①什麼叫團隊標簽?
②團隊標簽的實質是什麼?
③如果打造獨特的團隊標簽?
④打造團隊標簽的條件是什麼?
所謂標簽,就是一種識別的工具。而團隊標簽,自然則是識別團隊的工具。那麼對於一個團隊來說,識別它的標簽是什麼呢?是團隊的負責人還是團隊的所在地呢?都不是,團隊標簽的實質是團隊文化。在我們身邊,總是有一些團隊能夠在困境麵前乘風破浪、在同行紛紛破產倒閉的時候它們卻獲利非凡。支撐這些團隊走過這些困境的不是什麼特別的訣竅,而是歸功於良好的團隊文化。
明星(化名)商場創建於2008年,現有職工120餘人,固定資產1500萬元。在發展過程中,明星商場的管理層充分認識到團隊文化對“鼓舞店員士氣”的重要意義,決定把團隊文化擺在前所未有的高度,將其作為一種新的激勵力融入到店鋪管理中。他們認為,有些物質激勵資源也許會枯竭,唯有文化激勵力會生生不息,綿延不絕。
基於這樣的思想認識,明星商場發起了“百星點綴”的團隊文化建設工程。所謂“百星”,就是指120多人的店員隊伍;“點綴”就是要把團隊文化的種子,撒播在每一位店員的心田,讓它開花結果,發展壯大,寓意這次活動不會流於形式,而是使每一位店員參與其中,將大家的心凝聚在一起,建立起一種具有高激勵力的團隊文化氛圍。
實施團隊文化工程首先要製定科學的實施計劃。按照計劃,明星塑造團隊文化的過程中,將達成五個目標;(1)明確明星商場的總體經營目標;(2)凝聚店員的向心力;(3)形成有特色的團隊文化;(4)尋找明星新的優勢點;(5)品牌形象延伸和提高全員素質。為此,明星商場特將塑造工程分成四個階段進行:
第一階段,經營文化明確化;
第二階段,團隊文化深植化;
第三階段,精神文化共識化;
第四階段,團隊文化推廣化。
通過這四個階段,明星商場成功地建立了具有高激勵力的團隊文化,在店鋪內部形成了強大的內驅力,促進每個店員自動自發,奮勇直前。
從明星商場塑造工程的第三個階段(精神文化共識化)可以看出,店長若想用“團隊文化”提高士氣,帶動效益的增長,還必須意識到:團隊文化作為一種無形的激勵資產,其閃光之處在於團隊文化能得到店鋪店員的認可。如果團隊文化得不到店員的認可,甚至被店員誤解,那麼,其激勵作用的發揮必將麵臨巨大的障礙。一言以蔽之,僅店長“炮製”團隊文化是遠遠不夠的,它還需要得到店員的理解和認可。團隊文化隻有被店員認可了,才能真正達到激勵店員的目的,提升團隊競爭力的效果。
事實證明,明星商場的這種做法是正確的,也是成功的。現在,周圍的人隻要一提到明星商場,馬上就想到了明星商場內火熱的營銷氣氛,熱情周到的服務……這些已經成了明星商場銷售團隊的一個標簽。