在貝爾倫的第二次大戰中，朗斯特利德違背了李將軍要求他進攻的命令，拖延了一整天，勝利就在眼前白白地溜走了。可是，統帥居然在整整一天裏都沒有訓斥過他。
在蓋茨堡時，朗斯特利德又違背了李將軍的命令，兩次都不肯發動進攻，使得戰役失敗。可李將軍卻對自己的部下和總統戴維斯說：“都是我的錯，我應當承擔所有失敗的責任，軍隊沒有錯，我個人的錯誤不可原諒。”
後來，打敗李將軍的格蘭特也是用這一策略來對待他的部下的。事實證明，沒有比這種策略更高明、更有效的了。他的部下道奇記載道： “他讓旁人去享受自己應得的尊崇和名望。所有在他手下任職的人都知道這一點。當我還很年輕時，他就交給我許多比我的資曆多得多的權力。格蘭特將軍總是為我所做的或正在努力做的事而鼓勵我。如果我失敗了，他就將罪過攬在身上；如果我勝利了，他就想辦法讓我升職。他像注意軍士們的動作一樣，時刻關注軍隊的士氣，如果士氣消沉，他就及時采取措施，好像他能讓全國人都關注軍隊的士氣一樣。”
作為一名領袖，都對部下抱有一定的希望。當他領導他們時，他像一名寬容的長輩一樣護著他們，保護他們不受委屈。無論是什麼性質的事情，他都能擔起所有的責任。在他眼裏，他們就是他“正在成長的孩子”。
他把榮耀推給他人．也就是這樣，他為自己贏得了榮耀，他犧牲了自己的虛榮心，所以，人們對他萬分忠誠。
在講起格蘭特時，卡內基說： “在戰場上，他永遠以頌揚自己的部下為樂事。每當提起自己的手下時，他就像一名父親提起自己的孩子一樣。”
第12章 有效地讚美他人的心理策略
真正撓到癢處
一次，喬治黑文帕特南隻運用一個十分簡單的策略，就取得了驚人的成就。
當時，他是著名的帕特南圖書公司的總經理。他以此重要的身份連夜趕往華盛頓，出席國會某一委員會的會議，以支持一項議案。無論是對他還是對整個出版界，這項議案都有著非常重要的意義。
當時，他正處於一個非常尷尬的關鍵時刻，而他的律師卻臨陣退縮，令他十分失望。
他隻好獨自去對付那些十分聰明而又想阻止此議案通過的人。
關鍵問題是，議會主席卡帕特森也不同意這個計劃。
可是，帕特南終於贏得了這場鬥爭的勝利。他用一場公平的遊戲取得了卡帕特森的支持，將此議案遞交到國會。
帕特南並沒怎麼改變其他人的看法，可他卻成功地做了一些比這更重要的事。
他用一種十分簡單的方法使卡帕特森支持了他。
在這次拜見中，他一直以“陛下”稱呼卡帕特森，他稱卡帕特森領導的委員會為“貴會……具有左右法院的權威”。
帕特南以獨特的語氣將卡帕特森置於法庭之上，讓其成為一位不偏向任何一方的法官。最終，他以這種恰當的頌揚獲得了卡帕特森的支持，進而獲得了勝利。
我們都明白，適宜的頌揚是一種很有效的方法，他可以抬高他人的“自我”，以“贏得他們的友誼與支持”。