①什麼是貨品分區?
②貨品分區和店鋪銷售有什麼關係?
③什麼樣的店鋪需要明確的貨品分區?
④什麼樣的貨品分區是明確、清晰的?
合理、清晰的貨品分區方式,可以起到展示貨品、提升品牌形象、營造購物氛圍、提高銷售的作用。貨品的分區也是店鋪管理的核心工作之一,如何處理好貨品的區分問題,是每個將要開店的人必須考慮的。
“浩海”書店已經開了很多年,店主趙先生是一個熱愛書籍的人,因為他自己也常到一些書店去逛,所以對很多書店當中存在的貨品分區不合理的情況非常了解。現在,他自己開了書店,便在貨品分區上下了很大的工夫。雖然他店中的書籍,種類齊全,版本繁多,但就算是顧客第一次進門買書,也不用擔心書籍太多而找不到自己要找的書。
他的店鋪書籍按照功用和文體分門別類陳列。在一架架正對著顧客進門的書櫃側麵上,用顯眼的標誌牌標示出了本櫃的書籍功用,如第一列是教育類的書籍,下分各個小門類,有英語的、漢語的、俄語的等各種語言方麵的書籍;社會學科類的書籍,因為種類繁多,所以占了不止一架書櫃的位置。此外文學類還按照文體進行分類,一列是,另一列就是散文了,下還根據作者的年代或者是作品的年代進行分類。其中網絡流行自成一列書架,下分有玄幻類、流行類和曆史類等。將這些書籍進行細致的分類後,顧客挑選自己需要的書時,找到相對應的那列書架,再根據小區進行甄選即可,店內的人流不算少,但結賬處卻一點不嫌擁擠,顧客找書快,結賬也快,自然店鋪的效益也高。
例中的店主可謂是匠心獨運,他把通常在圖書館才會沿用的書籍區分方式,挪用到自己的書店裏,讓顧客進門時感覺自己像踏進了圖書館,整個店鋪的書籍有條理且整齊明顯。很多店鋪的貨品陳列方式,雜亂而沒有明顯的區分標誌,顧客進門,特別是第一次進店鋪的顧客往往會因為不熟悉而在店內轉半天,結果還是找不到自己想要的貨品。例中的書籍分區明確,顧客看一下格局就能明白自己該去哪裏找。這樣一來,顧客進店的目的就很明確直接,對於麵積相對較小的店鋪來說,一定程度上緩解了店內人流的擁擠程度,而且顧客總是希望能有一個舒心、整齊的購物環境。
由此可見,店鋪貨品分區不好,將直接影響到銷售利益。相反,如果能夠在貨品分區上下工夫,做好這一文章,店鋪的利潤就會得到提升。那麼在貨品分區的時候要講究哪些原則呢?
書店的貨品需要區分明確,其他的貨品也需要有一個明顯的區分,這讓顧客在視野上能感覺簡潔明了,店鋪的銷售空間也在無形中顯得有所擴大。
(1) 不同功用分別擺放的原則
這是貨品分區的一個大原則,即功用完全不同的貨品,原則上不應擺放在一個區域內。如大型超市裏,生活用品是一區,兒童用品則是另一個區,雖然這兩者之間區分不大但也需要安放在不同的區域。而食品又要與生活生產用品相區分,決不能放置在一起。
(2) 功用相同分類擺放的原則
即服裝類貨品在一個區域內,但不能因此而混亂擺放。應該根據服裝的不同風格而別類陳列,如休閑類的服裝為一個門類,運動類的和正裝類各為一個門類,切忌把不同風格的服裝堆置在一起,不僅占用空間,還會給顧客留下賣場十分混亂的印象。而且顧客在找尋需要的貨品時,比較費勁還容易翻亂賣場。
(3) 高低檔區別擺放的原則
即對於同一品牌的貨品擺放,應該有所區分,不能不同檔次的服裝掛列在一起,這樣不足以凸顯高檔貨品的獨特之處。區分擺放時,應重點突出高檔貨品,讓顧客能一眼就分辨出這是較高檔的,而一些價位相近、檔次類同的貨品則可以放在一旁,形成對比比較。
自我提升思考題
貨品分區如何和顧客購物習慣相匹配?
如何把功用不同的商品搭配擺放?
貨品分區如何才能做到明確、清晰?