①什麼叫“試買”？
②為什麼要進行“試買”？
③“試買”的最常用方法是什麼？
④“試買”的時候，要注意什麼問題？
所謂“試買”是指讓顧客試著買一點，一些新產品剛剛上市，顧客對於這種產品還沒有信心，這個時候，為了給顧客一種購買的信心，不妨讓顧客“試買”一番，隻要顧客覺得質量不錯，下次的交易自然也就好做了。
那麼為什麼要進行“試買”的活動呢？原因很簡單：顧客對這個店鋪或者商品不夠信任。對於很多店鋪來說，商品的銷售必須要邁過一道坎，那就是顧客必須先選擇店鋪，然後才能選擇這家店鋪的商品。因此對於商品的試用來說，顧客也必須選擇某個店鋪，然後才選擇某個商品的試用，這樣一來，一個品牌商品的銷售量很大程度取決於這個店鋪的知名度。店鋪知名度高，商品就賣得好，反之就賣得不好。
為了避開這個弊病，一些店鋪營銷者采用“試買”促銷手段推銷品牌商品，即把樣品派送給目標顧客供他們試用，如果試用滿意就購買，試用不滿意就不購買。這樣做的目的就是為了給顧客更直接的試用感覺，消除他們對商品質量的懷疑。
某品牌學習機在剛剛上市之時曾遭受很大的阻力，原因就是它是一個新品牌，在顧客心目中它的信譽力還沒有建立起來，所以大家都不敢購買。
為了解決這個問題，代言這個品牌學習機的“新華”店鋪專門派一批促銷員到學校進行宣傳促銷，而促銷的口號就是先試再買。和一般商品在店鋪進行試用的方式不同，“新華”促銷人員專門將這些學習機的試用品帶到了學生們的麵前，讓他們現場進行試用，如果覺得好，就可以報名購買。
當然，為了給學生更多的試用時間，促銷人員還專門在每個班級裏麵放了一個樣品，這個樣品由專人負責看管，比如說班長、學習委員等。任何同學想要試用這個學習機，都可以去試用，並且隻要不損壞學習機，店鋪不收取任何費用。這樣一來，學生們就可以隨意測試商品的質量，並且還能和同學交流試用的感覺。
在這次“試買”的促銷活動中，這些學生總共能免費試用三天，如果在這三天時間裏，有人想要購買這個品牌的學習機，則可以到負責保管的那個人那裏報名，等待店鋪的配貨。
三天時間很快就過去了，“新華”店鋪的促銷員來到學校進行樣品回收，並且統計要貨名單。可是促銷員們並沒有從名單中發現可喜的情況，報名的學生寥寥無幾，甚至有的班級一個都沒有，這讓促銷員有點氣餒。
正當人們在懷疑“新華”的這個促銷方案是否可行的時候，學校卻給“新華”店鋪打來電話，說這些學生紛紛要求購買這個品牌的學習機，而他們當初之所以沒有報名是因為自己口袋裏沒有錢，再說也要和家長商量。聽到這裏，“新華”店鋪的促銷人員深深地鬆了一口氣！
由於消費者對一種新上市的產品不是很了解，因此這種商品剛上市的時候難免會遭受顧客的懷疑。為了讓消費者打消這種疑慮，最好的辦法就是讓顧客“試買”這些商品，打消他們的顧慮，加深顧客對於這個品牌的印象。從這一點來說，樣品派送的方案是非常有效的。
那麼在進行“試買”的時候，要注意哪些問題呢？以下幾點不妨參考一下：
（１） “試買”的商品質量一定要可靠
所謂“試買”，目的就是讓顧客打消對自己的疑慮，對自己的店鋪、商品產生信任。但是這樣做有一個前提：顧客“試買”的這些商品必須是質量可靠的，否則一旦出現問題，顧客對店鋪、對商品的印象就會大打折扣。甚至，以後再也不會選擇購買和使用。
（２） “試買”時的承諾一定要兌現
很多店鋪的樣品試用之所以不被消費者看好，就是因為店鋪在活動之初宣傳的時候說是免費的，可是在真正試用的時候卻以各種各樣的理由來刁難消費者，要求消費者付費，這種前後不一的態度會讓消費者對這個品牌、對這個店鋪產生反感。因此，既然店鋪承諾了免費試用，那麼就一定要免費，否則，不但促銷不能成功，反而還會招來顧客的更大懷疑。
（３） 選擇好“試買”的目標顧客
使用“試買”的方法對店鋪的商品進行銷售是需要一定的成本和投資的，但是我們也知道店鋪的經費是有限的，所以在選擇“試買”目標顧客的時候一定要到位，隻有把有限的“試買”資源切實放到目標顧客手裏，才能帶來最大、最好的效果。就像事例中的店鋪一樣，學習機的目標顧客就是這些學生，所以把這些“試買”的機會留給學生的做法是對的，自然效果也是非常好的。
自我提升思考題
如果“試買”失敗，該怎麼辦？
在“試買”的時候，商品出現質量問題，該怎麼辦？
在“試買”過程中，和顧客產生矛盾，該怎麼辦？