（３） 信任他、尊重他、原諒他、感謝他
作為管理者，不僅要讓店員做一個合格的店員，而且還要他們強烈地認為自己是團隊中不可缺少的重要一員，增強其責任感、歸屬感、成就感。
讓店員認為自己是不可缺少的重要一員，並不是讓他們有“沒有我地球就不轉”的自大，而是店長給予店員的尊重和肯定。一個店員隻有被認可後，才會更有信心，更大地發揮自己的能量。因此，店長一定要及時充分地肯定店員的成績，對他們的工作要多表示讚賞，這些關愛與激勵，足以讓店員在不知不覺中忠於團隊，放心地將自己置身於團隊之中。
（４） 給他一個希望
給他一個希望，其實也會給店鋪帶來更多希望。如果一個店員表現一直不錯，在對他有一定的了解後，店長就要為他建立一個“希望”，這個希望不能過高，也不能過低，而是一定要通過店員努力才能實現的“希望”。這種“希望”會讓店員感到自己的老板不僅關心自己的發展，而且對自己很了解，因此，最終真的成為店長所希望的那種人，事實上，店長對新店員越是抱有希望，給予的信任和支持越多，他們幹得就越好，也就越是團隊中重要的一員。
（５） 主動交談，取得信任
新店員一般都不愛講話，作為店長有責任和義務主動了解店員，在與他的溝通中，可以更清晰地掌握他的想法，了解他的困難，並對他給予幫助，以此消融他心中冰霜的屏障。在溝通中一定要找到他的興奮點，這樣才能讓他參與溝通。另外，也需要傾聽，並且真誠地給出自己對事情的看法和意見。
（６） 有耐心，不要想著改變他
新店員一般戒心比較大，容易將別人的真誠相助當作是另有所圖，因此，這樣的人不好管，但隻要有耐心和細心就一定能管。特別要注意一點：不要想著去改變他，否則隻會讓他越來越戒備，從而離開這個團隊。
自我提升思考題
如果要你關心一個新的店員，你認為最應該做的是什麼？
讓對方信任你，你應該怎麼做？
你如何才能讓對方感受到你的信任、支持和尊重呢？