商品理念與裝修風格中取一個平衡點,從而讓顧客在選購中逐漸加深對店內商品的理解與欣賞。裝修切忌內外不一致,試想,顧客在店外看的感覺應該是自己這個年齡段的,進店內一看卻是童裝係列,這不僅起不到增加銷售的作用,更會讓同行笑話你的裝修設計水平。
(4) 裝修不以奢侈豪華取勝
這種裝修不僅費錢費力,還不一定能討顧客的歡心。因為不是所有的店鋪都適合用豪華來抬高自己的商品。有的店主會覺得店鋪越豪華就越會吸引顧客前來消費,但什麼樣的商品價位就決定什麼樣的顧客群體,盲目想以裝修的奢華來提高銷量,這是下下策,不足采用。特別是對於銷售一些物美價廉商品的店鋪,更是不需要豪華的裝修,那樣隻會畫蛇添足。
總而言之,店鋪的裝修對整個店鋪而言,作用是非常大的。顧客對你的裝修認同感增加,也就說明你的外在條件已經成功取悅了顧客的心理,這麼一來,接下來的成功銷售就得到了難得的機會。和商品風格相統一的裝修風格不僅能愉悅顧客的心情,更能拓展產品的前景市場。
自我提升思考題
如何才能準確定位自己店鋪所售商品的風格?
如何快速定位你的客戶群,定位的依據是什麼?
對於商品理念和裝修風格中的平衡點,你有什麼樣的理解?