在人際交往中，破壞力最強的莫過於這三個字：“你錯了”。它通常不會造成任何好的效果，隻會帶來一場不快、一場爭吵，甚至能使朋友變成對手，使情人變成怨偶。
跟別人相處的時候，我們要記住，和我們來往的不是度量不凡的超人，更不是修煉到家的聖人。和我們來往的都是感情豐富的常人，甚至是充滿偏見、傲慢和虛榮的怪人。超人和聖人能夠虛懷若穀地對待別人的批評，但常人不能，怪人更不能。所以，當我們想說“你錯了”時，應該明白，對方十有八九不會虛懷若穀地接受。就像我們自己不會虛懷若穀地接受別人給你“你錯了”的評價一樣。
一個人說錯話或做錯事，總是有原因的，所以我們即使明知自己錯了，也會強調客觀原因，認為錯得有理。
有時，當我們犯了錯誤，並非沒有意識到，隻是頑固地不肯承認而已。所以，當你對一個人說“你錯了”時，必然撞在他固執的牆上。
比如，有一位先生，請一位室內設計師為他的居所布置一些窗簾。當賬單送來時，他大吃一驚，意識到在價錢上吃了很大的虧。
過了幾天，一位朋友來看他，問起那些窗簾時，說：“什麼？太過分了。看他占了你的便宜。”
這位先生卻不肯承認自己做了一樁錯誤的交易，他辯解說：“一分錢一分貨，貴有貴的價值，你不可能用便宜的價錢買到高品質又有藝術品位的東西……”
結果，他們為此事爭論了一個下午，最後不歡而散。
而拿破侖對士兵的一次容忍，被傳為佳話。他率領的部隊宿營在一個小鎮，這個小鎮盛產葡萄。當天夜裏，一個士兵感到口渴，一時找不到水，他悄悄地來到葡萄架下，順手摘下一串葡萄，然後津津有味地吃起來。第二天一大早，葡萄園主發現地上的葡萄皮，立刻判斷是來此宿營的士兵偷吃了葡萄，他找到拿破侖很生氣地說：“你手下人偷吃了我的葡萄，必須查出來是誰幹的！”
拿破侖一開始不相信，他與葡萄園主走出宿營帳篷，一起來到葡萄架下，果然看見了滿地的葡萄皮，他忙賠不是，並拿出錢給葡萄園主，才讓葡萄園主停止了發火。
拿破侖很氣憤，他一定要嚴厲查辦偷吃葡萄的士兵。但他一會兒又冷靜下來，告訴自己要容忍住，因為眼下正是用人之際，處罰一個人是小事，但會影響到全軍士兵的士氣，同時他又從人性化角度為那個士兵考慮，長年累月的戰爭，士兵們吃了很多苦頭，看見誘人的葡萄能不流口水嗎？這樣想過後，拿破侖放棄了查辦偷吃葡萄者的決定，隻是在早操的訓話時，順口說了一句：“有人口太渴，沒有經上司批準，也沒有跟葡萄園主打聲招呼，就搞了人家的葡萄吃，有失軍紀啊。葡萄園主找我了，我向他賠禮道歉，他原諒了，希望像這類擅自拿老百姓東西的行為不要在我的部隊中再發生。”說罷他宣布早操集訓結束。
事情到此卻沒有結束，當天中午，那位丟失葡萄的人竟拎著滿滿一籃子葡萄，來到了部隊駐地，他是來慰問官兵的，並向戰士們說：“你們有這樣一位長官真是榮幸，他愛護你們像愛護自己的子女一樣。”拿破侖對葡萄園主人的熱情表示感謝，他掏錢給他，葡萄園主不肯收，拿破侖告訴他：“我的部隊從來不會無償收人家東西，這是軍規，請你不要讓我們破壞這軍規，好嗎？”
葡萄園主立即問：“那麼，你為什麼不處罰那個偷吃了葡萄的士兵呢？”
拿破侖回答道：“眼下正是士兵出生入死的時候，他們的表現一直很優秀，如果拿一點小事去衡量一個人的功過對錯，那就未免有些小題大做了。”
當時，在場的人士兵無不感動，那位一直想隱瞞下去的士兵，控製不住感情，勇敢地站出來，向拿破侖行了一個軍禮，說：“葡萄是因我找不到水喝，一時喪失意誌，偷吃的，請處罰吧！”
拿破侖見此情景，心裏很高興：做為一位出色的領導者，就要有容忍和寬容之心，假如真的要處罰這位戰士話，軍隊顯然就會出現一個整天愁眉苦臉的士兵，這樣將怎樣實現不打敗仗的計劃呢？他拍了拍士兵的肩膀，說：“我能諒解你這一回，但以後要加強自我約束。”
那名士兵轉身對葡萄園主說：“對不起，是我偷吃了您的葡萄，可以加倍賠償。”
葡萄園主說：“你的首長已經賠償了，我感到不好意思，現在把錢帶回來還給首長。”說罷掏錢，卻被拿破侖按住了。
就這樣，一場偷吃葡萄的事情就在拿破侖的容忍與寬容下平息了。後來，那位士兵跟隨拿破侖轉戰南北，每次戰鬥他都勇敢頑強，衝鋒在前，立下了赫赫戰功。
保持愛心，提高人生境界。用愛心來幫助他人改正過錯，比責罵、教訓獲得更好的效果，因為愛是種包容，是種關懷，它最具有力量。
對人動之以情，循循善誘，表現的是耐心與愛心。