由此可知,在當時,他的確是因為要強撐麵子才會固執己見的。如果當時你能讓他有馬上自己改正意見的機會,那麼,就可以很容易地解決問題。

柯南道爾是塑造福爾摩斯這一著名偵探形象的作家。在他第一次把戲劇權賣給號稱“戲劇界的拿破侖”的查爾斯弗羅曼時,曾附加過小小的限製,即:戲裏的福爾摩斯不能與愛情有什麼聯係。

當時,弗羅曼一口氣答應了這個條件。

但弗羅曼並沒把這個條件告訴後來被聘將柯南道爾的小說改成劇本的威廉吉勒特。於是,為了迎合美國觀眾的心理,吉勒特在其中加了點浪漫故事。

一年後,弗羅曼和吉勒特在英國會見了柯南道爾,將吉勒特的劇本交給他。但弗羅曼一點沒提那些戀愛的故事,終於,柯南道爾認可了這個劇本。

在這種情況下,弗羅曼故意避開了阻礙。在對方完全明白整個事實的真相後,這種阻礙也就不會起什麼作用了。但是如果弗羅曼一開始就對柯南道爾說自己在其中加了一些愛情故事的話,柯南道爾肯定會想起之前自己的那個限製。事實證明,那個限製是不大合理,甚至是有點可笑的,這會讓柯南道爾很尷尬,很可能就會造成這樣的後果:要麼弗羅曼徹底勝利,而使柯南道爾在麵子上過不去;要麼就是柯南道爾為了自己的麵子而一味堅持之前的限製,這樣事情肯定會陷入僵局。

“一戰”時期駐比利時的大使布蘭德懷特羅克曾說:“如果對許多問題不聞不問,自然就能夠解決。正如許多信件一樣,你把它放那兒不動,就等於已經回信了。”

的確,曾經有一位大人物有一個特別的抽屜,那個抽屜裏塵封著許多難以回答的信件,這就是一個避免爭辯的最好的解決方法。問問對方“您的高見是……”紐約房地產商威廉哈芒賣出過總價值超過2億美元的房子。一次,他為了說明推銷員的禁忌,就舉出了一個大家都知道但總是忘記的例子。他對詹姆斯戴利歐說: “我想告訴你,推銷員最大的禁忌就是與人爭論。爭論就是一種競爭,而你肯定不想在競爭中失敗,是不是”

如果你一定要迫使他人承認自己的錯誤,你往往會一無所獲。也許,隻有那些沒有經驗的新人或蠢材才會采取這種笨方法。

我們可以發現,許多真正的大人物總會十分謙虛地請他人評判自己的意見,並因此使他人讚成自己。因此,管理大師萊芬維爾就會說: “在我看來,那句機智的‘您的高見是……’要比其他呆板的說法更有效。”

富蘭克林影響過數千萬人。在他年幼還住在費城時,就已經明白這一點。

與很多機智敏銳的年輕人一樣,他十分驕傲,總是帶著一種自信自傲的神氣與他人說話。有一天,一位老人當麵將他的這一缺點指了出來。

他說:“你的所有意見對每一個與你意見不同的人都是一種打擊。因此,誰也不喜歡聽你說話,你的朋友們甚至覺得你不在時他們會更愉快。無疑,這是一件糟透了的事情。”

這句話大大打消了這位未來領袖的氣焰。後來,經過認真的反省,他把自己的處事方式重新作了調整。

他立刻采取了一個完全不同的方法,他自述道:“我用謙虛的態度表達我的意見,當我碰到一些可能引起爭辯的話題時,我堅決不會使用:當然’、‘無疑’這樣一些表示肯定語氣的話,而通常采用‘在我看來’或‘也許,我想是這樣’或‘據我想象,應該是這樣的’或‘如果我的看法是正確的話,那麼,應該是這樣的’等等說法。”